In einem Memo an die Mitarbeiter kündigte Shopify-CEO Tobi Lütke eine mutige Änderung an: „Bevor sie mehr Personal und Ressourcen anfordern, müssen die Teams beweisen, dass sie mit KI nicht das erreichen können, was sie wollen.“ Diese Ankündigung wurde von ihm öffentlich in sozialen Netzwerken geteilt. Die Frage werde zu „interessanten Diskussionen und Projekten“ führen, so der Unternehmer.

Darüber hinaus erwartet der Chef von Shopify, dass die Mitarbeiter des Unternehmens KI in ihrer täglichen Arbeit einsetzen. Er sagte, er habe viele Menschen gesehen, die KI flexibel und brillant zur Lösung beispielloser Probleme einsetzten und so die Leistung um das bis zu Hundertfache steigerten. Tatsächlich werde der Einsatz von KI zu einem Kriterium bei der Bewertung von Humanressourcen werden, so Lütke.

Shopify ist ein Unternehmen, das webbasierte Software verkauft, die Einzelhändlern bei der Verwaltung von Verkäufen und Abläufen hilft.

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Shopify-CEO Tobi Lütke sagt „Nein“ zur Einstellung neuer Mitarbeiter wegen KI. Foto: Bloomberg

Die neue Richtlinie wurde vom CEO von Shopify vor dem Hintergrund eingeführt, dass Technologieunternehmen in diesem Jahr Hunderte von Milliarden Dollar in die Entwicklung künstlicher Intelligenz investiert haben. Das Unternehmen setzt eine Reihe von KI-Tools für Verkäufer ein, darunter den Sidekick-Chatbot und die Shopify Magic-Automatisierungssuite.

Gleichzeitig versuchen Unternehmen auch, in anderen Bereichen Kosten zu sparen, indem sie ineffektive Projekte streichen oder Mitarbeiter entlassen. Laut der Entlassungs-Tracking-Website Layoffs.fyi werden bis 2024 bei 549 Technologieunternehmen rund 152.000 Stellen verloren gehen.

Den Unterlagen zufolge beschäftigte Shopify Ende Dezember 2024 8.100 Mitarbeiter, im Vergleich zu 8.300 im Vorjahr. Kanadisches Unternehmen will 2022 14 % und 2023 20 % seiner Belegschaft abbauen.

Durch die verstärkte Nutzung von KI, insbesondere von KI-Agenten, kann Shopify seine Belegschaft schlank halten. Dennoch ist es angesichts der weit verbreiteten Besorgnis über die Auswirkungen der KI auf die Arbeitsplätze auch ein kontroverses Thema. Einem aktuellen Bericht der Konferenz der Vereinten Nationen für Handel und Entwicklung zufolge wird KI Auswirkungen auf 40 % der Arbeitsplätze weltweit haben.

Lütke ist jedoch nicht der einzige CEO, der KI zur Steigerung der Effizienz nutzen möchte. Andere Technologieführer teilen diese Ansicht. Sebastian Siemiatkowski, CEO des Fintech-Unternehmens Klarna, sagt beispielsweise, dass der KI-Chatbot von Klarna die Arbeit von 700 Kundendienstmitarbeitern übernimmt. Dank KI konnte die Belegschaft von heute rund 4.000 auf 2.000 Mitarbeiter reduziert werden.

(Laut TechCrunch, The Verge)

Quelle: https://vietnamnet.vn/sep-cong-nghe-my-chi-tuyen-nguoi-khi-ai-khong-the-dam-nhiem-cong-viec-2389041.html