Festnetz-Breitband-Internet wird mit einer „blutigen Arena“ verglichen
Bisher hat das Ministerium für Information und Kommunikation 19 Lizenzen zur Bereitstellung von Festnetz-Breitband-Internet-ADSL/FTTH-Diensten für Unternehmen vergeben. Der Marktanteil bei den Dienstleistungen liegt jedoch hauptsächlich in den Händen von drei Anbietern: VNPT, Viettel und FPT. Obwohl die Lizenzvergabe recht offen ist, sind im Laufe der Jahre außer MobiFone nicht viele neue Unternehmen auf den Markt gekommen. Allerdings ist die Präsenz von MobiFone recht schwach und auch sein Marktanteil ist sehr gering.
Der Markt für Festnetz-Breitband-Internet wird mit einem „roten Ozean“ verglichen, da hier ein erbitterter Wettbewerb zwischen den Unternehmen um Kunden und Marktanteile herrscht. Zwischen den Unternehmen kam es zu gegenseitigen Vorwürfen des Dumpings und sogar des Verkaufs unter Selbstkostenpreis. Während die Netzbetreiber in der Vergangenheit eine anfängliche Installationsgebühr verlangten, kündigten sie im Wettlauf um die Kunden gleichzeitig kostenlose Installationsgebühren an und boten großzügige Sonderangebote für Kunden an, die den Dienst für ein Jahr im Voraus bezahlten.
Auf einigen Social-Networking-Sites sind Gruppen aufgetaucht, die Möglichkeiten teilen, Internetgebühren von Netzbetreibern zu „umgehen“ oder den Netzbetreiber zu wechseln, um Sonderangebote für Neukunden zu nutzen. Ein Netzbetreiber beschwerte sich, dass Kunden, die ADSL/FTTH-Internet nutzen, den Netzbetreiber „wie die Kleidung wechseln“ und dadurch zu viel Geld ausgeben.
In diesem engen Rennen haben Unternehmen wie CMC und NetNam ihren Schwerpunkt auf die Bereitstellung von Diensten für Unternehmenskunden mit einem Ökosystem verlagert, anstatt sich auf Einzelkunden wie VNPT, Viettel und FPT zu konzentrieren.
Ein Leiter von FPT Telecom teilte VietNamNet mit, dass der Anbieter bei der Registrierung eines neuen Abonnenten für den Dienst in Kabel und Modems zu einem Preis von etwa 2 Millionen VND investieren müsse. Der Netzbetreiber wird zwei Jahre brauchen, um die Anfangsinvestition wieder hereinzuholen. Ganz zu schweigen vom Werbeprogramm für neue Abonnenten. Nach Ablauf der Aktion wechseln diese Abonnenten jedoch zu anderen Netzen oder zahlen gar keine Gebühren mehr an den Dienstanbieter, wodurch sie doppelte Verluste erleiden.
„Einige Netzbetreiber bieten Breitband-Internetpakete für nur 100.000 VND/Monat an, um Kunden anzulocken. Mit diesem Preis können die Netzbetreiber ihren Betrieb nur durch Quersubventionierung anderer Dienste aufrechterhalten“, sagte ein Vertreter von FPT Telecom.
Herr Huynh Quang Liem, Generaldirektor des VNPT, erklärte, dass der übermäßige Wettbewerb zwischen den Unternehmen dazu geführt habe, dass der Markt für Festnetz-Breitbandinternet stark eingebrochen und unrentabel geworden sei. Wenn das so weitergeht, wird der Markt zusammenbrechen.
Laut Herrn Huynh Quang Liem erfordert Festnetz-Breitband-Internet enorme Kosten für Reinvestitionen in das Übertragungsnetz. Darüber hinaus muss Vietnam auch in mehr optische Unterseekabel investieren. Doch wenn sich die Unternehmen in einen gnadenlosen Wettbewerb stürzen, bleibt ihnen kein Geld mehr, um erneut zu investieren. Dies wird sowohl die Kunden als auch die Informationssicherheit Vietnams beeinträchtigen.
Der letzte Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt, und die Chance für Netzbetreiber, „von vorne anzufangen“
Eine aktuelle Statistik, die nach dem Bruch von fünf vietnamesischen Untersee-Glasfaserkabeln erstellt wurde, zeigt, dass 80 % der internationalen Kapazität Vietnams auf feste Breitband-Internet-Abonnenten entfallen. Wenn es auf allen fünf Routen zu einem Ausfall des Unterseekabels kommt, sind daher die Abonnenten des Festnetz-Breitband-Internets am stärksten betroffen.
Der Kampf um die Kunden ist wie der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt und die Netzbetreiber dazu zwingt, ihre Zukunft neu zu planen. Gleichzeitig haben die Netzbetreiber erstmals die Einrichtungsgebühr für Neukunden in Höhe von 300.000 VND wieder eingeführt. Die Wiedereinführung der Anschlussgebühr überraschte viele Kunden. Wenn die Netzbetreiber jedoch den gleichen Preis anwenden, wird dies vom Markt akzeptiert.
Es gibt auch Skeptiker, die glauben, dass die Geschichte des übermäßigen Wettbewerbs irgendwann wieder aufflammen wird und damit das Risiko eines Marktzusammenbruchs steigt. Doch es scheint, dass die Fluggesellschaften nun besser aufgestellt sind, um Marktstörungen entgegenzuwirken. Gestern (29. August) gingen zehn Netzbetreiber unter der Aufsicht der Abteilung für Telekommunikation (Ministerium für Information und Kommunikation) einen weiteren Schritt nach vorn, als sie eine Verpflichtungserklärung unterzeichneten, wonach sie Kunden, die ihre Gebühren „hinterziehen“, die Bereitstellung von Diensten verweigern.
Dementsprechend haben sich Unternehmen wie Viettel, VNPT, MobiFone, FPT Telecom, CMC Telecom, SPT (Saigon Postel Corp), HTC-ITC, Indochina Telecom, Netnam und VTC Digicom dazu verpflichtet, Neukunden, die sich für Festnetz-Internetzugangsdienste registrieren, die Bereitstellung von Diensten zu verweigern, wenn diese ihren Zahlungsverpflichtungen gegenüber einer der Parteien nicht nachkommen.
Die Unternehmen stimmten außerdem zu, die Daten der gegen die Vorschriften verstoßenden Kunden an das Speicher- und Supportsystem für gegen die Vorschriften verstoßende Kunden im Supportcenter für Netzwerk- und Serviceentwicklung der Telekommunikationsabteilung zu übertragen. Dabei handelt es sich um ein Vermittlungssystem zur Speicherung und Unterstützung von Unternehmen bei der Abfrage von Kunden, die gegen die Vorschriften verstoßen.
Der Schritt der ADSL/FTTH-Internetdienstanbieter, „neu anzufangen“, ist, wenn man ihn ernst nimmt, ein gutes Zeichen für die Kunden. Denn nur wenn Unternehmen Gewinne erwirtschaften, haben sie Geld, das sie reinvestieren und für die Sicherstellung der Qualität der Dienstleistungen für ihre Kunden nutzen können.
Vietnam hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2025 80 % der Haushalte und 100 % der Gemeinden mit Glasfaser-Internet zu versorgen. Dieses Ziel kann jedoch nur verwirklicht werden, wenn der Markt die Interessen von Dienstanbietern und Nutzern mit angemessenen Preisen und garantierter Qualität in Einklang bringt.
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