Kleiner bedeutet mehr Aufwand, mehr Spezialisierung

Überlegenen Mehrwert liefern

Seit dem chinesischen Neujahrsfest 2023 ist es auf dem Einzelhandelsmarkt in Vietnam im Allgemeinen und in der Produktgruppe Technologie im Besonderen still geworden. Am Ende des ersten Quartals 2023 verzeichneten die meisten Einzelhandelsunternehmen einen starken Umsatz- und Gewinnrückgang. Die Geschäfte haben nach Möglichkeiten gesucht, die Lage zu ändern. Mobile World war schon immer ein Einzelhandelssystem mit einer Vorzugspreispolitik und großer Konkurrenz auf dem Markt und behauptet seit letztem April voller Zuversicht, dass seine Preise immer „günstiger als die anderer Billiganbieter“ seien.

Dabei handelt es sich nicht nur um einen Preiswettlauf, sondern um die Werte, die Mobile World schon immer verfolgt hat: Überlegene Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen sowie überragende Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind. Hervorragende Vorteile mit Sonderkonditionen wie Inzahlungnahme gegen Neuware ohne Entschädigung, 0 % Ratenzahlung … für Kunden und ein herausragendes Kundenerlebnis vor, während und nach dem Kauf des Produkts.

Besonders hervorzuheben ist das Engagement von Mobile World für seine Kunden, das zu jedem Produkt stets hervorragende Dienstleistungen bietet. Kunden können beim Kauf eines iPhones beispielsweise auch zwischen einem 1-für-1-Garantiepaket, einer kostenlosen Testversion oder einem Trade-In-Programm wählen. Oder die Richtlinie „Benutzen Sie es, wenn es Ihnen nicht gefällt, geben Sie es zurück“ und 100 % Rückerstattung, wenn Kunden das Produkt kaufen und innerhalb von 30 Tagen verwenden, es aber zurückgeben möchten …

Dies hilft den Kunden, die Kosten zu maximieren und sich beim Kauf und der Verwendung von Produkten in Geschäften dieses Systems sicher zu fühlen. Es sind diese herausragenden Dienste und Vorteile, die Mobile World dabei geholfen haben, treue Kundengruppen zu gewinnen, insbesondere berühmte Persönlichkeiten, die immer einen guten Service haben möchten, der ihren Bedürfnissen entspricht.

Während andere Unternehmen und Geschäfte stets Wert auf Kundenorientierung legen, stehen bei Di Dong Viet nicht nur die Kunden im Mittelpunkt, sondern jeder, mit dem sie interagieren – von Kunden bis hin zu Mitarbeitern und Partnern – und ihre Bedürfnisse werden erfüllt. „Während viele große und kleine Wettbewerber angesichts der Schwierigkeiten schrumpfen und ihre Größe reduzieren, eröffnet Mobile World weiterhin Geschäfte, um Wachstum zu ermöglichen und zu begrüßen. Das ist das Ergebnis der Kampagne „Überlegenen Mehrwert an die Kunden vermitteln“, die zur Geschäftsphilosophie von Mobile World geworden ist“, sagte Frau Phung Phuong, Kommunikationsdirektorin von Mobile World.

Kunden kaufen Produkte bei Mobile Vietnam

Kleiner sollte mehr Aufwand bedeuten

Mobile World wurde vor 10 Jahren gegründet und gilt im Vergleich zu vielen Technologie-Einzelhandelsketten auf dem Markt als Nachzügler. In den letzten Jahren ist dieses System jedoch bei vielen Verbrauchern bekannt geworden und hat schnell an Vertrauen gewonnen. Besonders in den letzten Jahren verfolgte das Unternehmen ziemlich mutige und schnelle Pläne zur Eröffnung neuer Verkaufsstellen, die kontinuierlich in vielen Provinzen und Städten des Landes auftauchen. Die Kette verfügt derzeit über fast 60 Filialen und das ehrgeizige Ziel, 70 zu erreichen, ist nicht mehr weit entfernt, obwohl sich der Markt noch immer in einer schwierigen Phase befindet.

Egal, wo er sich mit Mitarbeitern, Kunden oder Partnern aufhält, der Kommunikationsdirektor von Mobile World gibt zu: „Wir sind kleiner, also müssen wir uns mehr anstrengen und versuchen, uns stärker auf das Motto „Spezialisierung, um anders zu sein“ zu konzentrieren und nicht in zu vielen Produktlinien Geschäfte zu machen.“ Dieser Einsatz zeigt sich jeden Tag, in jeder einzelnen Kampagne. Das Unternehmen wurde schnell zu einem autorisierten Apple-Händler. Exklusiver Distributor von Original-Vertu in Vietnam und offizieller Vertreter vieler Telefon- und Technologiemarken wie Samsung, OPPO, Xiaomi, Huawei ...

„Jeden Tag mehr geben“ ist zum Motto und Handeln aller Mitarbeiter geworden. Angesichts des großen Potenzials von TikTok wurde Mobile World im Jahr 2022 zu einer Einzelhandelseinheit, die an TikTokShop teilnahm, um Verkaufsmethoden zu fördern, auch wenn viele Orte kein Interesse zeigten. Bis 2023 wird Mobile World der Top-1-Händler für Technologiegeräte im TikTokShop sein.

Darüber hinaus ist das Unternehmen seit April auch eine Einzelhandelseinheit, die Verkäufe rund um die Uhr unter Beteiligung des CEO und aller Mitarbeiter live auf TikTokShop überträgt. Jeden Monat organisiert das Unternehmen einen 24-Stunden-Livestream-Tag mit der Teilnahme von Vertretern aller Abteilungen des Unternehmens, vom Vorstand über die Buchhaltung, Personalabteilung, Verwaltung, Ladenpersonal … ganz im Sinne von „TOTAL FORCE“. Diese Aktivität soll nicht nur zur Umsatzsteigerung beitragen, sondern auch allen Mitarbeitern helfen, die Abläufe der anderen zu verstehen. „Anstatt dass jedes Team seine eigenen Ziele verfolgt, möchten wir, dass das gesamte Unternehmen wie ein Team wirkt, das gemeinsam auf den Erfolg hinarbeitet. Auf diese Weise können wir uns konzentrieren und konzertierte Anstrengungen unternehmen, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten“, fügte Frau Phung Phuong hinzu.

Oder im „Wettlauf“ um den Verkauf des iPhone 15 in den letzten Septembertagen: Mobile World setzte mit der Botschaft „I’m Titanium“ ein Highlight auf dem Markt. Ausgehend vom iPhone 15, das aus Titan – einem robusten, langlebigen Material – gefertigt ist, möchte Mobile World den Verbrauchern, die dieses Telefon in Kürze in seinen Geschäften erwerben, eine aussagekräftige Botschaft senden.

Es sind Menschen, die den Wunsch haben, in ihrem Bereich zu glänzen, aufzusteigen und erfolgreich zu sein. Menschen, die so stark, robust und langlebig werden wollen wie das Titanmaterial des Telefons, das sie in ihren Händen halten. Sie wollen immer Wunder vollbringen und sowohl im Beruf als auch im Leben glänzen. Diese Botschaft hat iPhone-„Fans“ im Allgemeinen und das iPhone 15 Titanium im Besonderen dazu inspiriert, superschön und stylisch zu sein.

Frau Phung Phuong betonte: „Titanium ist ein spezielles Material, das für das Gehäuse des iPhone 15 Pro und Promax verwendet wird, das Apple dieses Jahr auf den Markt gebracht hat, und Di Dong Viet ist die Einheit, die am 29. September mit dem Vorverkauf in Vietnam begann.“ Die Botschaft „Ich bin Titanium“ ist vom iPhone 15 Titanium selbst inspiriert. Wir übermitteln den iPhone-„Fans“, die auf das iPhone 15 warten, eine positive, inspirierende Botschaft mit einem extrem langlebigen, schönen und stylischen Titangehäuse.

Dies ist auch die Inspiration für Mobile World, den Geist von „Continuing Dreams“ zu verbreiten – so der Name des Programms zur Unterstützung von Waisenkindern nach der Covid-19-Pandemie, bei dem sich das Unternehmen um arme, kranke Kinder kümmert und das es vor und während der Covid-19-Pandemie umgesetzt hat. Wir sind jedem Kunden für seine Unterstützung dankbar und müssen jeden Tag danach streben, uns zu übertreffen. Je schwieriger es ist, desto mehr Anstrengung müssen Sie unternehmen. Die Ergebnisse dieser Bemühungen haben dem Unternehmen geholfen, in den letzten Monaten trotz eines insgesamt schwierigen Marktes ein positives Wachstum aufrechtzuerhalten.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/nho-hon-nen-no-luc-hon-chuyen-biet-hon-185231013114535022.htm