Der Beruf des Livestream-Verkäufers ist nicht mehr „angesagt“

Tran Lam (weißes Hemd) in einer Livestream-Sitzung zur Vorstellung von Kosmetika Ende 2024

Tran Lam hat Tausende von Aufträgen pro Livestream-Sitzung abgeschlossen und hätte nie erwartet, dass die Situation so düster sein würde wie jetzt.

Der 26-Jährige stieg 2022 in den Livestream-Verkauf ein und hat sich auf die Einführung und den Verkauf günstiger Kosmetika spezialisiert. Damals konnte jede Stunde Livestreaming Lam Einnahmen in Höhe von mehreren zehn Millionen Dong einbringen. Sein Rekord liegt bei 200 Millionen VND in zwei Stunden, obwohl er Produkte im Preisbereich von einigen Zehntausend bis über 100.000 VND verkauft hat. Für Menschen wie Lam war es ein goldenes Zeitalter. Dank der Pandemie, der Unterstützung durch Plattformen und der Psychologie der Menschen, zu Hause einzukaufen und sich zu unterhalten, explodierten die Livestream-Verkäufe.

Doch ab Ende 2024 stellte Lam fest, dass sich der Livestream-Markt deutlich verschlechtert habe. Zuschauerzahlen und Einnahmen halbierten sich. Bisher sendet Lam nur einmal im Monat einen Livestream, wobei die höchste Zuschauerzahl bei etwa 100 bis 120 Personen liegt. Die Sitzung mit dem besten Umsatz seit Jahresbeginn erreichte trotz ganztägigem Livestreaming 100 Millionen VND.

Thien Thanh, 28 Jahre alt, aus Ho-Chi-Minh -Stadt, befindet sich in einer ähnlichen Situation. Im Jahr 2022 verkaufte sie nur zwei- bis dreimal pro Woche per Livestream billige Kleidung und war mit Bestellungen überlastet. Seit knapp einem Jahr ist die Zahl der Anträge stark rückläufig. „Jetzt gehe ich jeden Abend live, aber der Verkauf von ein paar Dutzend Produkten ist schon ein Segen“, sagte Thanh.

Auch die Kaufkraft ihres Geschäfts auf anderen E-Commerce-Plattformen nahm ab.

Einem Bericht der E-Commerce-Datenplattform Metric zufolge wird die Zahl der Geschäfte auf Online-Plattformen, die Bestellungen generieren, im Jahr 2024 um mehr als 20 % zurückgehen. Shopee hat mehr als 86.300 Verkäufer ohne Bestellungen. Auch mehr als 55.000 Verkäufer im Tiktok Shop mussten schließen. Bis Ende 2024 werden mehr als 165.000 Online-Händler den Markt verlassen, weil sie keine Verkäufe tätigen oder ihre Einnahmen stark zurückgehen.

Laut Brancheninsidern wie Lam und Thanh ist dieser Rückgang das Ergebnis vieler komplexer Faktoren.

Der offensichtliche Grund ist, dass der Markt zu überfüllt ist. „Das fruchtbare Land des Livestreamings ist jetzt mit Menschen überschwemmt“, kommentierte Lam. Die Beteiligung einer großen Zahl von Influencern und unzähliger kleiner Einzelhändler führt zu einem harten Wettbewerb, der die Verkäufer in einen Preiswettlauf zwingt und den Markt verwässert.

Frau Vu Dieu Thuy, Livestream-Trainingsleiterin und CEO der Kolin Academy, sagte, dass die Nachfrage nach KOC/KOL seit 2020 gestiegen sei. Ihre Einheit schult durchschnittlich 50 Studenten pro Monat, von denen 80 % zwischen 25 und 35 Jahre alt sind.

Auch die Verbraucher verändern sich. Der Informationsfluss aus unzähligen Livestreams, schlechte Erfahrungen mit Billigprodukten, Fälschungen und Imitaten haben das Vertrauen erschüttert.

Die 30-jährige Ngoc Yen aus Hanoi gab zig Millionen Dong für den Kauf von Waren per Livestream aus, weil sie an KOC glaubte und enttäuscht wurde. „Als ich eine Bestandsaufnahme machte, wurde mir klar, dass ich ‚verführt‘ und verschwendet worden war“, sagte Yen. Käufer werden aufmerksamer, vorsichtiger und legen Wert auf Qualität, insbesondere wenn sie aufgrund der schwierigen Wirtschaftslage gezwungen sind, ihre Ausgaben zu beschränken.

Das deutlichste Anzeichen für den Vertrauensverlust ist der deutliche Rückgang der Zahl der „Blockbuster“-Livestreams mit Milliardenumsätzen seit Anfang 2025. Zahlreiche Fälle von Prominenten, die falsche Werbung machten und minderwertige Produkte verkauften, wurden aufgedeckt und behandelt, was Käufer, Verkäufer und Marken vorsichtiger macht.

Beispiele hierfür sind der Fall der Gemüsebonbons von Kera, die im März mit dem Hinweis beworben wurden, sie würden „einen Teller grünes Gemüse ersetzen“, oder die wiederholten Warnungen der Lebensmittelsicherheitsbehörde vor Prominenten, die auf irreführende Weise für gesundheitsfördernde Lebensmittel werben. Der Höhepunkt war die Strafverfolgung und vorübergehende Inhaftierung einer Reihe von Personen aus der Joint Stock Company „Sisters of the Basket Group“ (mit Hang Du Muc als Vorstandsvorsitzendem) am 4. April wegen Kundenbetrugs. Diese Ereignisse haben einen starken Einfluss auf die Marktstimmung.

Auch laut dem Bericht von Metric ist die Veränderung im Verbraucherverhalten sehr deutlich. Sie bevorzugen zunehmend renommierte Marken und Geschäfte mit hohem Vertrauen, wodurch „zertifizierte“ Geschäfte wie Shop Mall auf Shopee und TikTok Shop dem Trend trotzen und starke Umsatzzuwächse von 69,8 % bzw. 181,3 % verzeichnen konnten.

Diese Situation zwingt die Verkäufer zu Veränderungen. Tran Lam geht verstärkt dazu über, mit großen, bekannten Kosmetikmarken zusammenzuarbeiten. „Kunden legen zunehmend Wert auf Qualität. Beim Verkauf hochwertiger Produkte gibt es vielleicht weniger Bestellungen, aber ich vertraue dem Produkt, habe stabile Umsätze und pflege meinen Ruf“, sagte er. Thien Thanh ist bereit, die Produktqualität zu verbessern, anstatt über den Preis zu konkurrieren. Sie ermutigt Kunden, sich die Produkte persönlich anzusehen, um das Vertrauen wiederherzustellen.

Allerdings verfügt nicht jeder über genügend Ausdauer und Ressourcen, um dabei zu bleiben. Der 31-jährige Le Dung aus Hanoi schloss seinen Online-Juwelierladen nach über einem Jahr. Mit einer Anfangsinvestition von 300 Millionen VND verliefen die Arbeiten zunächst reibungslos, ab Mitte 2024 gab es jedoch fast keine Aufträge mehr. Dungs Livestream-Sessions haben mittlerweile nur noch wenige Zuschauer, niemand kauft etwas. Er musste akzeptieren, die restlichen 50 Millionen VND zu behalten und den Arbeitsplatz zu wechseln.

„Das Livestreaming-Geschäft ist nicht mehr profitabel. Anstatt zu versuchen, sich festzuklammern, müssen wir – insbesondere kleine Einzelhändler – die Richtung ändern, bevor es zu spät ist“, sagte Dung.

HQ (laut VnExpress)

Quelle: https://baohaiduong.vn/nghe-ban-hang-livestream-dang-het-hot-409155.html