Ende 2023 kündigte CEO Sundar Pichai an, dass Google in die „Gemini-Ära“ eintrete – eine Plattform für künstliche Intelligenz (KI), mit der der Suchmaschinenriese hofft, wieder ins Rennen zurückkehren zu können. Doch die neue Ära ist von einer Krise geprägt, die größtenteils interne Ursachen hat.

Interner Mechanismus

Der Skandal um den KI-Bildgenerator Gemini war so schwerwiegend, dass Pichai zugab, er sei „völlig inakzeptabel“, insbesondere, da es sich um das Produkt mit der höchsten Priorität von Google handelte.

Die einfachste Erklärung für dieses Durcheinander ist, dass Google mit seiner Technik zur schnellen Bildgenerierung etwas zu weit gegangen ist. Dabei handelt es sich um eine branchenübliche Technik, bei der ohne Wissen des Benutzers zusätzliche Wörter in die Eingabeaufforderung eingefügt werden, bevor diese zur Generierung des Ergebnisses an das KI-Modell gesendet wird. Diese Technik lässt sich relativ einfach rückgängig machen und Google hat angekündigt, dass AI Gemini in einigen Wochen wieder verfügbar sein wird.

Das schwieriger zu lösende Problem sind jedoch die textbasierten Antworten von Gemini. Dieser Chatbot ist beispielsweise der Meinung, dass Elon Musk böser ist als Adolf Hitler, und zeigt auch andere klare politische Vorurteile. Sergey Brin, Mitbegründer von Google, gab zu, dass das Unternehmen „nicht ganz versteht“, warum das Modell „nach links tendiert“.

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Google News wird mit „Vorfällen“ im Zusammenhang mit Gemini-KI überflutet

Sogar das Trust & Safety-Team ist ratlos, warum und wie es zu solchen Reaktionen kommt. „Was die Organisationsstruktur angeht, ist es unmöglich zu wissen, wer darin steckt oder wem was gehört“, sagte eine Quelle gegenüber Alex Kantrowitz von CNBC . „Vielleicht ist dieser Mechanismus so eingerichtet, dass niemand in Schwierigkeiten gerät, wenn ein Vorfall eintritt“, sagte die Person.

Laut TheVerge überstand das schlechte Feedback zu Gemini den Testprozess trotzdem, weil der Suchmaschinenriese es für nötig hielt, das Produkt schnell auf den Markt zu bringen. Ein weiteres Beispiel: Der Bilderzeugungsprozess in der Gemini-App wird von Gemini eigentlich nicht unterstützt. Es handelt sich im Wesentlichen um ein älteres Text-zu-Bild-Modell, das zur Einhaltung einer Frist integriert wurde.

Entlassungen und Lohnkürzungen

Die Quelle von The Verge sagte, dass das Play Store-Team (App Store) und die Marketingabteilung des Googleplex Entlassungen durchgeführt hätten, gefolgt von der Trust & Safety-Abteilung und YouTube. Vertreter des Technologieriesen wollten keine konkreten Angaben machen, erklärten jedoch, man konzentriere sich darauf, „Bürokratie und Hierarchie“ abzubauen und „den Mitarbeitern mehr Möglichkeiten zu geben, mit den innovativsten und fortschrittlichsten Ideen des Unternehmens zu arbeiten“.

Unterdessen geht aus E-Mails und internen Dokumenten hervor, dass die meisten Google-Mitarbeiter zwar weiterhin Gehaltserhöhungen erhalten werden, die Mehrheit jedoch keine mit den Vorjahren vergleichbaren Erhöhungen erhalten wird.

Ein wichtiger Bereich, über den die Google-Führungskräfte diskutieren, sind die „lokalen Benchmarks“ der Unternehmensgehälter. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um die Bezahlung für ähnliche Arbeit bei anderen Unternehmen in der gleichen geografischen Region.

Die Führungskräfte des Unternehmens werden ermutigt, sich auf das „große Ganze, also die Makroökonomie und den Stand der Technik“ zu konzentrieren und darauf, wie Google in das Gesamtbild passt.

„Da wir die Gehälter weiterhin an die lokalen Märkte anpassen, könnten einige Boni für einige Google-Mitarbeiter niedriger ausfallen als im Vorjahr. Manager erhalten zusätzliche Mittel, um diejenigen zu belohnen, die gute Leistungen erbringen und diese anerkennen und fördern möchten. Allerdings könnten die zusätzlichen Mittel, insbesondere Boni, geringer ausfallen als in den Vorjahren“, heißt es in einer E-Mail eines Google-Personalmanagers.

Warum wird der Google-CEO zum Rücktritt aufgefordert? Bürokratiebedingte Verzögerungen bei der Markteinführung neuer Produkte und der Verlust an Schwung im Wettlauf um die künstliche Intelligenz (KI) setzen Google-CEO Sundar Pichai unter Druck, zurückzutreten oder entlassen zu werden.