Die Techniken zum Hacken von Bankkarten werden immer ausgefeilter, Kriminelle können das gesamte Geld in nur wenigen Sekunden abheben. Daher müssen Kunden wachsam sein und proaktiv Maßnahmen zum Kartenschutz ergreifen, sobald sie ungewöhnliche Anzeichen bemerken.

Gemäß der Empfehlung der Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) müssen Kunden ihre Karten proaktiv mithilfe von fünf gängigen Methoden vorübergehend sperren, wenn sie Unregelmäßigkeiten bei Transaktionen feststellen oder die Karte verloren geht.

Methode 1: Karte im Digital Banking sperren

Kunden melden sich bei der VCB Digibank-Anwendung an, wählen „Kartendienste verwalten“ und führen den Vorgang „Kartensperre“ durch.

Methode 2 : Sperren Sie die Karte, indem Sie eine SMS-Nachricht an den Betreiber senden

Um die Karte per SMS zu sperren, können Kunden für jeden Kartentyp die folgende Syntax eingeben:

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Syntax zum Sperren der Karte per SMS-Nachricht. Quelle: Vietcombank

Wenn Sie sich nicht an die spezifische Syntax erinnern, verfassen Kunden eine Nachricht mit der Syntax VCB HELP und senden sie zur Anleitung an die Telefonzentrale 6167.

Erst wenn der Kunde eine Antwortnachricht mit dem Inhalt „Ihre Karte wurde vorübergehend gesperrt“ erhält, ist die Sperrung der Bankkarte erfolgreich.

Methode 3: Karte über automatische Vermittlung sperren

Kunden können ihre Karten sperren, indem sie die Nummer 1900545413 anrufen, 1 >> 1 >> 1 drücken und den Anweisungen folgen.

Methode 4 : Sperren Sie die Karte über das 24/7-Kundensupportcenter

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Die Mitarbeiter der Vietcombank unterstützen die Kunden. Foto: Nam Khanh

Kunden können sich direkt mit dem Betreiber unter 1900545413 in Verbindung setzen, um eine Kartensperrung anzufordern.

Methode 5 : Sperren Sie die Karte am Transaktionsschalter

Kunden wenden sich direkt an die landesweiten Transaktionsstellen der Vietcombank, um eine Kartensperrung anzufordern. Nach Überprüfung der Informationen hilft Ihnen das Bankpersonal beim Sperren Ihrer Karte.

Wenn Sie direkte Unterstützung benötigen, können Kunden zu jedem Transaktionspunkt der Vietcombank gehen und dort eine Kartensperrung beantragen.

Vietcombank empfiehlt Kunden, ihre Karten vorrangig über VCB Digibank oder SMS zu sperren, um sicherzustellen, dass die Karte schnell und bequem gesperrt wird.

Nachdem bestätigt wurde, dass ihre Karte sicher ist, können Kunden die Karte zur sofortigen Verwendung bei VCB Digibank erneut öffnen (durch Anmeldung bei VCB Digibank >> Kartendienste verwalten >> Karte entsperren) oder direkt zu den landesweiten Transaktionsstellen der Vietcombank gehen.

Die 5 Möglichkeiten, Bankkarten im Notfall zu sperren, sind heute weit verbreitet.

Darüber hinaus bieten manche Banken auch weitere Services an, um Kunden bei der Kartensperrung im Notfall zu unterstützen, wie zum Beispiel:

- Automatischer Kartensperrdienst : Die Karte wird nach einer Reihe falscher PIN-Eingaben oder nach einer ungewöhnlichen Transaktion automatisch gesperrt.

- Transaktionsbenachrichtigungsdienst : Die Bank sendet Ihnen nach jeder Transaktion mit Ihrer Karte eine SMS oder E-Mail.

Beachten Sie, dass die Kartensperrung nur für einen bestimmten Zeitraum wirksam ist. Nach Ablauf dieser Frist wird die Karte des Kunden automatisch entsperrt.

Für weitere Informationen zu Support-Diensten zur Sperrung von Bankkarten sollten sich Kunden an die Bank wenden, bei der sie die Karte eröffnet haben.