Ninh Binh: Ein Lichtblick bei der Aufnahme von Bürgern und der Lösung von Beschwerden und Denunziationen

Fördern Sie die Verantwortung des Leiters

Um Beschwerden und Anzeigen von Bürgern wirksam bearbeiten zu können, haben sich das Provinzparteikomitee, der Volksrat und das Volkskomitee in jüngster Zeit darauf konzentriert, alle Ebenen und Sektoren zu führen und anzuleiten, um die Richtlinie Nr. 35 des Politbüros zur „Stärkung der Führung der Partei beim Empfang von Bürgern sowie bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen“ umzusetzen und zu konkretisieren, da sie dies als eine wichtige und regelmäßige politische Aufgabe aller Ebenen und Sektoren betrachten. Die Führung der Provinz hat sich auf viele grundlegende Lösungen und wirksame Maßnahmen konzentriert und diese im Geiste der Gesetzesachtung und der „Beachtung der Bevölkerung als Wurzel“ drastisch umgesetzt, mit dem Ziel, die Beschwerden nicht ins Unermessliche zu lassen und die Entstehung von „Hotspots“ zu verhindern. Dabei wird die Verantwortung der Leiter der Parteikomitees und -behörden gestärkt und die vereinte Kraft des gesamten politischen Systems bei der Aufnahme der Bürger und der Lösung von Beschwerden und Anzeigen gefördert.

Genosse Hoang Manh Hung, Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Tam Diep, erklärte: „Jede Woche fordert das Volkskomitee der Stadt bei den Führungssitzungen Berichte über den Fortschritt bei der Bearbeitung der Beschwerden und Anzeigen an, die in seinen Zuständigkeitsbereich fallen. Auf dieser Grundlage leitet es die Beseitigung von Schwierigkeiten und Hindernissen ein und löst sie umgehend im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.“ Im Zeitraum 2014–2024 empfingen der Vorsitzende des städtischen Volkskomitees und der Vorsitzende des kommunalen Volkskomitees 2.306 Bürger mit 615 Fällen. Insbesondere hat die Stadt Tam Diep den Dialog mit der Bevölkerung intensiviert, um eine ordnungsgemässe Beilegung von Fällen sicherzustellen und die legitimen Rechte und Interessen der Bevölkerung und der Unternehmen zu schützen. In den letzten 10 Jahren hat die Stadt 9 Dialoge mit Menschen und Unternehmen organisiert. wies die Gemeinde an, 41 Dialoge mit der Bevölkerung über Beschwerden im Zusammenhang mit der Räumung von Baustellen zu organisieren. Durch die Dialoge erhalten die Menschen ein klareres Verständnis der staatlichen Regelungen zu Themen, zu denen sie noch eine Meinung haben oder mit denen sie nicht einverstanden sind. Gleichzeitig hilft es den Behörden auf allen Ebenen, die Gedanken und Wünsche der Menschen zu verstehen und so die Meinungen und Empfehlungen der Menschen umgehend zu berücksichtigen und umzusetzen, ohne dass es zu Krisenherden kommt.

Die Verantwortung der Leiter der Parteikomitees und -behörden zu stärken und die vereinten Kräfte des gesamten politischen Systems bei der Aufnahmearbeit der Bürger zu fördern, gilt als eine der wichtigen Lösungen, die Ninh Binh bei der Einführung und Umsetzung der Richtlinie Nr. 35 zum Erfolg verholfen haben. Dementsprechend hat das Parteikomitee die Aufgabe, die Arbeit zur Lösung von Beschwerden und Anzeigen zu leiten. Die Behörden aller Ebenen haben Pläne, die Aufgabe der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen zu übernehmen und ihnen konkrete Zuständigkeiten zuzuweisen, um eine zeitnahe und vollständige Bearbeitung der Fälle zu gewährleisten. Die Leiter der Parteikomitees und -behörden kontrollieren regelmäßig die in ihren Zuständigkeitsbereich fallenden Aufgaben zur Lösung von Beschwerden und Anzeigen, drängen und leiten sie an. In den letzten 10 Jahren haben Parteisekretäre aller Ebenen 14.400 Anrufe mit 2.214 Bürgern erhalten (davon 209 außerplanmäßige Anrufe mit 190 Bürgern). Die staatlichen Verwaltungsbehörden nahmen 38.445 Bürger auf, darunter 588 große Gruppen (ab 5 Personen). Die Arbeit im Bürgerempfangsbereich wurde schrittweise mit der Bearbeitung von Beschwerden verknüpft, viele Fälle konnten bereits auf lokaler Ebene vollständig gelöst werden.

Im Jahr 2014 erließ der Ständige Parteiausschuss der Provinz die Verordnung 1248, die es den Politikern auf allen Ebenen vorschreibt, einen direkten Dialog mit der Bevölkerung zu führen. Dementsprechend nahmen der Ständige Ausschuss des Provinzparteikomitees und der Ständige Ausschuss des Provinzparteikomitees an vielen direkten Dialogen in Foren teil, um die Meinungen der Menschen anzuhören. Auf Bezirksebene hat der Vorsitzende des Parteikomitees proaktiv an Dialogen in zahlreichen Foren teilgenommen, beispielsweise „Jugend mit Arbeitsplatzschaffung“, „Jugend mit Kreativität und Unternehmertum“ usw. Darüber hinaus empfängt der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz jeden Monat Bürger im Rahmen von Treffen und Dialogen mit Bürgern und Unternehmen. Auf Grundlage der Empfehlungen und Vorschläge der Unternehmen wies der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz die Volkskomitees aller Ebenen, Abteilungen und Zweigstellen an, gemeinsam Lösungen zu finden und Bedingungen zu schaffen, die den Unternehmen eine Erholung und Entwicklung ermöglichen, zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit beitragen und die sozioökonomische Entwicklung der Provinz fördern. In den letzten zehn Jahren haben Parteikomiteeleiter und Volkskomiteevorsitzende aller Ebenen 1.962 Dialoge organisiert und 791 Petitionen von Bürgern und Unternehmen gelöst.

Vertrauen in der Bevölkerung aufbauen

Bei der Aufnahme von Bürgern und der Lösung von Beschwerden hat die Provinz alle Ebenen, Sektoren, Agenturen, Einheiten und Orte angewiesen, Vorschriften, Regeln und Zeitpläne für die Aufnahme von Bürgern durch die Leiter der Parteikomitees, Behörden, Agenturen und Einheiten zu entwickeln und zu veröffentlichen, damit alle Organisationen und Bürger sich bequemer treffen, diskutieren und den Führungskräften Empfehlungen zu Problemen im Zusammenhang mit Beschwerden geben können. Bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen wurde auf allen Ebenen, in allen Sektoren und an allen Orten der Provinz entsprechend ihrer Funktionen und flexibel auf die jeweilige Situation abgestimmte Maßnahmen mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Insbesondere wurde der Schlichtungsarbeit und der Organisation von Dialogen größere Aufmerksamkeit gewidmet. Dies trug zur endgültigen Lösung vieler komplizierter und langwieriger Fälle sowie neu auftretender Fälle und Konflikte bei, sicherte die legitimen und gesetzlichen Rechte und Interessen von Organisationen und Bürgern, baute Vertrauen in der Bevölkerung auf und begrenzte so erneute Beschwerden und Verfahren.

Herr Nguyen Van Son aus dem Bezirk Tan Binh (Stadt Tam Diep) berichtete uns von der Einigung bezüglich der Baugenehmigung für das Investitionsprojekt Ninh Binh (Mai Son) – Thanh Hoa Expressway (Nationalstraße 45) und sagte: „Als der Staat im Jahr 2020 eine Politik des Landerwerbs zur Umsetzung des Projekts verfolgte, konnten wir uns, wie viele andere vom Projekt betroffene Haushalte, zunächst Sorgen über Entschädigungssummen, Umsiedlungspläne usw. nicht ersparen.“ Ich reichte auch eine Petition bei der lokalen Regierung ein. Behörden aller Ebenen, vom Bezirk bis zur Stadt, haben Treffen mit den Menschen abgehalten, Dialoge geführt und Erklärungen abgegeben, damit die Menschen ihre Bedenken direkt äußern konnten, sodass die Beamten sie klar verstehen konnten. Berechtigte Wünsche wurden berücksichtigt und gelöst, sodass die Menschen einwilligten, eine Entschädigung erhielten und das Gelände übergaben, sodass der Auftragnehmer bald mit dem Bau des Projekts beginnen konnte. Nachdem ich die Entschädigungsunterstützung erhalten hatte, konnte ich ein geräumigeres Haus bauen, mein Leben stabilisierte sich allmählich und meine Familie fühlte sich bei der Arbeit und im Beruf sicher.

Durch die aktive Beteiligung aller Ebenen und Sektoren wurden bei der Aufnahme von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen in der Provinz viele wichtige Ergebnisse erzielt, die Ninh Binh zu einem der Lichtblicke des Landes gemacht haben. Laut Statistik haben die staatlichen Verwaltungsbehörden in den letzten zehn Jahren 624/629 Beschwerden in ihrem Zuständigkeitsbereich gelöst, was einer Quote von 99,2 % entspricht. Dabei haben die Abteilungen und Zweigstellen bei der Lösung von 228/230 Fällen beraten; Kreise und Städte haben 303/304 Fälle gelöst; Auf Gemeindeebene wurden 93/95 Fälle gelöst. Durch die Beilegung der Beschwerden konnte der Staat 908 Quadratmeter Land und 133,9 Millionen VND zurückerhalten. 173 Quadratmeter Land an die Bürger zurückgeben; Schlagen Sie verwaltungsrechtliche Maßnahmen gegen drei Beamte, Staatsbedienstete und Angestellte des öffentlichen Dienstes vor.

Die staatlichen Verwaltungsbehörden haben 441/445 Denunziationsfälle in ihrem Zuständigkeitsbereich gelöst, was einer Quote von 99,1 % entspricht. Davon haben die Abteilungen und Zweigstellen 128/128 Fälle geprüft, verifiziert und gelöst; Kreise und Städte haben 214/217 Fälle gelöst; Auf Gemeindeebene werden je nach Behörde 99/100 Fälle gelöst. Durch die Lösung der Beschwerden der Bürger wurde empfohlen, 1.245 Millionen VND für den Staatshaushalt und die Bürger zurückzuerhalten. Disziplinarmaßnahmen gegen 1 Kollektiv und 12 Beamte und Staatsbedienstete empfehlen; Schutz der Rechte von 1 Gruppe und 8 Bürgern; empfehlen, verwaltungsrechtliche Schritte gegen 25 Beamte, Staatsbedienstete und Angestellte des öffentlichen Dienstes einzuleiten; Übergeben Sie 2 Fälle an die Ermittlungsbehörde zur Bearbeitung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Insbesondere haben die Bürger durch Treffen, Kontakte und Dialoge den Beratungsstellen und Beschwerdeführern geholfen, die Angelegenheit klar zu verstehen, die richtige Richtung und Führung einzuschlagen, und die Ergebnisse der Einigung haben zu einem hohen Konsens geführt. Im Zuge des Dialogs zogen viele Bürger ihre Beschwerden freiwillig zurück. In den letzten 10 Jahren lag die Zahl der Bürger, die alle ihre Beschwerden zurückzogen, bei 40/441 Fällen; 131/624 Beschwerden konnten durch überzeugende Vermittlung gelöst werden. Darüber hinaus wurde angeordnet, dass 16/16 komplizierte und langwierige KNTC-Fälle überprüft und gelöst werden.

In seiner Bewertung der Ergebnisse der zehnjährigen Umsetzung der Richtlinie Nr. 35 von Ninh Binh sagte Herr Nguyen Hong Diep, Leiter des zentralen Bürgerempfangskomitees: „Das Parteikomitee und die Behörden auf allen Ebenen der Provinz Ninh Binh haben sich auf die Arbeit zur Lösung von Beschwerden und Anzeigen konzentriert, mit enger und regelmäßiger Koordination zwischen Abteilungen, Zweigstellen und Orten.“ Die Qualität der Bearbeitung von Petitionen und Briefen wurde verbessert, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen und die Rechte und berechtigten Interessen der Bürger zu schützen. Es wurden Rückstände, komplizierte und langwierige Fälle bearbeitet und gelöst, wodurch die Situation, dass Bürger ständig Beschwerden bei der zentralen Bürgerannahmestelle einreichen, im Wesentlichen überwunden wurde.

Die Erfolge von Ninh Binh sind ein Beweis dafür, dass eine wirksame Lösung von Beschwerden und Anzeigen nicht nur zur Stabilisierung der sozialen Lage beiträgt, sondern auch günstige Bedingungen für die wirtschaftliche Entwicklung schafft und Transparenz und Offenheit in der Arbeitsweise des Staatsapparats demonstriert. Ninh Binh ist ein Lichtblick in der Arbeit des Bürgerempfangs und der Bearbeitung von Bürgerbeschwerden und Petitionen, und die Erfahrungen von Ninh Binh werden für Gemeinden im ganzen Land als Lehren dienen, die sie nutzen und umsetzen können.

Mai Lan

Quelle: https://baoninhbinh.org.vn/ninh-binh-diem-sang-trong-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai/d20240918222734661.htm