Im Jahr 2024 erkannte die Ha Tinh Electricity Company die Hauptaufgabe darin, eine stabile Stromversorgung für die politischen, wirtschaftlichen und kulturellen Aktivitäten in der Region sicherzustellen. Streben Sie eine kommerzielle Stromproduktion von über 1.558 Milliarden Kilowattstunden an.
Am Nachmittag des 28. Dezember hielt die Ha Tinh Electricity Company die Kundenkonferenz 2023 ab. |
An der Konferenz teilnehmende Delegierte.
Im Jahr 2023 schloss die Ha Tinh Power Company unter der Leitung der Northern Power Corporation, der Unterstützung der lokalen Behörden, Kunden und den Bemühungen aller Führungskräfte, Beamten und Mitarbeiter die Aufgabe erfolgreich ab, Elektrizität für die wirtschaftliche und politische Entwicklung sowie das Leben der Menschen bereitzustellen und die gesetzten Produktions- und Geschäftsziele zu erreichen.
Das Unternehmen verwaltet und betreibt derzeit 12 110-kV-Umspannwerke mit einer Gesamtkapazität von 599 MVA und über 340 km 110-kV-Leitungen. 3.558 km Mittelspannungsleitungen; über 7.588 km Niederspannungsleitungen und 3.953 Verteilnetz-Umspannwerke mit 473.008 Kunden. Im Jahr 2023 wird der gewerbliche Strombedarf des Unternehmens voraussichtlich 1.442 Milliarden Kilowattstunden erreichen (ein Anstieg von 13,43 % im Vergleich zu 2022 und ein Anstieg von 5,78 % im Vergleich zum vom Konzern festgelegten Plan). Der geschätzte Leistungsverlust beträgt 6,75 %/geplant 6,79 % (0,26 % weniger als 2022 und 0,04 % weniger als der vom Unternehmen festgelegte Plan).
Herr Pham Cong Thanh, Direktor der Ha Tinh Electricity Company, analysierte eingehend die herausragenden Ergebnisse, die die Einheit im Jahr 2023 erzielt hat.
Um die Bevölkerung stabil mit Strom zu versorgen und wichtige Projekte, Wirtschaftszonen und Industrieparks der Provinz zu versorgen, wird sich das Unternehmen im Jahr 2023 mithilfe vieler Schlüsselprojekte auf Investitionen in den Bau, die Modernisierung, Renovierung und Reparatur des Stromnetzes in der gesamten Region konzentrieren.
Im Einklang mit dem Motto der Vietnam Electricity Group für 2023 „Sparsamkeit üben, Verschwendung bekämpfen“ ist die Ha Tinh Electricity Company entschlossen, Aufgaben zur Verbesserung der Effizienz der Produktion und der Geschäftsaktivitäten im Zusammenhang mit der Umsetzung einer Unternehmenskultur zu leiten und umzusetzen und so den Strombedarf der Kunden besser zu decken. Die Mitarbeiter des Unternehmens konzentrieren sich auf die Verbesserung der Qualität des Kundendienstes.
Im Laufe des Jahres erhielt und verarbeitete das Unternehmen 49.669 Kundenanfragen, die vom Customer Care Center über das CRM-System gesendet wurden, mit verschiedenen Arten der Aufzeichnung und Verarbeitung von Stromausfällen, Stromversorgungsanfragen, Feedback zur Servicequalität, elektrischer Sicherheit, Benachrichtigungen zur Stromrechnung, Empfehlungen usw.
Neben den guten Produktions- und Geschäftserfolgen beteiligte sich die Ha Tinh Electricity Company im Jahr 2023 aktiv an Sozialversicherungsaktivitäten mit einem Betrag von fast 500 Millionen VND. Allein im Kunden-Wertschätzungsmonat (Dezember) implementierte das Unternehmen eine Reihe bedeutender Programme mit Gesamtkosten von fast 1 Milliarde VND.
Im Jahr 2024 sieht die Ha Tinh Electricity Company die Hauptaufgabe darin, eine stabile Stromversorgung für Produktions- und Geschäftsaktivitäten sowie für das Leben der Menschen und die politischen, wirtschaftlichen und kulturellen Aktivitäten in der Region sicherzustellen. Stellen Sie die besten Kundendiensteinrichtungen bereit und wenden Sie Informationstechnologie an, um Onlinedienste bereitzustellen, die es Kunden ermöglichen, auf die bequemsten und schnellsten Dienste zuzugreifen.
Die Einheit ist bestrebt, die von der Northern Power Corporation vorgegebenen Produktions- und Geschäftsziele zu erreichen. Konkret: gewerbliche Stromproduktion: > 1.558 Mrd. kWh, Stromverlust 85 %...
Herr Phan Xuan Hong, Vorsitzender der Ky Anh Town Business Association und Direktor der Trung Hau Construction and Trading Joint Stock Company, würdigte die Neuerungen im Kundenservice der Ha Tinh Electricity Company sehr.
Auf der Kundenkonferenz würdigten Vertreter einer Reihe lokaler Unternehmen die Bemühungen der Ha Tinh Electricity Company, den Kundendienst zu modernisieren. Investieren Sie proaktiv in eine intelligente und optimierte Stromnetzinfrastruktur, um die Produktions- und Geschäftsaktivitäten der Wirtschaft besser zu unterstützen. Gleichzeitig werden eine Reihe von Lösungen vorgeschlagen, um die Stromqualität in der Region bis 2024 zu verbessern. |
Thu Phuong
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