Ho Quang Buu, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz, leitete heute Morgen, am 26. März, die Online-Konferenz der Provinz zur Umsetzung des Verwaltungsreformplans für 2025 und forderte die Sektoren und Kommunen auf, sich auf die wirksame Umsetzung des Verwaltungsreformplans 2025 des Volkskomitees der Provinz in Verbindung mit den vorgeschlagenen 14 Schlüssellösungsgruppen zu konzentrieren.
Verbessern Sie die Servicequalität
Im Jahr 2024 hat die Reform der Verwaltungsverfahren (AP) in Verbindung mit der Einführung des One-Stop-Shops und vernetzter One-Stop-Shop-Mechanismen sowie der Förderung der Anwendung von Informationstechnologie beim Empfang und der Bearbeitung von APs günstige Bedingungen für Menschen und Unternehmen geschaffen. Insbesondere ist die Quote der überfälligen Unterlagen auf Bezirksebene und im Grundstückssektor im Vergleich zum Jahr 2023 zurückgegangen.
Zu den Ergebnissen der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in der Provinz erklärte Herr Nguyen Van Phuc, Leiter der Abteilung für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren (Büro des Volkskomitees der Provinz), dass das Zentrum jeden Monat einen ausführlichen Bericht über die Ergebnisse der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren erstellt, um ihn zur rechtzeitigen Überwachung an die entsprechenden Abteilungen und Zweigstellen zu senden und gleichzeitig das Volkskomitee der Provinz zu beraten, um die Situation der überfälligen Unterlagen zu korrigieren, und die Liste der überfälligen Unterlagen gemäß den Vorschriften zu veröffentlichen.
Daher bleibt der Index für die Leitung, Durchführung und Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei der Implementierung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Diensten in Echtzeit in der elektronischen Umgebung von Quang Nam stets in den Top 20 oder darüber. Am 23. Dezember 2024 erreichte Quang Nam 84,2/100 Punkte und belegte den 16. Platz unter den 63 Provinzen und Städten. wobei der Index „Fortschritt der Lösung“ in der Gruppe „Gut“ liegt und 93,08 % erreicht.
Zu den Ergebnissen nach der verstärkten Umsetzung der Verwaltungsreformaufgaben und der Erstellung von Datenbanken für die Baubranche sagte Herr Le Quang Hieu, stellvertretender Direktor des Bauministeriums: „Im Jahr 2024 hat die Einheit über 60.000 Verwaltungsvorgänge erhalten und bearbeitet, wobei die Rate der frühzeitigen Bearbeitung von Verwaltungsverfahren bei nahezu 99,99 % lag.“
Insbesondere hat die Bauabteilung 100 % der Aufgaben und Arbeiten erledigt, die ihr vom Bauministerium, dem Volkskomitee der Provinz und dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz zugewiesen wurden. 100 % der Aufzeichnungen und Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensabwicklung werden digitalisiert, gespeichert und die Ergebnisse werden gemäß den Vorschriften wiederverwendet (im Jahr 2024 hat das Bauministerium mehr als 52.000 Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensabwicklung digitalisiert).
Es gibt 9 neue Initiativen/Lösungen zur Verwaltungsreform (anerkannt vom Grassroots Initiative Council). Davon wurden drei neue Initiativen/Lösungen im Bereich der Verwaltungsreform vorgeschlagen, die als Provinzinitiativen anerkannt werden sollten.
Im Jahr 2024 wurden nach Einschätzung des Provinzvolkskomitees 23/43 Agenturen als „Gut“ eingestuft; 15 Agenturen wurden im Hinblick auf die Verwaltungsreform als „mittelmäßig“ und 5 Agenturen als „durchschnittlich“ eingestuft. Der Zufriedenheitsindex mit den Verwaltungsleistungen des Abteilungs- und Zweigstellenblocks beträgt im Jahr 2024 80,98 % (im Jahr 2023: 81,28 %); Bezirksblock beträgt 80,54 % (2023: 74,36 %); Der Anteil der Agenturen im vertikalen Sektor beträgt 84,25 % (2023: 77,86 %). Der Anteil der Filialen der Grundbuchämter auf Bezirksebene beträgt 78,01 % (76,76 % im Jahr 2023).
Auf dem Weg zu einer proaktiven Verwaltung
Quang Nam hat sich auf die Straffung der Organisationsstruktur, die Umstrukturierung des Personals und der Beamten sowie auf die Schulung und Förderung zur Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten konzentriert. Gleichzeitig wird der digitalen Transformation Priorität eingeräumt, um einen Durchbruch bei der Verwaltungsreform zu erzielen und die sozioökonomische Entwicklung der Provinz bis 2025 voranzutreiben, mit der Entschlossenheit, eine Wirtschaftswachstumsrate (GRDP) von mindestens 10 % oder mehr zu erreichen.
Vor kurzem wurde das Ministerium für Wissenschaft und Technologie vom Volkskomitee der Provinz damit beauftragt, die Entwicklung eines Pilotprojekts für das Modell der „proaktiven Verwaltung“ in der Provinz zu leiten. Das Modell zielt darauf ab, ein einstufiges Verwaltungsdienstleistungszentrum aufzubauen, das unabhängig von Verwaltungsgrenzen effektiv arbeitet.
Dieses Modell wird den Menschen und Unternehmen mehr Möglichkeiten für schnelle, transparente und proaktive öffentliche Verwaltungsdienste eröffnen. Fördern Sie die digitale Transformation, Prozessautomatisierung, Big Data-Anwendungen und künstliche Intelligenz.
Herr Nguyen Duc Binh, Direktor des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie, sagte, dass das Volkskomitee der Provinz eine 90-tägige Spitzenperiode eingeleitet habe, in deren Verlauf der Aufbau von Datenbanken für Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Orte im Mittelpunkt stehe. Es wird erwartet, dass bis zum 15. Juni 2025 das Pilotprojekt des Modells „Proaktive Verwaltung“ in der Provinz in Betrieb genommen wird.
„Mit diesem Modell werden die zuständigen Behörden von einer passiven zu einer proaktiven Servicementalität übergehen. Das bedeutet, dass sie entsprechend den Anfragen von Organisationen und Bürgern selbst Dienstleistungen erbringen. Außerdem werden sie von einem manuellen Verwaltungsverfahren zu einer digitalen Umgebung ohne administrative Einschränkungen übergehen“, sagte Herr Binh.
In Bezug auf das für die Umsetzung des Projekts im Jahr 2025 gesetzte Ziel sagte Herr Binh, dass 100 % der Verwaltungsunterlagen vor der Verarbeitung digitalisiert werden würden. 100 % der öffentlichen Online-Dienste sind für die Benutzererfahrung optimiert; haben eine Zufriedenheitsrate von mindestens 99 % bei Menschen und Unternehmen.
Insbesondere verkürzt sich die Bearbeitungszeit für Behördengänge auf maximal 30 Minuten/Akte, 15 Minuten/Wartezeit. Um die Produktivität der Datensatzverarbeitung zu steigern, setzt sich das Projekt das Ziel, in städtischen Gebieten 1.600 Datensätze pro Sachbearbeiter, in ländlichen Gebieten 1.200 und in benachteiligten Gebieten 800 Datensätze zu verarbeiten.
Zum Abschluss der Konferenz forderte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Ho Quang Buu, dass sich die Sektoren und Kommunen auf die wirksame Umsetzung des Verwaltungsreformplans 2025 des Volkskomitees der Provinz in Verbindung mit den vorgeschlagenen 14 Schlüssellösungsgruppen konzentrieren sollten.
Insbesondere wird empfohlen, dass das Ministerium für Wissenschaft und Technologie die Führung übernimmt und proaktiv Pläne zur Anpassung der Software an das neue Modell entwickelt. Die gesamte Provinz konzentriert sich auf die Umsetzung der 90-tägigen Spitzenzeit des Datenbankaufbaus. Erstellen Sie eine synchrone Datenplattform, die Abteilungen, Niederlassungen und Standorte verbindet, um die Verwaltungs- und Betriebseffizienz zu verbessern ...
[VIDEO] – Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Ho Quang Buu, hielt auf der Konferenz eine Abschlussrede:
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Quelle: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-nen-hanh-chinh-chu-dong-phuc-vu-3151452.html
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