In nur wenigen Tagen werden Bankkonten ohne biometrische Authentifizierung von Online-Geldüberweisungen oder -abhebungen per QR-Code ausgeschlossen; Auch auf Bankkonten, auf denen die Informationen zum neuen Bürgerausweis mit Chip nicht aktualisiert wurden, werden die Transaktionen ab dem 1. Januar 2025 vollständig eingestellt.

VietinBank, Agribank und Vietcombank gaben bekannt, dass sie Transaktionen an Wochenenden ermöglichen werden, um Firmen-/Geschäftskunden bei der Aktualisierung ihrer Ausweisdokumente und Privatkunden bei der Aktualisierung ihrer biometrischen Daten zu unterstützen.

Vom 14. bis 28. Dezember öffnet die VietinBank samstags und sonntags (von 8:00 bis 16:30 Uhr) ihre Transaktionsbüros, um Firmen-/Geschäftskunden bei der Durchführung von Verfahren zur Änderung persönlicher Identifikationsdaten zu unterstützen, damit diese den Bestimmungen im Rundschreiben 17/2024/TT-NHNN entsprechen.

Bei der Agribank wurden vom 2. Dezember bis zum 13. Januar 2025 die ganze Woche über (einschließlich Wochenenden) Überstunden gemacht, um Kunden bei der Aktualisierung ihrer Identifikations- und biometrischen Daten zu unterstützen.

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Kunden aktualisieren Daten an einem Transaktionspunkt. Foto: Vietcombank.

Vietcombank erklärte, dass sie vom 23. November bis 15. Januar 2025 Überstunden und Wochenendarbeit organisiert habe, um ihre Kunden bedienen zu können. In einigen Industriegebieten sei die Zahl der Fabrik- und Firmenmitarbeiter, die zur Aktualisierung ihrer biometrischen Daten kommen, insbesondere an Wochenenden dramatisch gestiegen.

Die VPBank erklärte, dass sie weiterhin an der Verbesserung optimaler und bequemer Supportlösungen für ihre Kunden arbeite. Sollten Sie beim Aktualisieren der biometrischen Daten auf Schwierigkeiten stoßen, können Sie über das Formular „VPBank-Mitarbeitersupport-Implementierung“ auf dem Benachrichtigungsbildschirm Unterstützung anfordern.

Banken empfehlen ihren Kunden, vor Betrug und Schwindel wachsam zu sein.

Die Tatsache, dass Banken proaktiv Überstunden organisieren und moderne Technologien zur biometrischen Authentifizierung einsetzen, wird von den Kunden sehr geschätzt. Dies zeigt die großen Anstrengungen des gesamten Systems, Kunden zu bedienen und zu unterstützen, ihre Informationen entsprechend den Vorschriften der Staatsbank zu aktualisieren und so zur Verbesserung des Rufs der Banken im Finanzsektor beizutragen.

Gemäß Rundschreiben 17 der Staatsbank von Vietnam werden ab dem 1. Januar 2025 die Abhebungen oder Zahlungstransaktionen von Zahlungskontoinhabern/Bankkarteninhabern ausgesetzt, wenn die Identifikationsinformationen in der Registrierungsdatei bei der Bank ablaufen.

Gemäß dem Identifizierungsgesetz von 2023 (Gesetz Nr. 26/2023/QH15) sind Personalausweise (9- und 12-stellige Typen) ab dem 31. Dezember 2024 für Verfahren und Transaktionen nicht mehr gültig.