Einsatz von KI-Technologie zur Optimierung der öffentlichen Kommunikation in den USA

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dsc03835 ai.jpg — Testen Sie ChatGPT, ein großes Sprachmodell, das erweiterte statistische Analysen zur Inhaltsgenerierung verwendet.

Innovative KI-Tools wie ChatGPT gewinnen aufgrund ihrer Fähigkeit, als Antwort auf Benutzeranfragen Text, Bilder, Videos und andere Medien zu generieren, an Aufmerksamkeit. Diese Systeme verwenden große Sprachmodelle, um auf der Grundlage erweiterter Statistiken einzigartige Antworten zu generieren.

Im Rahmen öffentlicher Verwaltungstätigkeiten in der Stadt Yorba Linda in Kalifornien (USA) wurde ChatGPT kürzlich gebeten, eine Rede zum Memorial Day für die Stadtführung zu schreiben. In weniger als einer Sekunde generiert ChatGPT eine vollständige und qualitativ hochwertige Rede, für deren Verfassen ein Kommunikationsprofi Stunden benötigen würde. Inspiriert von diesem Erfolg testete die Stadt weitere Aktivitäten und stellte fest, dass ChatGPT in der Lage war, ansprechende Social-Media-Beiträge, Richtliniendokumente und sogar E-Mail-Antworten zu erstellen.

Bei der Verwendung allgemeiner KI-Tools sind jedoch einige Einschränkungen zu beachten. Sie verfassen zwar eindrucksvolle Botschaften, es mangelt ihnen jedoch an Wissen oder Verständnis. Sie verlassen sich auf die riesige Menge an Inhalten, die online verfügbar sind, um Antworten zu generieren. Dies bedeutet, dass die bereitgestellten Informationen möglicherweise nicht immer genau und manchmal völlig frei erfunden sind.

chatgbt stock.jpg — Der öffentliche Sektor in den USA hat begonnen, ChatGPT und andere synthetische KI-Tools zu verwenden.

Daher ist die Faktenprüfung ein wichtiger Bestandteil beim Einsatz von KI-Tools, um die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen sicherzustellen. Auch wenn diese Tools einige Aufgaben erleichtern können, sind sie kein Ersatz für menschliches Fachwissen. Die Qualität der Ergebnisse hängt von den Vorschlägen und Eingaben des Benutzers ab. Kreative KI kann den Kern der Botschaft generieren, erfordert aber dennoch menschliche Fähigkeiten, um die nötigen Emotionen und die persönliche Note hinzuzufügen.

Für Regierungsbehörden kann die Einbindung von KI in die Kommunikationsbemühungen von Vorteil sein. Dadurch können Prozesse rationalisiert und Routineaufgaben automatisiert werden, sodass sich die Mitarbeiter auf komplexere und sinnvollere Arbeiten konzentrieren können. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass KI ein Werkzeug ist, das menschliche Aufsicht und kritisches Denken erfordert.

Insgesamt haben innovative KI-Tools wie ChatGPT das Potenzial, die Kommunikation im öffentlichen Sektor zu revolutionieren. Wenn Regierungsbehörden diese Ressourcen sinnvoll nutzen und ihre Möglichkeiten und Grenzen verstehen, können sie ihre Macht nutzen, ihre Effizienz verbessern und der Öffentlichkeit überzeugende Botschaften vermitteln.

(laut Westerncity)

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Quelle