Die Bank führt ständig Neuerungen ein, entwickelt und wendet moderne Technologien in ihren Prozessen an, verbessert so das Kundenerlebnis und bietet umfassende digitale Finanzlösungen.
Begleitung der Gesundheitsbranche bei der digitalen Transformation
SHB bestätigt seine Position unter den TOP 5 der größten Privatbanken im System und ist eine Pionierbank bei der Bereitstellung umfassender Finanzlösungen für öffentliche Verwaltungseinheiten (PPUs). Unter dem Motto „Kunden und Markt im Mittelpunkt“ beschleunigt SHB die digitale Transformation, indem es die fortschrittlichsten modernen Technologien auf die Customer Experience Journey anwendet und digitale Produkte und Dienstleistungen speziell auf die Bedürfnisse jedes Krankenhauses, jeder Schule, jeder Verwaltungseinheit usw. „zuschneidet“.
Bis heute vertrauen Hunderte von öffentlichen Dienstleistern wie Schulen, Krankenhäusern, staatlichen Organisationen, staatlichen Unternehmen usw. den Produkten und Dienstleistungen von SHB und nutzen diese. Finanzlösungen für öffentliche Dienstleister nutzen moderne Technologien, integrieren Zahlungsfunktionen in Verwaltungssoftware und helfen den Einheiten, die digitale Transformation voranzutreiben, Ressourcen und Zeit im Zahlungsmanagement zu sparen und ihre Finanzen effektiv zu verwalten.
Im medizinischen Bereich ist SHB ein vertrauenswürdiger Partner von Dutzenden von Krankenhäusern und medizinischen Zentren im ganzen Land, wie zum Beispiel: Zentrales Kinderkrankenhaus, Thanh Nhan Krankenhaus, Zentrales Dermatologiekrankenhaus, Militärkrankenhaus 120, Herzkrankenhaus Hanoi, Zentrales Geburtshilfekrankenhaus, Viet Duc Friendship Hospital, Hanoi National University Hospital, Dang Van Ngu Krankenhaus, Can Tho Zentrales Allgemeines Krankenhaus, Krankenhaus für Tuberkulose und Lungenerkrankungen, Stadt. Kann das …
Diese Krankenhäuser nutzen das umfassende digitale Finanzlösungspaket von SHB, um die lokale Überlastung und den Druck des medizinischen Personals bei der Aufnahme von Patienten zur Untersuchung und Behandlung zu verringern. Gleichzeitig werden Zahlungsprozesse optimiert, Fehler beim Bargeldzählen minimiert und das Finanzmanagement automatisiert.
Gleichzeitig wird die Lösung zur Zahlung der Krankenhausgebühren auf Basis des Inkassodienstes über das mit einem QR-Code integrierte SLINK-Identifikationskonto von SHB, über die Zahlungsanwendung (App) des Krankenhauses oder über Zahlungsvermittler wie VNPay, Onepay usw. entwickelt, sodass die Patienten keine Zeit mit Warten oder Sorgen über Zahlungsgebühren verschwenden müssen. Dadurch kann das Krankenhaus die Servicequalität und die Erfahrungen der Patienten mit den Behandlungen und der Bezahlung verbessern.
Frau Hoai Thu (Bezirk Hoan Kiem, Hanoi) brachte ihr Kind zu einer medizinischen Untersuchung ins Nationale Kinderkrankenhaus und erzählte: „Die Zahlung per QR-Code im Krankenhaus ermöglicht mir eine einfache Bezahlung der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsleistungen, ohne dass ich viel Bargeld in meiner Brieftasche mit mir herumtragen muss. Das verkürzt die Wartezeit und reduziert die mit der Verwendung von Bargeld verbundenen Risiken.“
QR-Codes werden an den Kassen der Krankenhäuser angebracht oder auf jedem Untersuchungsbogen, Rezept etc. angebracht. Patienten/Patientenangehörige können den QR-Code über die Mobile-Banking-Anwendung aller Banken scannen und so die Krankenhausgebühren bezahlen.
Das Krankenhaus benennt das SLINK-ID-Konto vollständig proaktiv entsprechend den Verwaltungsanforderungen des Krankenhauses, beispielsweise nach Fallcode, Patientencode, Abteilungs-/Zimmercode usw. Wenn der Patient/die Familie des Patienten Geld zur Begleichung der Krankenhausgebühren auf das SLINK-ID-Konto überweist, identifiziert und trennt das System die Einnahmequelle und gleicht die Schulden automatisch entsprechend den Anforderungen des Krankenhauses aus. Dieses Lösungspaket unterstützt Krankenhäuser dabei, die Gebührenerhebung automatisch zu kontrollieren, Betriebs- und Personalkosten zu sparen und die Datenverarbeitungszeit zu verkürzen, und zwar im Einklang mit der Digitalisierungspolitik der Regierung.
SHB unterstützt die Installation von Geldautomaten auf dem Krankenhausgelände und stellt an jedem Zahlschalter POS-Geräte bereit. Mit einer modernen Technologieplattform gewährleistet SHB Sicherheit und Schutz, erfüllt alle unterschiedlichen Anforderungen und trägt zur Optimierung der Effizienz des Cashflow-Managements des Krankenhauses bei.
Bei der Nutzung des umfassenden digitalen Finanzlösungspakets von SHB genießt das Krankenhaus eine Reihe von Anreizen, wie beispielsweise kostenlose E-Banking-Dienste und Schaltergeschäfte, einen kostenlosen Gehaltszahlungsservice über das SHB-Konto und ein schönes Super-VIP-Konto. Krankenhausleiter und Begleitpersonen dürfen die 5-Sterne-Lounge First Club an den Flughäfen Noi Bai und Tan Son Nhat nutzen....
Der repräsentative Leiter von SHB erklärte: „Das umfassende digitale Finanzlösungspaket von SHB ist auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Krankenhauses und medizinischen Zentrums zugeschnitten und unterstützt den Gesundheitssektor bei der Verbesserung der Behandlungs- und Patientenversorgungsqualität. Durch die Bereitstellung fortschrittlicher Zahlungslösungen für Krankenhäuser hofft SHB, zur allgemeinen Entwicklung der vietnamesischen Gesundheitsbranche beizutragen.“
Abhollösungen für Schulen
Neben dem Gesundheitssektor ist auch die Bildung ein Bereich, auf den sich SHB konzentriert und den es während des gesamten Entwicklungsprozesses begleitet. Die Bank hat bei der Einführung des SLINK-Dienstes in Schulen Pionierarbeit geleistet, den Bildungssektor bei der digitalen Transformation begleitet und die Servicequalität verbessert.
SHB hat mit vielen Schulen im ganzen Land zusammengearbeitet, beispielsweise mit der Hanoi National University, der Hue University und der Ho Chi Minh City National University. Ho-Chi-Minh-Stadt, Thai Binh University, National Economics University, Banking Academy …
Eltern und Schüler können die Studiengebühren per Überweisung/Bareinzahlung auf das mit der Studierendenkennung verknüpfte Konto bezahlen. Eltern und Studierende zahlen die Studiengebühren online auf die ihnen zugewiesene persönliche Kontonummer ein, ohne Angst haben zu müssen, Geld mit falschen Angaben oder falscher Syntax zu überweisen. Gleichzeitig wird die Studiengebührenzahlung sofort auf dem Hauptkonto der Schule verbucht und die Abrechnung kann direkt im SHB-Internetbanking überprüft und verfolgt werden. Darüber hinaus wird die Funktion zur automatischen Schuldenbereinigung und -abstimmung den Schulen dabei helfen, die Studiengebühren im System problemlos zu kontrollieren. Ein weiterer herausragender Komfort besteht darin, dass Eltern und Schüler die Studiengebühren von vielen Banken überweisen können und dafür keine separate Anwendung herunterladen/installieren müssen.
Um die Zahlungsmethoden vielfältiger zu gestalten und den Komfort für Schulen und Familien zu erhöhen, arbeitet SHB auch mit Vermittlerpartnern wie One Pay und VNPay zusammen, um über das Informationsportal (Website) der Schule Dienste zur Einziehung von Studiengebühren anzubieten.
Dank der digitalen Finanzdienstleistungen von SHB können Schulen Studiengebühren sofort und mit 100 % korrekten Transaktionen auf ihren Konten verbuchen, wodurch der Zeit- und Papierkram um bis zu 90 % reduziert wird, Risiken bei Bargeldtransaktionen wie Überschuss, Mangel, Verwechslungen usw. reduziert werden und die Informationen einfach kontrolliert werden können. Gleichzeitig sind Eltern und Schüler auch mit der Benutzerfreundlichkeit und Schnelligkeit der Nutzung des Dienstes zufrieden.
In der kommenden Zeit wird SHB weiterhin mit Universitäten und Bildungseinrichtungen in verschiedenen Provinzen und Städten zusammenarbeiten und dabei SLINK-Zahlungslösungen anwenden. Der Einsatz digitaler Lösungen und bargeldloser Zahlungen im Bildungswesen wird dazu beitragen, die Gewohnheiten der Menschen im Einklang mit Markttrends und der Ausrichtung des Staates und des Bildungssektors zu fördern.
Digitale Transformation mit Kunden und Community
Im Zeitraum 2024–2028 konzentriert SHB seine Ressourcen auf die Umsetzung einer starken und umfassenden Transformationsstrategie, die auf vier Säulen basiert: Reform von Mechanismen, Richtlinien, Vorschriften und Prozessen; Der Mensch ist das Subjekt; Kunden- und marktorientiert; Modernisieren Sie die Informationstechnologie und die digitale Transformation und halten Sie sich an die 6 kulturellen Grundwerte „Herz – Vertrauen – Glaube – Wissen – Intelligenz – Vision“.
Insbesondere hat die Bank viele Ressourcen investiert und die modernsten Lösungen wie künstliche Intelligenz (KI), Big Data, maschinelles Lernen, Cloud Computing, Biometrie usw. eingesetzt. Darüber hinaus arbeitet die Bank auch mit führenden Finanztechnologieorganisationen (Fintech) und Unternehmen auf der Welt zusammen, um die schnellste, beste und am besten geeignete digitale Transformation zu begleiten.
Die digitale Transformation hat bei SHB dazu beigetragen, das Kundenerlebnis zu verbessern und der Bank dabei zu helfen, Finanzdienstleistungen schneller, bequemer, sicherer und persönlicher anzubieten. Kunden können über digitale Banking-Anwendungen wie Mobile Banking und Internet Banking auf ihre Konten zugreifen und diese verwalten. Darüber hinaus ermöglichen KI- und Chatbot-Technologie eine Interaktion rund um die Uhr und helfen dabei, Kundenanfragen schnell zu beantworten und zu unterstützen.
Auf dem Weg zur digitalen Transformation hat SHB interne Prozesse digitalisiert, um Produkte und Dienstleistungen für Kunden bereitzustellen. Der Anteil der Transaktionen über digitale Kanäle und Online-Plattformen steigt in der Spitze der Branche kontinuierlich an. Bis heute können 95 % der wesentlichen Bankgeschäfte vollständig über digitale Kanäle abgewickelt werden. Gleichzeitig werden 98 % der Transaktionen von Firmen- und Privatkunden vollständig über digitale Kanäle wie Mobile Banking und Internetbanking abgewickelt.
Mit einer klaren, eindeutigen und angemessenen Strategie für jede Phase der langfristigen Ausrichtung setzt sich SHB das strategische Ziel, die TOP 1 Bank in Bezug auf Effizienz zu werden. Beliebteste digitale Bank; Die beste Privatkundenbank ist auch die TOP-Bank, die strategischen privaten und öffentlichen Firmenkunden Kapital, Finanzprodukte und -dienstleistungen mit Lieferketten, Wertschöpfungsketten, Ökosystemen und grüner Entwicklung bietet.
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Quelle: https://baodaknong.vn/shb-dong-hanh-cung-nganh-y-te-giao-duc-chuyen-doi-so-toan-dien-240367.html
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