Touristen in Tokio, Japan. (Foto: Kyodo/VNA)
Einem VNA-Reporter in Tokio zufolge verstärkt die Regierung der japanischen Hauptstadt im Katastrophenfall ihre Unterstützung für ausländische Touristen.
Im Rahmen dieser Initiative hat Tokio Katastrophenschutzübungen für Nicht-Japanischsprachige organisiert. Während einer Evakuierungsübung im vergangenen Monat im Tokioter Stadtteil Shinjuku durfte niemand Japanisch sprechen.
Die Teilnehmer spielten Ausländer und nutzten eine Übersetzungs-App, um mit den Ersthelfern zu sprechen.
Ziel der Übung war es, die Folgen eines schweren Erdbebens im Bezirk Shinjuku zu simulieren. Menschen, die aufgrund unpassierbarer Straßen und Zugausfällen nicht nach Hause zurückkehren konnten, suchten im Tokyu-Kabukicho-Turm Schutz.
Fast 30 Evakuierte oder 40 % der Gesamtzahl waren Ausländer, die dort Zuflucht suchten. Das Personal der Notunterkunft konnte Schilder in mehreren Sprachen aushängen, auf denen die Evakuierten aufgefordert wurden, ruhig zu bleiben, sowie weitere Anweisungen.
Die Übung offenbarte eine Reihe von Problemen. Das Personal hat Schwierigkeiten, auf Opfer zu reagieren, die ihre Telefone aufladen möchten oder sich fragen, ob die Mahlzeiten Allergene enthalten.
Ein Mitarbeiter von Sompo Risk Management, dem Unternehmen, das die Evakuierungsübung durchgeführt hatte, räumte ein, dass die „Kommunikation zwischen Menschen, die nicht miteinander reden können“, schwierig sei.
Eine weitere Evakuierungsübung fand letzten Monat in der Nähe des Bahnhofs Tokio statt. Bahnmitarbeiter interagierten mit etwa 20 ausländischen Universitätsstudenten, die sich als internationale Touristen ausgaben.
Das Personal teilte den Schülern auf Englisch mit, dass der Zug außer Betrieb sei. Zur Übermittlung von Evakuierungsanweisungen wurden Übersetzungs-Apps verwendet.
Im Januar wurden bei einer Übung im Tokioter Stadtteil Shibuya Drohnen eingesetzt, um Anweisungen über Lautsprecher zu übermitteln. Die Anweisungen wurden erteilt, nachdem das Übungspersonal durch eingebaute Kameras bestätigt hatte, dass Verkehr herrschte. Die Organisatoren planen, zu einem späteren Zeitpunkt Katastrophenübungen in mehreren Sprachen durchzuführen.
Die Übungen finden statt, während Tokio einen Anstieg an internationalen Besuchern verzeichnet. Vorläufigen Daten der Stadtverwaltung Tokio zufolge gab es von April bis Juni 2024 6,83 Millionen ausländische Besucher, 31 % mehr als im gleichen Zeitraum 2023. Dies ist die höchste Besucherzahl im gleichen Zeitraum, 64 % mehr als im gleichen Zeitraum 2019.
Einer Umfrage des japanischen Kabinettsbüros aus dem Haushaltsjahr 2023 zufolge gaben in der Restaurant- und Hotelbranche lediglich 27,2 % der Befragten an, über einen Geschäftskontinuitätsplan für den Katastrophenfall zu verfügen. Dies ist die niedrigste Rate aller Branchen.
Da ausländische Touristen möglicherweise keine Erfahrung im Umgang mit Erdbeben haben, besteht die Möglichkeit, dass es im Notfall zu erheblichen Störungen im Hotel- und Restaurantbetrieb kommt.
Nach Schätzungen der Stadt werden ausländische Besucher zwischen April und Juni 2024 voraussichtlich 1,18 Billionen Yen (7,92 Milliarden US-Dollar) in Tokio ausgeben. Dies ist das erste Quartal, in dem die Zahl die Marke von einer Billion Yen überschritten hat.
Einer im vergangenen Herbst veröffentlichten Nikkei-Umfrage zufolge gibt es in den Katastrophenschutzplänen von 16 der 23 Sonderbezirke Tokios jedoch keine speziellen Vorkehrungen für internationale Besucher.
Die Gouverneurin von Tokio, Yuriko Koike, sagte, dass es „äußerst wichtig“ sei, Ausländern Katastrophenhilfemaßnahmen mitzuteilen und dass „wir Informationen prüfen werden, die viele Menschen erreichen können“.
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