Am 7. September erreichte der Supertaifun Nr. 3 (Yagi) die Provinz Quang Ninh und verursachte Sachschäden bei Anwohnern und Unternehmen, darunter auch am Stromnetz, was in einigen Gebieten zu längerfristigen Stromausfällen führte. Dennoch mussten viele Haushalte bei der Bezahlung der Stromrechnung für September höhere Rechnungen bezahlen als im August. Um diese Angelegenheit zu klären, führte der Reporter des Provincial Media Center ein Interview mit Herrn Nguyen Van Quy, stellvertretender Direktor der Quang Ninh Electricity Company (Foto).
- Sir, warum kam es Anfang September aufgrund von Stürmen an vielen Tagen zu Stromausfällen, trotzdem sind die Stromrechnungen einiger Kunden immer noch höher als in den Vormonaten?
+ Nachdem der Supertaifun Yagi in Quang Ninh auf Land traf und Sachschäden bei Menschen und Unternehmen, darunter auch am Stromnetz, verursachte, konzentrierte sich die Quang Ninh Electricity Company auf die Reparatur des Stromnetzes, die schnelle Wiederherstellung der Stromversorgung für die Kunden und die Durchführung normaler Stromdienstleistungen wie etwa die Erfassung von Zählerständen, die Ausstellung von Stromrechnungen usw.
Zunächst informiert die Quang Ninh Electricity Company über den Prozess der Berechnung des Stromverbrauchs der Kunden im Abrechnungszeitraum September 2024 nach folgendem Prinzip: Bei Kundenzählern mit Fernmessung, die an das Datenübertragungssystem vom Zähler zum Datenerfassungszentrum angeschlossen sind, wird der Index des Systems zur Erstellung der monatlichen Stromrechnungen für die Kunden verwendet. Das Unternehmen wird durch Stürme beschädigte oder kaputte Zähler austauschen, um die Transparenz bei der Strommessung zu gewährleisten und zusätzliche Gebühren gemäß den staatlichen Vorschriften zu berechnen.
Auf die Frage vieler Kunden nach der im Vergleich zum August hohen Stromrechnung möchte die Quang Ninh Electricity Company einige Gründe nennen: Das elektrische System, einschließlich der Transformatorstationen, der elektrischen Geräte und des Verkabelungssystems hinter dem Kundenzähler, wurde durch Bäume und Gegenstände beschädigt, die während eines Sturms umhergeprallt waren. Dies führte zu offenen Verbindungen, Leckagen, Kontakten und Kurzschlüssen und somit zu Stromverschwendung für den Stromverbraucher. Daher empfiehlt die Quang Ninh Electricity Company ihren Kunden, das gesamte Verkabelungssystem hinter dem Zähler zu überprüfen, um Schäden rechtzeitig zu erkennen, die elektrische Sicherheit zu gewährleisten und unnötige Stromverluste und -verbrauch zu vermeiden, die zu hohen Stromrechnungen führen.
Darüber hinaus wird es ab Mitte August 2024 aufgrund der Vorwettereinwirkung des Sturms Nr. 3 (Yagi) ungewöhnlich lange und anhaltende Hitzewellen mit Durchschnittstemperaturen von über 35 Grad Celsius geben, die teilweise bis zu 40 Grad Celsius erreichen, sodass der Strombedarf steigen wird. Andererseits stieg auch die Nachfrage der Familien nach Elektrogeräten und Wasserpumpen für die Aufräumarbeiten nach Stürmen. Dies dürfte auch zu einem plötzlichen Anstieg der Stromrechnungen führen.
- Angesichts der hohen Stromrechnungen, die möglicherweise auf das Zählersystem und die Kabel hinter dem Zähler zurückzuführen sind, welche Lösungen wird das Unternehmen finden, um dieses Problem zu lösen, Sir?
+ Um die Stromversorgung und den Stromverbrauch der Kunden proaktiv zu überprüfen, werden die Elektrizitätswerke die Zählerstände von Kunden, deren Stromproduktion im Vergleich zum Vormonat drastisch angestiegen ist, häufiger überprüfen und sich mit ihnen abstimmen, um die Ursache zu ermitteln und Abhilfemaßnahmen zu ergreifen.
Darüber hinaus empfiehlt die Quang Ninh Electricity Company ihren Kunden, die Customer Care-Anwendung auf ihren Smartphones zu verwenden, um ihren täglichen und monatlichen Stromverbrauch regelmäßig zu überwachen und das Stromschätztool in der EVNNPC CSKH-App zu nutzen, um den Stromverbrauch von Familien und Unternehmen zu kennen, den Stromverbrauch umgehend zu erkennen und anzupassen, um effektiv Strom zu sparen.
Um die Anwendung herunterzuladen und zu verwenden, müssen Kunden auf ihren Mobilgeräten lediglich im App Store (für das iOS-Betriebssystem) und bei Google Play (für das Android-Betriebssystem) nach dem Schlüsselwort „EVNNPC CSKH“ suchen, um Informationen direkt zu überwachen und nachzuschlagen, oder sie können sie unter folgendem Link herunterladen: https://cskh.npc.com.vn/.
Nach erfolgreicher Anmeldung wählen Kunden die Funktion „Täglichen Stromverbrauch abfragen“ aus. Mit dieser Funktion können Kunden den Index auf dem Stromzähler überwachen. Gleichzeitig kennen Sie den täglichen und monatlichen Stromverbrauch der Familie und können Auffälligkeiten im Stromverbrauchsprozess umgehend erkennen. Oder Kunden nutzen die registrierte Telefonnummer, um Informationen von der Elektrizitätswirtschaft zu erhalten, indem sie eine SMS mit der Syntax "CM
Bei jeglichen Informationen oder Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung von Elektrizität empfiehlt die Quang Ninh Electricity Company den Kunden, sich umgehend an das örtliche Elektrizitätswerk zu wenden, um schnell Hilfe, Beratung und Antworten zu erhalten. Die Quang Ninh Electricity Company freut sich auf die Unterstützung, den Austausch und die Beiträge ihrer Kunden zur Verbesserung ihrer Stromversorgung.
Vielen Dank!
* Für Informationen oder Probleme bei der Nutzung von Elektrizität können sich Kunden an die folgenden Telefonnummern wenden, um schnell Unterstützung, Beratung und Antworten zu erhalten:
TT | Vollständiger Name | Titel | Kontakttelefon |
ICH | Unternehmensführung | ||
1 | Nguyen Van Quy | Stellvertretender Direktor des Unternehmens | 0989.933.366 |
2 | Nguyen Van Hung | Verkaufsleiter | 0904.701.888 |
3 | Nguyen Hong Son | Städtische Inspektion und Überwachung des Stromeinkaufs und -verkaufs | 0963.883.096 |
II | Elektrizität der Stadt Ha Long | ||
1 | Nguyen Dai Cuong | Manager | 0962.181.181 |
2 | Nguyen Van Thang | Vizepräsident | 0963.268.686 |
III | Elektrizitätswerk Dong Trieu | ||
1 | Hoang Manh Hung | Manager | 0989.997.919 |
2 | Tran Duy Linh | Vizepräsident | 0904.986.509 |
IV | Elektrizitätswerk Uong Bi | ||
1 | Bui Tiet Cuong | Manager | 0963.898.568 |
2 | Nguyen Minh Khue | Vizepräsident | 0368.540.568 |
V | Elektrizitätswerk Quang Yen | ||
1 | Kieu Cuong Dung | Manager | 0963.578.385 |
2 | Le Ba Thu | Vizepräsident | 0968.189.889 |
VI | Elektrizitätswerk Cam Pha | ||
1 | Trieu Tuan Dat | Manager | 0963.886.555 |
2. | Hoai Nam Zelt | Vizepräsident | 0386.181.888 |
VII | Van Don Power | ||
1 | Do Duc Anh | Manager | 0973.964.688 |
2 | Nguyen Van Hoa | Vizepräsident | 0918.338.171 |
VIII | Tien Yen Power | ||
1 | Dang Dinh Nam | Manager | 0963.969.686 |
2 | Vu The Lan | Vizepräsident | 0968.121.234 |
IX | Binh Lieu Elektrizität | ||
1 | Truong Tuan Thanh | Manager | 0989.949.289 |
2 | Phung Van Thuan | Vizepräsident | 0963.883.986 |
X | Ba Che Elektrizität | ||
1 | Dinh Quoc Anh | Manager | 0963.161.868 |
2 | Ngo Tuan Hung | Vizepräsident | 0968.225.588 |
XI | Hai Ha Elektrizität | ||
1 | Nguyen Cao Hung | Manager | 0963.376.888 |
2 | Pham Van Giap | Vizepräsident | 0969.803.888 |
Zwölftes Jahr | Elektrizitätswerk der Stadt Mong Cai | ||
1 | Nguyen Minh Duc | Manager | 0963.595.090 |
2 | Nguyen Hung Diep | Vizepräsident | 0963.031.199 |
Quelle
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