Euromonitor prognostiziert, dass die Größe des modernen vietnamesischen Einzelhandelsmarktes im nächsten Jahrzehnt auf 20 Milliarden US-Dollar anwachsen könnte. WinCommerce – ein Pionierunternehmen, das das New-Commerce-Modell praktiziert – erzielt nachhaltige Gewinne und trägt so zur Steigerung des inneren Werts des Unternehmens bei. Als der Begriff „New Retail“ auf dem internationalen Markt zum Fieber wurde und sich in Vietnam schnell verbreitete, kündigten viele Unternehmen an, ihr Modell auf „New Retail“ umzustellen. Man glaubte, dass dies einen Sprung in der Einzelhandelsbranche bedeuten würde. Es gibt viele Möglichkeiten, New Retail zu verstehen, aber im Wesentlichen stellt dieses Modell den Kunden in den Mittelpunkt (kundenzentriert) und nicht das Produkt. Einzelhändler müssen ihre Kunden besser verstehen und ihnen durch die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die ihre Bedürfnisse optimal erfüllen, ein besseres Einkaufserlebnis bieten und ihnen die bequemste Art des Einkaufens bieten. Daten und Technologie sind die Faktoren, die Unternehmen dabei helfen. Auch im bevölkerungsreichsten Einzelhandelsmarkt der Welt, Indien, haben die „Großen“ das Modell des „New Retail“ auf eine neue Ebene gehoben: „New Commerce“, ein auf einer neuen Handelsplattform entwickeltes Geschäftsmodell, das 1,5 Milliarden Inder durch die Etablierung von Offline- und Online-Verkaufssystemen in beiden MT-Kanälen (Supermärkte und Minimärkte) mit GT-Kanälen und E-Commerce (JioMart, die E-Commerce-Plattform von Reliance) bedienen soll. Trotz der starken Aussagen gibt es in Vietnam bislang nicht viele Einzelhändler, die nach den neuen Modellen arbeiten. Unter ihnen hat WinCommerce (WCM) das „New Commerce“-Modell angewendet, ein Modell, das sich im indischen Einzelhandelsmarkt mit einer Milliarde Menschen als erfolgreich erwiesen hat. WinCommerce ist das Unternehmen mit der größten Anzahl an Verkaufsstellen im Ökosystem Verbraucher – Einzelhandel – Finanzen und Technologie und erwirtschaftet nachhaltige Gewinne.
Offiziell positives Ergebnis erzielt Masan Group Corporation (
Masan Group ) gab bekannt, dass WCM im Juni ein positives Ergebnis nach Steuern erzielt hat. Masan sagte, es habe WiN-Geschäfte (für Verbraucher in städtischen Gebieten) und WinMart+ Rural (für Verbraucher in ländlichen Gebieten) modernisiert und verbessert. Diese beiden Ladenmodelle sind weitaus effektiver als das traditionelle Modell. Seit letztem Jahr ist WCM bei der Eröffnung von Filialen vorsichtiger geworden und konzentriert sich auf die Verbesserung bestehender Filialen, während Filialen nach dem WiN-Modell renoviert werden. Dies ist einer der Gründe, warum WCM profitabel ist, da sich die Leistung seiner Filialen deutlich verbessert hat.
Zum Ende des zweiten Quartals verfügte WCM über 3.673 Filialen und hatte netto 40 neue Filialen eröffnet. Aufgrund der gestiegenen Kundenfrequenz konnte der LFL-Umsatz (Like for Like - Umsatz auf vergleichbarer Basis in bestehenden Filialen) im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 9,7 % gesteigert werden. Im zweiten Quartal verzeichnete WCM einen Umsatz von 7.844 Milliarden VND. WCM konnte neue Erfolge vor dem Hintergrund erzielen, dass sich der vietnamesische Einzelhandel aufgrund der eingeschränkten Konsumausgaben nicht vollständig von den Schwierigkeiten erholen konnte, die seit 2023 andauern. Daten für die ersten sieben Monate des Jahres 2024 zeigen, dass der gesamte Einzelhandelsumsatz mit Waren und die Einnahmen aus Verbraucherdienstleistungen zu aktuellen Preisen auf 3.625,7 Billionen VND geschätzt werden, was einem Anstieg von 8,7 % gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres entspricht, und einem Anstieg von 5,2 % ohne Berücksichtigung von Preisfaktoren. Diese Zahlen liegen alle unter dem Anstieg im Jahr 2023 im Vergleich zu 2022. Vor diesem Hintergrund hielt das Ministerium für Industrie und Handel kürzlich eine Sitzung zum Programm zur Stimulierung des Binnenkonsums und zur Förderung des Binnenhandels ab. Das Ministerium wird dringend die aktuelle Situation und die Marktaussichten bewerten, Trends prognostizieren und umgehend Lösungen zur Stimulierung des Konsums vorschlagen, um das Wachstum des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren und der Einnahmen aus sozialen Verbraucherdiensten wiederherzustellen und zu steigern.
Trotz des schwierigen Gesamtkontexts hat der positive Nettogewinn von WCM im Juni dem Management von Masan Vertrauen in seine Lösungen und den Weg zu nachhaltigen Gewinnen gegeben. Laut einem im letzten Jahr veröffentlichten Bericht von Euromonitor sagten Experten, wenn sich Vietnams moderner Einzelhandelsmarkt wie der indonesische entwickle, werde er sich im nächsten Jahrzehnt mehr als verdreifachen und eine Größe von etwa 20 Milliarden US-Dollar erreichen.
Ähnlichkeiten zwischen WCM und Reliance Retail aus Indien: Reliance Retail ist Indiens größter Einzelhändler, belegt Platz 53 auf der Liste der Top-Einzelhändler der Welt und zählt laut Deloittes Bericht 2023 zu den am schnellsten wachsenden Einzelhändlern weltweit. Wie WCM ist Reliance Retail ein typisches Unternehmen des „New Commerce“-Modells mit einem vielfältigen Produktportfolio aus den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter, Mode, Elektronik …, ausgestattet mit überlegenen Vorteilen bei Qualität und Preis. Dies erreichen sie, indem sie tief in die Wertschöpfungskette von der Produktion, Versorgung und dem Vertrieb bis hin zum Datenökosystem und der Datenanalyse eingebunden sind. Dank seines ausgedehnten Vertriebsnetzes mit fast 19.000 Geschäften in diesem Land mit einer Milliarde Einwohnern verfügt Reliance Retail über ein tiefes Verständnis für Kunden und Markttrends.
Im ersten Quartal meldete Reliance Retail ein Umsatzwachstum von 8,1 % im Vergleich zum Vorjahr und ein EBITDA-Wachstum von 10,5 %. Die Wachstumszahlen zeigten die Wirksamkeit der Kundenorientierung und sorgten durch Produktinnovation, Prozesse und technologieintegrierte Plattformen für bessere Erfahrungen, sagten die Führungskräfte des Unternehmens. Insbesondere Digital Commerce und New Commerce expandierten weiterhin und trugen 18 % zum Umsatz von Reliance Retail bei. Nach Ansicht von Experten können Einzelhändler im modernen Einzelhandelsmarkt mit seiner großen Konkurrenz nicht allein über Preise, Sonderangebote und Werbekampagnen konkurrieren - denn diese können leicht kopiert werden. Gewinner sind jene Unternehmen, die Skaleneffekte erzielen und ihre Betriebsabläufe durch die Kombination ihrer Kapazitäten in den Bereichen Herstellung, Vertrieb und interne Logistik optimieren können. Obwohl der vietnamesische Markt kleiner ist als der indische, eröffnen der Erfolg von Reliance Retail und die Ähnlichkeiten mit WCM dem „Riesen“ im vietnamesischen Einzelhandel eine klare Zukunftsperspektive.
Laut CafeF
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