Inspektoren stellen fest, dass die Versicherungsgesellschaft die Entschädigungszahlungen für Opfer von Autounfällen kürzt

Unzureichende Entschädigung der Kunden beeinträchtigt das Vertrauen in den Versicherungsmarkt – Foto: AI

United Insurance Corporation (UIC) ist eine Sachversicherungsgesellschaft, in die drei „große Jungs“ auf dem Markt investieren: Bao Minh Insurance (Vietnam), Sompo Japan Insurance (Japan) und KB Insurance (Korea).

Willkürliche „Kürzung“ der Entschädigungsleistungen für Kfz-Versicherungsnehmer

Basierend auf dem erst Mitte April 2025 bekannt gegebenen Inspektionsergebnis wies die Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht ( Finanzministerium ) im Jahr 2023 auf zahlreiche Verstöße bei United Insurance hin.

Besonders hervorzuheben ist die obligatorische Haftpflichtversicherung für Kraftfahrzeugbesitzer. Der Prüfer stellte fest, dass das Unternehmen einen nicht gesetzeskonformen Abzug für den Schadensersatz vorgenommen hatte.

Konkret forderte jemand nach dem Unfall eine Entschädigung durch die Versicherung. Anstatt fast 40 Millionen VND für Sachschäden zu zahlen, hat das Unternehmen willkürlich 50 % abgezweigt, mit der Begründung, der Kunde sei „mit einem Dritten kollidiert und habe keine verkehrspolizeilichen Aufzeichnungen“.

In einem anderen Fall nahm das Unternehmen zudem einen Abzug von 15 % auf den Entschädigungsbetrag an den Kunden vor und verwies dabei auf die Wertminderung des Anlagevermögens.

Im Bereich der Kfz-Kaskoversicherung hat Lien Hiep Insurance in vier Schadensfällen den Kunden das Geld mit 30 Prozent Abzug „abgebissen“.

Typischerweise hatte ein Kunde einen Autounfall und der von der Versicherung gedeckte Sachschaden belief sich auf über 75 Millionen VND. Das Unternehmen zahlte jedoch nur 58 Millionen VND.

In den oben genannten Fällen willkürlicher Kürzung der Entschädigung für Kunden gibt es neben einigen Entschuldigungsgründen auch Fälle, in denen die Versicherungsgesellschaft nicht einmal einen Grund angibt.

Insgesamt erwirtschaftete das Unternehmen im Laufe des Jahres Einnahmen von fast 1,4 Milliarden VND aus der Pflichtversicherung für Kraftfahrzeugbesitzer, hauptsächlich für Autos, während der Betrag auf Motorräder zu vernachlässigen war. Für Motorradbesitzer kam es zu keiner Entschädigung, nur für Autobesitzer (12 Fälle, Entschädigung von 550 Millionen VND).

Darüber hinaus hat das Unternehmen 946 Fälle gelöst und fast 7,8 Milliarden VND an Versicherungsleistungen im Zusammenhang mit der Kaskoversicherung für Kraftfahrzeuge erstattet.

Verstöße beheben und behandeln

Neben der Kfz-Versicherung ist die Lien Hiep Insurance Company auch in den Bereichen Krankenversicherung, Feuer-/Explosionsversicherung usw. aktiv. Bei einer Überprüfung wurde festgestellt, dass die Versicherungsgesellschaft auch gegen einige andere Vorschriften verstoßen hat.

Dem Fazit zufolge forderte die Aufsichtsbehörde der Abteilung für Versicherungsverwaltung und -aufsicht (Finanzministerium) die Unternehmen auf, die Erfassung der Informationen auf Versicherungszertifikaten zu überprüfen und im Falle von Verstößen zu korrigieren. Korrigieren und lösen Sie Entschädigungen vollständig und genau und gewährleisten Sie dabei die gesetzlichen Rechte des Kunden.

Stellen Sie sicher, dass die vorgeschriebenen Vorschriften zur Brand-/Explosionsmeldung eingehalten werden und dass Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen und Dokumente vollständig führen. Korrigieren Sie Fehler im Zusammenhang mit den Rückstellungsbestimmungen für die Krankenversicherung.

Stellen Sie sicher, dass die Verbindlichkeiten der Versicherungsgesellschaft wie vorgeschrieben beglichen werden. Gleichzeitig prüfen und verantworten Sie die Einhaltung der Steuergesetze und damit verbundener gesetzlicher Bestimmungen.

Was die finanzielle Lage betrifft, so erzielte die Lien Hiep Insurance Company im Jahr 2024 Einnahmen aus dem Versicherungsgeschäft von über 420 Milliarden VND und aus Finanzeinnahmen von 88 Milliarden VND, was einen erheblichen Rückgang im Vergleich zum Vorjahr darstellt.

Ohne Ausgaben beträgt der Gewinn nach Steuern ungefähr 123 Milliarden VND (-30 %). Ende letzten Jahres stiegen die Vermögenswerte des Unternehmens stark auf fast 3.000 Milliarden VND. Die Verbindlichkeiten erreichten 2.180 Milliarden VND und waren damit höher als das Eigenkapital von 777 Milliarden VND.

Mehr lesen Zurück zu den Themen

Zurück zum Thema

LE THANH - PFLAUMENBLÜTE

Quelle: https://tuoitre.vn/thanh-tra-phat-hien-cong-ty-bao-hiem-xen-tien-boi-thuong-cua-khach-bi-tai-nan-xe-20250422213503678.htm