Das Personal des Restaurants Minh Phi 1 war unfreundlich und jagte Kunden hinaus, als sie ein Video der Beschwerde über teures Essen drehten - Foto aus Video ausgeschnitten
Was den Vorfall betrifft, bei dem ein Restaurant im Bezirk Ha Khau der Stadt Ha Long in der Provinz Quang Ninh einen Kunden hinauswarf, weil dieser eine Beschwerde über zu hohe Essenspreise filmte, so haben die Behörden, wie Tuoi Tre Online berichtete, eine Inspektion durchgeführt und das Restaurant wegen mehrerer Verstöße mit einer Geldbuße belegt.
Nach Angaben des Volkskomitees der Stadt Ha Long entsandte die Stadt unmittelbar nach dem Erhalt von Informationen von Touristen und von in sozialen Netzwerken geposteten Videos ein interdisziplinäres Inspektionsteam, um den Vorfall zu überprüfen. Es beklagte, dass das Personal des Restaurants Minh Phi 1 (Gruppe 94, Gebiet Don Dien, Bezirk Ha Khau) unklare Preise angab und sich unzivilisiert verhielt und so für Empörung unter den Touristen sorgte.
Die Ergebnisse zeigten, dass am 17. Juni eine Gruppe von etwa 10 Personen zum Mittagessen in das oben genannte Restaurant ging und die Gesamtrechnung über 2,3 Millionen VND betrug. Nach dem Bezahlen beschwerte sich der Kunde beim Besitzer über den höheren Preis als üblich, die Gruppe bezahlte jedoch trotzdem den vollen Betrag.
Während der Beschwerde nahm ein Mitglied der Gruppe während des Gesprächs ein Video auf, doch ein Mann im Restaurant verhielt sich unfreundlich und zwang den Kunden, das Video nicht aufzunehmen, was zu einem Streit zwischen den beiden Seiten führte.
Das Restaurantpersonal schrie und jagte die Kunden hinaus. Da man sich nicht auf einen gemeinsamen Nenner einigen konnte, wandte sich die Gruppe an die örtlichen Behörden mit der Bitte, bei der Lösung des Problems zu helfen.
Auf Grundlage der Inspektionsergebnisse hat das Volkskomitee des Bezirks Ha Khau einen Bericht verfasst und einen Beschluss erlassen, gegen das Restaurant Minh Phi Tourism and Trade Service Company Limited – Minh Phi 1 eine Geldbuße in Höhe von insgesamt 6,5 Millionen VND zu verhängen, weil die Preisangaben unklar waren, bei den Kunden Verwirrung gestiftet und andere provoziert und beleidigt hatten.
Die interdisziplinäre Delegation der Stadt Ha Long in der Provinz Quang Ninh arbeitete nach dem Vorfall unzivilisierten Verhaltens gegenüber Touristen mit dem Restaurant Minh Phi 1 zusammen - Foto: HONG PHUONG
Die Behörden forderten außerdem einen Vertreter des Restaurants Minh Phi 1 auf, den Kunden direkt anzurufen und sich bei ihm zu entschuldigen.
Das Volkskomitee der Stadt Ha Long bekräftigte, dass es die Sanierung des Geschäftsumfelds im Tourismus verstärken und entschlossen und streng gegen Unternehmen vorgehen werde, die vorsätzlich gegen die Vorschriften zur Listenpreisangabe von Waren verstoßen oder mit verbotenen Waren, gefälschten Waren und Waren unbekannter Herkunft handeln.
Die Stadt ist entschlossen, ein zivilisiertes, freundliches, sicheres und gastfreundliches Tourismusumfeld in Ha Long zu schaffen und lässt nicht zu, dass ein fauler Apfel den ganzen Korb verdirbt.
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