PJICO kooperiert mit FPT IS, um die digitale Transformation und das Risikomanagement voranzutreiben

Um die digitale Transformation und das Risikomanagement voranzutreiben, hat sich Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) mit FPT IS zusammengetan, um die Automatisierungslösung akaBot einzusetzen.

Umfassende digitale Transformation, Betriebsoptimierung, Straffung des finanziellen Risikomanagements. Mit mehr als 30 Jahren Entwicklung als eines der führenden renommierten Versicherungsunternehmen in Vietnam nimmt die Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) im Jahr 2024 neue Änderungen vor. Vor Kurzem hat PJICO anlässlich seines 30-jährigen Gründungsjubiläums eine neue Markenidentität mit der Botschaft „Serving from the heart“ eingeführt, die die Unternehmensphilosophie widerspiegelt: Jede Handlung, jede Dienstleistung, die PJICO erbringt, kommt von Herzen. PJICO gab außerdem vorläufige Geschäftsergebnisse für die ersten sechs Monate des Jahres 2024 bekannt. Der Gesamtumsatz wird auf 2.546 Milliarden VND geschätzt, womit 53,4 % des Plans für 2024 erfüllt sind. Nach der erfolgreichen Umstrukturierung des Organisationsmodells, um es an die aktuelle Umsatzgröße und Finanzkraft anzupassen, beschleunigt PJICO die Umsetzung der Schritte im Fahrplan für die digitale Transformation für den Zeitraum 2023–2028 mit dem Ziel, ein führendes Versicherungsunternehmen in Vietnam zu werden, das nachhaltig, sicher und effektiv auf einer digitalen Plattform operiert; Dadurch wird das Kundenerlebnis verbessert, das Engagement gefördert und die Geschäftsmöglichkeiten erweitert. Insbesondere im Hinblick auf die Bearbeitung und Verwaltung von Rechnungen verarbeitet PJICO derzeit häufig bis zu Tausende von Eingangsrechnungen pro Tag. Angesichts der Herausforderung, die Betriebsabläufe zu verbessern, hat PJICO einen umfassenden Plan zur digitalen Transformation entwickelt, indem es den Prozess der Kontrolle und Speicherung von Eingangsrechnungen automatisiert und mit Finanzmanagementvorschriften kombiniert, um bargeldlose Zahlungen umfassend umzusetzen. Laut Frau Pham Thu Hien, Hauptbuchhalterin des Unternehmens, „bestehen Grund und Ziel der Projektimplementierung für das Eingangsrechnungsmanagement von PJICO darin, die Arbeitsproduktivität zu verbessern, die mit Eingangsrechnungen verbundenen Risiken gut zu managen und gleichzeitig die Fortschritte des Unternehmens im Bereich der digitalen Transformation aufzuzeigen, indem Transparenz, Sicherheit und Effizienz im Geschäftsleben aufgezeigt werden und Kunden und Mitarbeitern des Unternehmens ein beruhigendes Gefühl gegeben wird.“ PJICO hat im Rechnungsverarbeitungsprozess die von FPT IS entwickelte Technologie zur virtuellen Roboterautomatisierung (RPA) akaBot eingesetzt. Zur zentralen RPA-Technologie der Plattform gehören virtuelle Assistenten, die menschliche Tätigkeiten am Computer simulieren und erlernen können, wodurch Aufgaben automatisiert und Mitarbeiter von manuellen Tätigkeiten befreit werden. Um dem Bedarf nach Automatisierung komplexerer und umfassenderer Vorgänge gerecht zu werden, wird die akaBot-Lösung auch kontinuierlich mit Roboter-Upgrade-Technologien integriert, wie z. B.: künstliche Intelligenz (KI); intelligente Datenverarbeitung (IDP); Bildtextextraktion (OCR) oder maschinelles Lernen. Mit dieser Lösung möchte PJICO den Rechnungskontrollprozess, den Betrieb und das Management optimaler standardisieren. Die Rechnungen werden vor der Zahlung sorgfältig auf ihre Bedingungen geprüft, wodurch finanzielle und rechtliche Risiken reduziert werden. Gleichzeitig werden Rechnungen gemäß den Standards im System von PJICO gespeichert, um eine spätere einfache Suche zu ermöglichen. Sparen Sie 80 % Zeit bei der Automatisierung der Rechnungsverwaltung mit akaBot. Am 17. Juni 2024 hat PJICO akaBot offiziell im Prozess der Prüfung und Speicherung von Eingangsrechnungen in Betrieb genommen. Bisher konnte ein herkömmlicher Rechnungsverarbeitungsprozess bei PJICO bis zu sieben Schritte umfassen. Dazu gehörte, dass sowohl das Fachpersonal als auch der Buchhalter die elektronische Rechnung vom Lieferanten erhielten, den Status überprüften, die Rechnung in das System hochluden und eine Zahlungsanforderung/einen Zahlungsbeleg erstellten. Automatisierungslösungen von FPT IS ersetzen alle aktuellen manuellen Arbeiten. Die Mitarbeiter der Abteilung senden einfach E-Mails mit Rechnungen an den Roboter. Die virtuellen Assistenten von akaBot mit der Fähigkeit, Text aus Bildern zu extrahieren (OCR), extrahieren vollautomatisch Inhalts- und Informationsfelder, prüfen die Rechtmäßigkeit von Rechnungen, erkennen Duplikate im System, überprüfen Zahlungsmethoden, aktualisieren den Rechnungsstatus und speichern Dokumente entsprechend der korrekten Syntax. Bereits nach kurzer Implementierungszeit konnte durch die Inbetriebnahme des Systems die Bearbeitungszeit pro Rechnung von durchschnittlich 15 Minuten auf nur noch 3 Minuten reduziert werden – das entspricht einer Einsparung von 80 % der Bearbeitungszeit. Dadurch spart PJICO seinen Mitarbeitern 6.000 Arbeitsstunden pro Monat ein und reduziert gleichzeitig die Fehlerquote um 99,9 %, was zu einer Verbesserung der Arbeitsproduktivität und damit zu einem höheren Einkommen der Arbeitnehmer beiträgt. Die digitale Transformation von PJICO ist mit einer großen Anzahl von Prozessen und einem hohen Grad an Komplexität verbunden. Das Unternehmen ist sich jedoch der Herausforderungen und Prozesse, die priorisiert werden müssen, durchaus bewusst und hat in der Anfangsphase eine hohe Effizienz erreicht. Herr Bui Dinh Giap, CEO von akaBot, FPT IS, erklärte: „Das Ziel von akaBot besteht nicht nur darin, PJICO bei der Automatisierung und Optimierung von Abläufen zu unterstützen, sondern auch die Analyse-, Verwaltungs- und Prognosefähigkeiten der Abteilungen zu verbessern.“ Laut Deloittes „Intelligente Automatisierung in der Versicherungsbranche“ (2023) ist der Trend zur Anwendung von RPA, KI und verwandten Technologien wie IDP und maschinellem Lernen Teil der Strategie zur digitalen Transformation der meisten Finanz- und Versicherungsunternehmen in Südostasien. PJICO bleibt dem Rennen nicht fern und wird in der kommenden Zeit den Umfang intelligenter Automatisierungsanwendungen auf viele verschiedene Geschäftsprozesse ausweiten, mit dem Ziel, die Betriebsabläufe mit Unterstützung von FPT IS vollständig zu digitalisieren. Mit der Fähigkeit, insbesondere Automatisierungslösungen einzusetzen und 30 Jahren Erfahrung in der digitalen Transformation engagiert sich FPT IS dafür, Versicherungsunternehmen bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Betrieb, Sicherheit, Verbesserung des Kundenerlebnisses und Beschleunigung des Geschäfts auf die schnellste und effektivste Weise zu unterstützen.

Bich Dao

Quelle: https://vietnamnet.vn/pjico-hop-tac-fpt-is-day-manh-chuyen-doi-so-va-quan-tri-rui-ro-2302620.html