Sensibilisierung für Handelstransaktionen über das Internet

Frau Thao (Hoa Lu) beschloss, für ihre ganze Familie einen Flug nach Da Nang zu buchen. Normalerweise gehe ich zur Ticketbuchungs-App von Vietnam Airlines, VietJet … oder über Reisebüros. Doch dieses Mal sah sie beim Surfen auf Facebook zufällig eine Anzeige für die „Suche nach günstigen Flugtickets“, also recherchierte sie und buchte ein Ticket. Die Fanpage dieser Agentur hat knapp 13.000 Follower, postet Bilder vom Arbeitsplatz und hat eine gute Anzahl an Nachrichten, was ihr auch Vertrauen einflößt. Darüber hinaus schickte ihr der Berater auch Fluginformationen, Flugzeit und einen QR-Code mit allen Informationen … Nachdem sie festgestellt hatte, dass der Kauf von Flugtickets auf dieser Fanpage günstiger war als bei anderen Fluggesellschaften, beschloss sie, Geld zu überweisen, um Tickets zu buchen.

Frau Thao sagte: „Ich habe schon viele große Reisen online gebucht und war daher sehr objektiv. Außerdem rief mich der Verkäufer ständig an und drängte mich, Geld zu überweisen, um das Ticket zu reservieren. Da ich beruflich viel zu tun hatte und meine Familie die geplante Reise antreten wollte, überwies ich das Geld sofort.“ Doch gleich nachdem sie Tickets im Wert von über 10 Millionen VND für die ganze Familie überwiesen hatte, wurde ihr der Kontakt zu ihnen verweigert. Sämtliche Transaktionsnachrichten zwischen den beiden Parteien wurden zudem vom Billigflugticketverkäufer zurückgerufen.

Sensibilisierung für Online-Handelstransaktionen — Die Fanpage „Hunting for Cheap Flights“ wurde sofort entfreundet, nachdem Kunden getäuscht wurden.

Frau Hong (Stadt Ninh Binh) wurde von einer Verkaufswebsite betrogen, die von ihr verlangte, zuerst Geld zu überweisen und die Waren später zu liefern. Nachdem Frau Hong aufgefordert worden war, Geld auf ein öffentliches Konto zu überweisen, erhielt sie einen Telefonanruf, in dem ihr mitgeteilt wurde, dass sie Geld für die Registrierung einer Mitgliedschaft im Geschäft überwiesen habe. Frau Hong war mit diesem Formular nicht einverstanden, daher forderte der Verkäufer sie auf, weiterhin Geld zu überweisen, um die Waren zu bezahlen und anschließend eine Bestellung zur Stornierung der Mitgliedschaftsregistrierung aufzugeben. Anschließend würde ihr die Registrierungsgebühr zurückerstattet. Da Frau Hong erkannte, dass es sich um eine Form von Betrug handelte, und sie befürchtete, dass ihre Bankkontoinformationen verloren gehen könnten, sperrte sie schnell ihre Bankkonten, um die Offenlegung ihrer persönlichen Daten zu verhindern.

Es ist bekannt, dass sich das Einkaufsverhalten der Menschen heutzutage geändert hat und sie nicht mehr zu Flugticketagenturen gehen, um Tickets zu kaufen, sondern Tickets online über das Internet und soziale Netzwerke wie Facebook, Zalo, Viber usw. buchen. Viele Menschen nutzen dieses Bedürfnis aus, um betrügerische Tricks anzuwenden und sich Eigentum anzueignen. Die Tricks der Personen, die Menschen beim Ticketkauf betrügen, bestehen normalerweise darin, durch die Vorlage vollständiger Dokumente Vertrauen zu schaffen, den Preis für Langstreckenflüge um 100.000 bis 200.000 VND pro Ticket zu senken oder mit Werbeprogrammen zu werben, bei denen nur eine kleine Anzahlung für die Tickets verlangt wird und die Zahlung erst nach der Reise erfolgen muss. So wird das Vertrauen der Menschen geweckt, sie buchen Tickets und überweisen Geld für Tickets und Anzahlungen. Dann stellen die Personen, die dies tun, keine Tickets aus oder stellen gefälschte Tickets aus.

Im Gespräch mit Herrn Pham Van Hao, stellvertretender Direktor der Agribank Nam Ninh Binh, wurde Folgendes klar: Es gibt viele Fälle, in denen die Leute erst nach der Geldüberweisung merken, dass sie betrogen wurden. Obwohl die Bank Kundenfeedback erfasst hat, handelt es sich hierbei ausschließlich um freiwillige Transaktionen. Um ein Konto sperren zu können, benötigen Sie eine Benachrichtigung der Polizei. Darüber hinaus können diese Konten nach einem Kundenbetrug gelöscht werden, um Spuren zu verwischen. Daher müssen die Menschen bei Online-Transaktionen wachsam sein.

Vor Kurzem hat die Staatsbank eine biometrische Überprüfung bei Geldüberweisungen ab 10 Millionen VND pro Mal und ab 20 Millionen VND pro Tag eingeführt. Der Zweck der Gesichtsauthentifizierung besteht darin, sicherzustellen, dass es sich um die Person handelt, die die Transaktion durchführt. Biometrische Authentifizierungslösungen eliminieren gefälschte Konten, Spam-Konten und geliehene Konten und zwingen Betrüger, echte, von ihnen selbst erstellte Konten zu verwenden. Bei der biometrischen Authentifizierung kann die Polizei die Identität des gesetzeswidrig handelnden Kontoinhabers schnell feststellen, indem sie diese mit den Informationen auf dem Bürgerausweis mit integriertem Chip vergleicht.

Herr Pham Van Hao analysierte die Wirksamkeit biometrischer Lösungen bei der Verhinderung von Betrug und Fälschung und erläuterte, dass in Fällen, in denen Kriminelle Kundeninformationen erlangen, um Betrug zu begehen, kein Geld überwiesen werden kann und Banken nicht nur OTP, sondern auch eine Gesichtsauthentifizierung verlangen. Da der Betrüger über keine Gesichtsauthentifizierung verfügt, kann er sein Gesicht nicht mit dem Gesicht auf den Originalunterlagen der Bank vergleichen und der Überweisungsauftrag kann daher nicht ausgeführt werden.

Um Risiken zu begrenzen und Kunden zu schützen, hat die Bank kontinuierlich Informationen verbreitet und veröffentlicht, in denen es heißt: „Die Agribank empfiehlt ihren Kunden, sich der Tricksereien bewusst zu sein, bei denen gefälschte Apps zum Diebstahl von Informationen und zur Aneignung von Geld auf Bankkonten eingesetzt werden.“

Allerdings empfiehlt Herr Pham Van Hao, dass jeder im Umgang mit sozialen Netzwerken, insbesondere bei kommerziellen Transaktionen im Cyberspace, sensibilisiert werden sollte, um Fälle zu vermeiden, in denen Bösewichte sich das Eigentum zunutze machen und es sich aneignen. Wenn Flugtickets gebucht oder online eingekauft werden müssen, ist sorgfältige Recherche erforderlich. Am besten kauft man Tickets nur über autorisierte Agenturen, offizielle Websites oder Apps der Fluggesellschaften, anstatt ihnen in sozialen Netzwerken zu vertrauen, um Geldverluste und Ärger zu vermeiden.

Darüber hinaus muss jeder regelmäßig die Medien verfolgen, um über neue Formen des Betrugs auf dem Laufenden zu bleiben und zu verhindern, dass Kriminelle sich Vorteile verschaffen und Eigentum betrügen. Wenn Personen im Cyberspace Anzeichen von Betrug erkennen, müssen die Leute aktiv Meldung erstatten und sich mit den Behörden abstimmen, um die Ermittlungen, Aufklärungen und das Vorgehen gemäß den Vorschriften zu ermöglichen.

Artikel und Fotos: Bao Yen

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