Verbesserung der Effizienz des Bürgerempfangs sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen

Im Laufe der Jahre haben alle Ebenen, Sektoren und Kommunen in der Provinz die Arbeit im Empfang von Bürgern und in der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen stets als wichtige Aufgaben erkannt und diese ernsthaft und effektiv umgesetzt. Bauen Sie schrittweise das Vertrauen der Bevölkerung in die Regierung auf allen Ebenen auf und tragen Sie so zur Aufrechterhaltung der politischen Sicherheit und Ordnung vor Ort bei.

Im Bezirk Lam Thao wird die Arbeit der Bürgeraufnahme und der Bearbeitung von Petitionen unter der Aufsicht der Behörde weiterhin von allen Ebenen und Sektoren beachtet, geleitet und wirksam umgesetzt. Dies trägt zur Aufrechterhaltung der politischen Stabilität, der sozialen Ordnung und Sicherheit bei und schafft ein günstiges Umfeld für die sozioökonomische Entwicklung in der Region. Die regelmäßige und periodische Bürgeraufnahme wird aufrechterhalten und sichergestellt. Gleichzeitig werden durch die Konzentration auf Dialog, Erklärung und direkte Lösung der Empfehlungen und Überlegungen der Bürger viele Fälle direkt am Bürgerempfang gelöst, wodurch die Entstehung von Krisenherden vermieden wird (die Rate der direkten Erklärung und Lösung erreichte 37,37 %).

Der Bezirk Lam Thao organisiert eine Konferenz zum Empfang der Bürger (Juli 2024).

Darüber hinaus legt der Bezirk auch Wert auf die Förderung von Propaganda, Verbreitung, Rechtsbildung, Vermittlung auf der Basisebene und die gute Umsetzung des Informationsmeldesystems zum Empfang von Bürgern und zur Bearbeitung von Petitionen. Die Bezirksinspektion koordiniert ihre Arbeit mit dem Bürgerempfangskomitee sowie den Behörden, Einheiten und Ortschaften, um das Bezirksvolkskomitee bei der Lösung der in seinen Zuständigkeitsbereich fallenden Petitionen zu beraten und dabei die vorgeschriebenen Verfahren, Inhalte und Fristen einzuhalten. Viele Fälle wurden von den zuständigen Behörden als Reaktion auf Petitionen und Anfragen von Bürgern gründlich und zufriedenstellend gelöst.

In den ersten 6 Monaten des Jahres betrug die Gesamtzahl der aufgenommenen Bürger 278 (ein Rückgang von 7,19 % gegenüber dem gleichen Zeitraum), die Gesamtzahl der Bürgeraufnahmefälle betrug 297 Fälle (ein Rückgang von 17 Fällen, ein Rückgang von 5,41 % gegenüber dem gleichen Zeitraum). Davon wurden 186 Fälle zum ersten Mal gemeldet; 111 Fälle mehrfach erhalten); Ergebnisse des Bürgerempfangs durch den Leiter: 178 Mal, 194 Fälle; 100 Genehmigungen, 103 Fälle …

Genosse Ngo Duc Sau, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Distrikts, sagte: „In den letzten sechs Monaten des Jahres wurden die Entschädigungs- und Räumungsarbeiten im Distrikt weiter vorangetrieben, daher wird prognostiziert, dass die Anzahl der Anträge im Vergleich zum gleichen Zeitraum leicht ansteigen könnte.“ Um den Bürgerempfang sowie die Entgegennahme und Bearbeitung von Petitionen effektiv durchführen zu können; Das Bezirksvolkskomitee bearbeitet und löst weiterhin proaktiv und umgehend Beschwerden und Anzeigen, insbesondere bei großen und komplizierten Fällen. Beobachten und erfassen Sie die Situation, um sie sofort zu lösen, und lassen Sie nicht zu, dass „Hotspots“ entstehen.

Derzeit konzentrieren sich Parteikomitees und Behörden auf allen Ebenen der Provinz auf die Aufnahme von Bürgern und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen, um die Umsetzung wirksam zu leiten und zu steuern. Im Jahr 2023, wenn die Pandemie unter Kontrolle ist und sich alle Aktivitäten wieder normalisieren, wird die Zahl der Beschwerden und Anzeigen tendenziell wieder steigen, insbesondere die Zahl der Beschwerden und Anzeigen hat im Vergleich zum gleichen Zeitraum stark zugenommen (plus 54 %).

Die Inhalte der Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen von Bürgern beziehen sich hauptsächlich auf Bereiche wie: Widerruf und Entschädigung von Landnutzungsrechten zur Umsetzung von Projekten; Antrag auf eine Bescheinigung über das Landnutzungsrecht, Änderung des Landnutzungszwecks; Durchführung von Landverwaltungsverfahren; Landnutzungsstreitigkeiten; Umsetzung von Richtlinien und Regelungen …

Vom 1. Januar 2021 bis zum 31. Dezember 2023 gingen bei den Verwaltungsbehörden der Provinz insgesamt 19.399 Bürger ein, die Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen einreichten, davon 15.105 zum ersten Mal, 4.294 mehrfach und 62 große Gruppen (bezogen auf 38 Fälle). Im Jahr 2023 stieg die Zahl der Bürgerempfänge im Vergleich zu den Vorjahren deutlich an (plus 976 Besuche, ein Anstieg um 15,8 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2022).

Durch den Bürgerempfang nehmen Beamte und öffentliche Angestellte Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen der Bürger auf; den Bürgern direkt erklären und antworten; Leiten Sie die Bürger an, Petitionen zur Beilegung bei den zuständigen Behörden einzureichen oder Meinungen von Bürgern entgegenzunehmen, zu verarbeiten und zur Beilegung an die zuständigen Behörden weiterzuleiten. Die Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen der Bürger erfolgte auf allen Ebenen und in allen Sektoren der Provinz, wobei die gesetzlich vorgeschriebene Ordnung, die Verfahren und die Autorität gewährleistet wurden.

Viet Tri City organisiert eine Dialogkonferenz zwischen den Führern der Parteikomitees, der Behörden und des Volkes (November 2023).

Obwohl es in den letzten Jahren in den Gemeinden keine Brennpunkte für Beschwerden und Anzeigen gab, ist die Situation hinsichtlich Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Überlegungen von Bürgern in der Provinz immer noch kompliziert, insbesondere in Gemeinden mit vielen Projekten, die Landerwerb, Entschädigungen und Räumung erfordern. Bei der Erfüllung der Pflichten und der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen durch Beamte und Staatsbedienstete kommt es immer noch zu Fehlern und Verstößen, die zu öffentlicher Empörung, Beschwerden und Denunziationen führen …

Die Qualität und Effektivität des Bürgerempfangs sowie der Beschwerde- und Anzeigeabwicklung in der Provinz soll weiter verbessert werden. In der kommenden Zeit müssen Parteikomitees und Behörden auf allen Ebenen ihre Verantwortung weiter ausbauen, insbesondere die Rolle und Verantwortung der Abteilungs- und Zweigstellenleiter bei der Aufnahme von Personen und der Bearbeitung von Beschwerden und Denunziationen in ihrem Zuständigkeitsbereich. Konzentrieren Sie sich darauf, die Probleme und Sorgen der Menschen direkt auf der Basisebene zu lösen. Fördern Sie weiterhin die Wirksamkeit der Massenmobilisierungsarbeit beim Empfang von Bürgern, der Lösung von Beschwerden, Denunziationen, Empfehlungen und Überlegungen, um einen Konsens zu erzielen.

Durch die umfassende Beteiligung aller Ebenen und Sektoren konnten viele Fälle rasch, objektiv und im Einklang mit dem Gesetz gelöst werden. Durch die Beilegung von Beschwerden und Anzeigen wurden zahlreiche Verstöße, Mängel, Probleme und Einschränkungen bei der Umsetzung staatlicher Verwaltungsarbeiten in verschiedenen Bereichen aufgedeckt, die rechtzeitig korrigiert, bearbeitet und aus den Erfahrungen gewonnen werden können.

Dinh Tu

Quelle: https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm