Schulung zu Krisenkommunikationskompetenz für 350 Schulleiter

Frau Nguyen Thi Thu Hang, Rektorin der Tran Quoc Toan 1 Secondary School, berichtet über ihre Erfahrungen im Umgang mit Medienkrisen – Foto: H.HG

Am Nachmittag des 14. März organisierte das Bildungs- und Ausbildungsministerium von Thu Duc City, Ho-Chi-Minh-Stadt, eine Schulung zu Presseinformationskompetenz und Umgang mit Medienkrisen.

An der Schulung nahmen mehr als 350 Schulleiter, stellvertretende Schulleiter und Gewerkschaftsvorsitzende von Schulen vom Kindergarten bis zur weiterführenden Schule sowie Manager und Spezialisten des Ministeriums für Bildung und Ausbildung der Stadt Thu Duc teil.

Bei der Schulung betonte Dr. Huynh Van Thong, ehemaliger Leiter der Fakultät für Journalismus und Kommunikation an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Ho Chi Minh City National University): „Manche Leute sagen, sie seien schüchtern und wollten nicht mit der Presse Kontakt aufnehmen, sondern einfach in Ruhe ihre Ausbildung machen. Wir sind jedoch Manager. Deshalb müssen wir Professionalität und Verantwortungsbewusstsein zeigen.“

Bei auftretenden Problemen obliegt es dem Abteilungsleiter, mit einer ausgewogenen Informationsstrategie gegenüber den Medien vorzugehen. Die Manager können nicht schweigen und zulassen, dass sich in den sozialen Netzwerken unbegründete Spekulationen verbreiten.“

Dr. Huynh Van Thong – ehemaliger Leiter der Fakultät für Journalismus und Kommunikation, Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Ho Chi Minh City National University), berichtete über die Schulung – Foto: H.HG

Herr Thong wies auf die Tabus hin, die bestehen, wenn Leiter von Bildungseinrichtungen Kontakt zur Presse aufnehmen und Medienkrisen bewältigen, wie etwa Verantwortungsvermeidung, widersprüchliche Aussagen und logisches Sprechen ohne Berücksichtigung der emotionalen Aspekte der Öffentlichkeit. Voreilige Antworten ohne Grundlage und mangelnde Zusammenarbeit mit der Presse.

Außerdem diskutierten und tauschten Bildungsmanager bei der Schulung Erfahrungen darüber aus, wie man mit Medienkrisen umgeht, wenn Schulen auf Probleme stoßen, wie man Möglichkeiten schafft, die guten Dinge der Schule zu verbreiten, wie man das Image der Schule aufbaut, um Vertrauen bei den Eltern zu schaffen usw.

Der Umgang mit Krisenkommunikation ist ein praktisches Bedürfnis von Schulen.

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online äußerte sich Herr Nguyen Thai Vinh Nguyen, Leiter des Bildungs- und Ausbildungsministeriums der Stadt Thu Duc: „Im Kontext des 4.0-Zeitalters wie heute ist die Kommunikationsarbeit im Allgemeinen und der Umgang mit Kommunikationskrisen im Besonderen sehr wichtig.“ Dies gilt insbesondere in der Zeit, in der der Bildungssektor Lehrplan- und Lehrbuchinnovationen umsetzt. Bei guter Kommunikation haben die Eltern ein besseres Verständnis und sind bereit, die Schule bei pädagogischen Aktivitäten zu begleiten.

„In letzter Zeit ist mir jedoch aufgefallen, dass einige Schulen in Thu Duc City diese Aufgabe nicht gut erfüllen. Einige Bildungsmanager haben Angst, Kontakt zur Presse aufzunehmen, was zu vielen unangenehmen Zwischenfällen führt.

Vor diesem Hintergrund organisierte das Bildungs- und Ausbildungsministerium der Stadt Thu Duc eine Schulung für Schulleiter. „Ziel der Schulung ist es, den Lehrern zu helfen, ihre Fähigkeiten und ihr Selbstvertrauen im Umgang mit der Presse zu verbessern und mit Medienkrisen (sofern es welche gibt) angemessener umzugehen“, sagte Herr Nguyen.

Quelle: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm