Entwicklung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems.

Intelligenter Tourismus ist ein unaufhaltsamer Trend im digitalen Zeitalter. Die Entwicklung der Informationstechnologie hat die Art und Weise, wie Touristen Informationen abrufen und teilen, grundlegend verändert und erfordert von der Tourismusbranche schnelle und angemessene Anpassungen.

Sapa Tour, eine smarte Reise- App, wurde auf den Markt gebracht.

Die proaktive Beteiligung an der digitalen Transformation zur Gewinnung von Touristen zeigt sich in einer Reihe von touristischen Aktivitäten und Produkten an vielen Orten im ganzen Land.

In Hanoi haben Einrichtungen wie das Thang Long Heritage Conservation Center, das Vietnam Fine Arts Museum, das National History Museum und die historische Stätte des Hoa Lo-Gefängnisses zahlreiche Online-Ausstellungen organisiert und elektronische Tickets angeboten, um Touristen den Zugang zu erleichtern. In Ho-Chi-Minh-Stadt wurde der Einsatz von 3D-Technologie zur Informationsvermittlung und Tourismusförderung intensiviert. Besonders hervorzuheben ist dabei eine interaktive, intelligente Touristenkarte mit virtuellem Reiseführer für verschiedene Sehenswürdigkeiten, die von Besuchern hoch gelobt wurde.

Viele weitere Regionen wie Quang Ninh, Da Nang und Ninh Binh fördern ebenfalls den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI), 360-Grad-Virtual-Reality-Technologie (VR 360) und QR-Code-Zahlungsmethoden und tragen so zur Tourismusentwicklung bei. Darüber hinaus wurden in jüngster Zeit zahlreiche groß angelegte Workshops und Seminare zum Thema Smart Tourism veranstaltet, um das Bewusstsein der zuständigen Behörden und Ministerien für dieses Thema zu schärfen und effektive Umsetzungsmethoden zu entwickeln.

Trotz positiver Entwicklungen sehen Experten die Entwicklung des intelligenten Tourismus in Vietnam weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen. Derzeit sind die meisten vietnamesischen Tourismusunternehmen kleine und mittlere Betriebe, die in kleinem Umfang und mit begrenztem Kapital arbeiten, was zu fragmentierten und uneinheitlichen Investitionen in Technologieanwendungen führt.

Es ist unschwer zu erkennen, dass internationale Reiseunternehmen den heutigen Online-Reisemarkt dominieren. Derzeit sind nur etwa zehn vietnamesische Unternehmen im Online-Reisesektor tätig. Neben dem Wettbewerb stehen einheimische Reiseunternehmen vor zahlreichen Herausforderungen: Die IT-Infrastruktur (einschließlich Telekommunikationsnetze, moderne Ausrüstung usw.) ist vielerorts noch immer fragmentiert, unterinvestiert und uneinheitlich. Zudem fehlt es an Erfahrung im internationalen Wettbewerb des Online-Reisesektors, da der Tourismus weiterhin stark auf traditionellen Methoden basiert. Auch die Fachkräfte im Bereich des digitalen Tourismus sind unzureichend und können den stetig steigenden Ansprüchen der Touristen nicht gerecht werden.

Um Engpässe zu beseitigen und den Tourismus wirklich intelligent zu gestalten, müssen grundlegende Lösungen rasch umgesetzt werden. Ausreichende Mittel sollten in Maschinen und technologische Infrastruktur investiert werden, um die Basis für eine nachhaltige und synchronisierte Entwicklung des intelligenten Tourismus zu schaffen. Für den Betrieb moderner Technologiesysteme ist die Qualifizierung von Fachkräften für das Ökosystem des intelligenten Tourismus unerlässlich. Hochqualifizierte Mitarbeiter sind besser in der Lage, neue Technologien zu bedienen, anzuwenden und kreativ einzusetzen sowie sich schneller an neue Trends anzupassen.

Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus erklärte, dass diese Schwierigkeiten in der nächsten Phase des Projekts „Anwendung von Industrie-4.0-Technologien zur Entwicklung von intelligentem Tourismus und zur Förderung des Tourismus als wichtigen Wirtschaftszweig“ angegangen werden; die Vervollständigung des intelligenten Tourismus-Ökosystems, um den stetig steigenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden, wird dem vietnamesischen Tourismus neue Dynamik verleihen und ihn bald zu einem der wichtigsten Wirtschaftszweige machen, der positiv zur Industrialisierung und Modernisierung des Landes im neuen Zeitalter beiträgt.

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