Laut dem Geschäftsergebnisbericht für das dritte Quartal 2024 verzeichnete Manulife Global ein beeindruckendes Wachstum: Die annualisierten Prämieneinnahmen (APE) stiegen um 40 %, die Gewinnspanne im Neugeschäft (New Business CSM) um 47 % und der Neugeschäftswert (NBV) erhöhte sich im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 39 %.

Unterdessen verzeichnete Manulife Asia dank Umsatzwachstum in Hongkong (China), China, Singapur und Japan einen Jahresumsatz pro Aktie (APE) von 1.372 Millionen USD, ein Plus von 64 % gegenüber dem Vorjahr. Gleichzeitig erreichte der NBV 481 Millionen USD, ein Anstieg von 55 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres. Dadurch konnte Manulife Asia einen Kerngewinn von 453 Millionen US-Dollar verzeichnen, was einer Steigerung von 17 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der CSM für Neugeschäfte erreichte 435 Millionen USD, ein Anstieg von 45 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023.

Auf dem vietnamesischen Markt zahlte Manulife Vietnam im dritten Quartal dieses Jahres mehr als 2.000 Milliarden VND für Krankenversicherungsleistungen, Fälligkeits- und andere Leistungen und Vertragszahlungen. Kumuliert in den ersten neun Monaten des Jahres 2024 beträgt diese Zahl mehr als 6.000 Milliarden VND. Seit Jahresbeginn hat das Unternehmen knapp 370.000 Versicherungsleistungsanträge bearbeitet. Derzeit reichen 100 % der Kunden ihre Leistungsanträge online auf der eClaims 3.0-Plattform von Manulife ein.

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Foto: Manulife Vietnam

Im letzten Quartal konzentrierte sich Manulife Vietnam auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch eine Reihe herausragender Aktivitäten, wie z. B.: Einsatz einer Aufzeichnungslösung während des Beratungsprozesses zu Investmentversicherungsprodukten, um die Rechte der Kunden zu schützen und für Transparenz und Sicherheit zu sorgen; Gleichzeitige Modernisierung der Transaktionsbüros in Thanh Hoa, Nghe An, Bezirk 7 – Ho-Chi-Minh-Stadt, Da Nang, Hai Phong; Einführung der Multi-Utility-Versicherungsanwendung „Manulife Vietnam“, mit der Kunden Vertragsinformationen einfach verwalten und nachschlagen sowie erforderliche Transaktionen auf Mobilgeräten durchführen können.

Parallel dazu setzt Manulife Vietnam mit dem Programm „Clean – Smart – Green Living“ auch seine Strategie fort, in die Gesundheit der Bevölkerung zu investieren, um das Bewusstsein der Menschen für den Aufbau eines gesunden Lebensstils zu schärfen und so gesundheitliche und finanzielle Belastungen zu minimieren.

Im Rahmen des Programms organisierte Manulife Vietnam zwei kostenlose Gesundheitschecks und Magen-Darm-Tests für die Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt und Hanoi. Diesen November und Dezember weitet Manulife Vietnam das Programm weiter auf über 10.000 Menschen in Provinzen und Städten aus, darunter Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An und Da Nang.

Neben der Aktualisierung des Gesundheitsprodukts „Live Healthy Every Day“ auf Version 2024 mit vielen optimalen Vorteilen für Kunden wird Manulife Vietnam die Challenge „Show Off Your Health“ starten, um die Community zu ermutigen, mit einem gesunden Lebensstil „anzugeben“ und Pläne und Tipps zu verbreiten, die dabei helfen, die Gesundheit zu schützen und die Lebensqualität zu verbessern.

Als Versicherungsgesellschaft aus Kanada mit dem größten Gründungskapital im Lebensversicherungsmarkt betreut Manulife Vietnam landesweit fast 1,5 Millionen Kunden. Zuletzt wurde Manulife Vietnam vom Vietnam Report als eine der drei größten Lebensversicherungsgesellschaften Vietnams anerkannt und gilt als Versicherungsgesellschaft mit starker Finanzkraft. Darüber hinaus wurde der Verifizierungs- und Überwachungsprozess M-Pro von Manulife Vietnam zur Ausstellung von Versicherungsverträgen bei den Insurance Asia Awards 2024 als „Digitale Transformationsinitiative des Jahres“ ausgezeichnet.

Ngoc Minh