Die Macht der KI und Blockchain für E-Commerce-Unternehmen

Der Entwicklungstrend der KI- und Blockchain-Technologie eröffnet Unternehmen viele Möglichkeiten, insbesondere in der E-Commerce-Branche. Diese Technologien schaffen nicht nur neue Ansätze für Management, Marketing und Kundenbetreuung, sondern helfen Unternehmen auch, ihre Betriebseffizienz zu verbessern, Daten zu sichern und Prozesse zu optimieren. Dies sind wichtige Faktoren, um auf einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt wettbewerbsfähig zu bleiben und die immer vielfältigeren Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen.

Der Einfluss der KI auf den E-Commerce

Im Jahr 2021 wurde der globale KI-Markt auf rund 93,5 Milliarden US-Dollar geschätzt und dürfte von 2022 bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 38,1 % wachsen.

Im Bereich E-Commerce wird KI eingesetzt, um Kundendaten und Nutzerverhalten zu analysieren und so das Einkaufserlebnis zu personalisieren. Beispielsweise können KI-Algorithmen anhand der Historie und Gewohnheiten von Kunden Einkaufspräferenzen vorhersagen und so relevante Produkte vorschlagen, die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs erhöhen und die Kundenbindung aufrechterhalten.

KI und ihre Auswirkungen auf die E-Commerce-Branche.

KI hilft auch bei der Optimierung betrieblicher Prozesse, etwa bei der Automatisierung der Bestandsverwaltung, des Vertriebs und des Kundendienstes. KI-Chatbots können häufig gestellte Fragen schnell und präzise beantworten. Das spart Zeit und verbessert das Kundenerlebnis.

CEO Philip Lieu, ein Experte auf dem Gebiet des E-Commerce in Vietnam, sagte: „KI hilft uns nicht nur, unsere Kunden besser zu verstehen, sondern verbessert auch die Betriebseffizienz, optimiert Managementprozesse und die Kundenbetreuung, hilft dem Unternehmen, Kosten zu sparen und die Servicequalität zu verbessern.“

Schulung des Personals zur Anwendung von Blockchain.

Im E-Commerce-Bereich wird Blockchain verwendet, um Transaktionen zu sichern, Lieferketten zu verwalten und sogar Kundenprämienprogramme aufzubauen. Mithilfe dieser Technologie können Unternehmen die Herkunft von Produkten problemlos überprüfen. Dies sorgt für Transparenz und verringert das Risiko von Produktfälschungen. Einige E-Commerce-Plattformen experimentieren auch mit Smart Contracts – einer Art digitaler Vertrag, der automatisch ausgeführt wird, wenn die Bedingungen erfüllt sind. Dies reduziert den Kosten- und Zeitaufwand des herkömmlichen Vertragsmanagements.

Herr Philip Lieu betonte: „Blockchain ist nicht nur eine Sicherheitslösung, sondern auch ein Tool, das Unternehmen dabei hilft, das Vertrauen ihrer Kunden in die Plattform zu stärken. Für Online-Transaktionen ist die Blockchain-Technologie notwendig, um Vertrauen aufzubauen und das Benutzererlebnis zu verbessern, insbesondere im Zusammenhang mit den Bedenken der Verbraucher hinsichtlich Sicherheitsrisiken.“

CEO Philip Lieu spricht über das Potenzial von Blockchain.

Herausforderungen und Zukunftsperspektiven

Obwohl KI und Blockchain viele Chancen mit sich bringen, stehen E-Commerce-Unternehmen bei der Anwendung dieser Technologien immer noch vor Herausforderungen. Implementierungskosten und der Bedarf an hochqualifiziertem Personal stellen insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen große Hürden dar.

Investitionen in KI und Blockchain können jedoch langfristig erhebliche Erträge abwerfen. Diese Technologien tragen nicht nur zur Effizienzsteigerung bei, sondern ermöglichen auch neue Geschäftsmodelle, wie etwa den E-Commerce ohne Zwischenhändler auf Basis der Blockchain-Plattform.

Es wird prognostiziert, dass KI und Blockchain in den kommenden Jahren weiter wachsen und den Markt dominieren werden, was dem E-Commerce große Vorteile bringen wird. CEO Phi Dinh Lieu empfiehlt Unternehmen, proaktiv nach geeigneten Lösungen zu suchen und diese umzusetzen, um bei dieser technologischen Revolution nicht den Anschluss zu verlieren.

Quelle: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html