Seit ihrem Amtsantritt 2017 leitet die heute 64-jährige Gail Boudreaux als CEO von Elevance Health, einem der größten Gesundheitsunternehmen in den USA, 70.000 Mitarbeiter.
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Elevance bedient mehr als 119 Millionen Menschen mit einem vielfältigen Portfolio an Gesundheits-, Digital- und Pharmalösungen. Aufgrund seiner Branchenerfahrung hat Boudreaux viele Komplimente von seinen Wall-Street-Kollegen erhalten. Während ihrer ersten beiden Amtsjahre stieg der Aktienkurs des Unternehmens um 20 Prozent.
Während seiner Zeit am Dartmouth College war Boudreaux einer der herausragendsten Sportler der Schule und wurde sowohl im Basketball als auch in der Leichtathletik als „All-American“ ausgezeichnet. Nach seinem Abschluss mit Auszeichnung im Jahr 1982 nutzte Boudreaux die Gelegenheit, seine Karriere voranzutreiben. Sie hatte Führungspositionen bei mehreren Unternehmen der Gesundheits- und Wellnessbranche inne, darunter Aetna und BlueCross BlueShield of Illinois. Im Jahr 2008 wurde Boudreaux Executive Vice President bei United Healthcare. Von 2011 bis 2014 war sie CEO des Unternehmens und spielte eine Schlüsselrolle bei der Steigerung des Umsatzes des Unternehmens um 50 % nach der Immobilienkrise des Jahres 2008.
Ich betrachte meine sportliche Karriere als eine Sammlung grundlegender Erfahrungen, die mein Denken und Handeln maßgeblich prägen. Es ist etwas, das so tief in mir verwurzelt ist, dass es mir schwerfällt, über Führung anders nachzudenken als das, was ich beim Sport gelernt habe.“
- Gail Boudreaux -
In der Führungsphilosophie von Boudreaux steht die Schaffung einer bedeutsamen Wirkung über dem finanziellen Gewinn. Sie betont, wie wichtig eine Führung ist, die darauf ausgerichtet ist, für Mitarbeiter, Gemeinschaften und die Welt einen Unterschied zu machen. „Ich wollte ein Unternehmen leiten, in dem ich etwas bewirken kann“, sagte sie. Während der Covid-19-Pandemie stellten Boudreaux und das Unternehmen dieses Engagement unter Beweis, indem sie 50 Millionen US-Dollar an Hilfsfonds zur Bekämpfung von Nahrungsmittelunsicherheit, psychischer Gesundheit und sozialen Unterstützungsdiensten bereitstellten sowie Schutzausrüstung für Gesundheitsdienstleister bereitstellten.
Aufbau einer Führungsphilosophie aus dem Sport
Boudreaux sagte, dass sie durch den Sport viele Dinge gelernt habe, die ihr dabei geholfen hätten, im Geschäftsleben erfolgreich zu sein, beispielsweise Teamfähigkeit, harte Arbeit und die Überwindung schwieriger Umstände. „Was ich von diesem Team gelernt habe, ist, wie wichtig es ist, den Leuten die richtigen Rollen zuzuweisen, sicherzustellen, dass sie ihre Rollen verstehen, und dann ihre Teamkollegen zu unterstützen“, sagt sie. „Im Geschäftsleben ist es genauso. Selbst wenn Sie einen unglaublich talentierten Mitarbeiter haben, müssen Sie ihn ersetzen, wenn er nicht mit der Vision des Teams übereinstimmt und nicht bereit ist, seine Rolle zu spielen. Nicht jeder ist ein Torjäger.“
Boudreaux stammt aus Chicopee, Massachusetts (USA) und wuchs in einer Familie polnischer Abstammung auf. Ihre Mutter ist Hausfrau und ihr Vater Mechaniker. Ihre Familie lebt in der Nähe ihrer Großeltern und anderer Verwandter und sie feiern die Feiertage gemeinsam. Nach ihrem Abschluss in Dartmouth sagte Boudreaux, dass ein Großteil der Führungsphilosophie, die sie zum Erfolg in der Geschäftswelt führte, auf dem Basketballplatz in Dartmouth entstand. Diese Charaktereigenschaften blieben Boudreaux während ihrer gesamten Geschäftskarriere erhalten und wurden vom Fortune-Magazin zu den „50 mächtigsten Frauen in der amerikanischen Wirtschaft“ und vom Forbes-Magazin zu den „100 mächtigsten Frauen der Welt“ gezählt.
In einem Interview mit Fortune im Jahr 2019 sagte Boudreaux, dass sie in den ersten zehn Jahren ihrer Karriere mit vielen schwierigen Problemen konfrontiert war. Sie arbeitete in Unternehmen, deren Leistungen unterdurchschnittlich waren oder deren Projekte nicht gut liefen. „Die Lektion für mich ist, dass es in alledem immer etwas Positives gibt. Es gibt immer etwas, das man tun kann, und es gibt immer etwas, aus dem man lernen kann, um die Herausforderung zu meistern“, sagte sie. Diese Führungskraft verbringt außerdem viel Zeit mit der Interaktion mit Kunden und Mitarbeitern an der Front und betrachtet dies als unschätzbar wertvolle Zeit, um Feedback einzuholen und enge Verbindungen zum Unternehmen aufrechtzuerhalten. Für sie liegt der „Schlüssel“ zu erfolgreicher Führung in der Festlegung der richtigen Mission, Vision und Werte sowie in einer klaren Herangehensweise und ständigen Verbindung zum Unternehmen.
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