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Das Modell eines einstufigen Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung ist eine geeignete Ausrichtung.

Báo Kinh tế và Đô thịBáo Kinh tế và Đô thị18/03/2025

Kinhtedothi – Die Einrichtung eines einstufigen Modells für öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentren unter dem Volkskomitee der Provinz ist eine Richtung, die völlig im Einklang mit dem unvermeidlichen Trend der Gesellschaft steht, im Einklang mit der Ausrichtung auf Innovation und der Gestaltung des Apparats des politischen Systems, um ihn rationalisiert, effektiv und effizient zu gestalten.


Am Morgen des 18. März leitete Premierminister Pham Minh Chinh, Vorsitzender des Lenkungsausschusses der Regierung für Wissenschaft, Technologie, Innovation, digitale Transformation und Projekt 06, im Regierungssitz die erste Sitzung des Lenkungsausschusses.

Das Treffen fand persönlich statt und war online mit Ministerien, Zweigstellen sowie 63 Provinzen und Städten im ganzen Land verbunden.
Das Treffen fand persönlich statt und war online mit Ministerien, Zweigstellen sowie 63 Provinzen und Städten im ganzen Land verbunden.

Am Brückenpunkt des Hauptquartiers des Volkskomitees von Hanoi waren der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Nguyen Trong Dong, und Vertreter der Leiter einer Reihe von städtischen Abteilungen und Zweigstellen anwesend.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Nguyen Trong Dong, hielt am Brückenpunkt des Hauptquartiers des Volkskomitees von Hanoi eine Rede. 
Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Nguyen Trong Dong, hielt am Brückenpunkt des Hauptquartiers des Volkskomitees von Hanoi eine Rede.

Bei der Diskussion über die Umsetzung des Modells eines einstufigen Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung unter dem Volkskomitee der Provinz sagte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi, Nguyen Trong Dong, dass sich das Volkskomitee der Stadt im Jahr 2024 unter der Leitung der Regierung und dem Konsens des gesamten politischen Systems darauf konzentriert habe, das Modell eines einstufigen Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung zu erproben, um grundlegende Änderungen in der Art und Weise der Handhabung von Verwaltungsverfahren herbeizuführen; Schaffung einer intelligenten Verwaltungsplattform ohne Verwaltungsgrenzen, um den Bedürfnissen der Menschen und Unternehmen in der Hauptstadt bestmöglich gerecht zu werden, zur Zufriedenheit der Menschen und Unternehmen mit den Dienstleistungen der staatlichen Behörden in der Hauptstadt beizutragen und das Ranking im SIPAS-Index zu verbessern.

Die Stadt hat zwei Zweigstellen des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung eröffnet und Akten zu Verwaltungsverfahren von Abteilungen, Zweigstellen und Volkskomitees der Bezirke (Cau Giay, Tay Ho) erhalten. Weiterhin 10 Filialen in der ganzen Stadt eröffnen (voraussichtliche Eröffnung am 1. April 2025); Inbetriebnahme öffentlicher Dienstleistungsagenten unter Beteiligung staatlicher Postunternehmen, Technologieunternehmen usw.

Laut Nguyen Trong Dong, dem stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees von Hanoi, ist die Einrichtung eines einstufigen Modells für öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentren unter dem Volkskomitee der Provinz eine Richtung, die völlig im Einklang mit dem unvermeidlichen Trend der Gesellschaft und der Ausrichtung auf Innovation steht und die Organisation des politischen Systems rationalisiert, effektiver und effizienter macht.

Die Umsetzung dient im Wesentlichen der Verwirklichung spezifischer Ziele, wie etwa der Umstellung des Verwaltungsmodells auf nicht-administrative Grenzen durch die Organisation von Zweigstellen in großen Bezirken, um die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren unabhängig von Verwaltungsgrenzen zu ermöglichen, Zeit und Kosten zu minimieren und für Personen und Unternehmen die günstigsten Bedingungen für die Teilnahme an der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu schaffen.

Damit einhergehend soll die Denkweise „Menschen und Unternehmen sind Kunden“ geprägt werden, d. h. Menschen und Unternehmen als Kunden betrachtet werden. Die Abteilungen, die Vorgänge entgegennehmen und bearbeiten, erbringen nicht nur Dienstleistungen, sondern sorgen auch für die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger sowie der Wirtschaft – der eigentlichen Kundinnen und Kunden der Verwaltung.

Delegierte, die an der Konferenz im Hauptquartier des Volkskomitees von Hanoi teilnehmen. 
Delegierte, die an der Konferenz im Hauptquartier des Volkskomitees von Hanoi teilnehmen.

Stärkung der Inspektion und Überwachung des Abwicklungsprozesses von Verwaltungsverfahren bei Behörden und Einheiten in der digitalen Umgebung in Echtzeit, Aufbau eines automatischen Überwachungs- und Bewertungssystems auf Datenbasis zur Gewährleistung von Öffentlichkeit und Transparenz, durch das Bürger und Unternehmen den Abwicklungsprozess von Verwaltungsverfahren überwachen und kontrollieren können.

„Die Umsetzung des Modells eines einstufigen Servicezentrums für die öffentliche Verwaltung gewährleistet auch das Ziel, künstliche Intelligenz (KI) und Datenkonnektivität bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren anzuwenden, mit dem Ziel, den Ansatz zwischen Bürgern und staatlichen Verwaltungsbehörden zu ändern und neu zu gestalten bzw. die Umsetzungsmethode grundlegend von „Anfordern, Bitte um Verfahrenserledigung“ zu „Nachfrage und Service“ zu ändern und eine „nicht-räumliche“ Verwaltungsumgebung zu schaffen“, betonte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Nguyen Trong Dong.

Es ist bekannt, dass das Volkskomitee von Hanoi in Umsetzung der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros vom 22. Dezember 2024 zum Thema „Durchbruch in Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation“ aktiv spezifische lokale Inhalte und Aufgaben im Einklang mit dem Geist und der Ausrichtung dieser Resolution umgesetzt hat.

Im Geiste der Anweisungen des Generalsekretärs und des zentralen Lenkungsausschusses hat die Stadt Hanoi dringend und aktiv wissenschaftliche Seminare mit Experten und Wissenschaftlern erforscht und organisiert. die Meinungen von Experten und Wissenschaftlern auf dem Seminar aufzunehmen und den Entwurf des Aktionsprogramms des Stadtparteikomitees zu vervollständigen, zu aktualisieren und zu ergänzen; Geben Sie einen Plan zur Umsetzung der Resolution 03/NQ-CP heraus, der das Prinzip „Klare Personen – klare Arbeit – klarer Fortschritt – klare Ergebnisse“ definiert, Verantwortlichkeiten festlegt und die Überwachung und Kontrolle der Umsetzung sicherstellt.

Das Aktionsprogramm des Parteikomitees und der Stadt Hanoi umfasst 19 konkrete Ziele für die Parteibehörden und 30 Ziele für Verwaltungsbehörden bis 2030, mit einer Vision bis 2045; Die Stadt ist entschlossen und hat erkannt: Die Entwicklung von Wissenschaft, Technologie und Innovation ist die wichtigste Triebkraft, um Hanoi zum führenden Zentrum für Wissenschaft, Technologie und Innovation in der Region zu machen.

Dies ist ein entscheidender Faktor für die Verbesserung der Arbeitsproduktivität, die Förderung der Transformation von Wachstumsmodellen, die Vervollkommnung von Institutionen, Methoden der Stadtverwaltung und eine nachhaltige sozioökonomische Entwicklung. Dadurch wird eine Grundlage für Hanoi geschaffen, um sich tief zu integrieren, die internationale Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und die Führung im nationalen digitalen Transformationsprozess zu übernehmen.


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Quelle: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-mo-hinh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-mot-cap-la-huong-di-phu-hop.html

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