MB hat das Ziel, die führende Finanzgruppe auf dem Markt zu werden …

Darüber hinaus ist MB mit über 30 Millionen Kunden Marktführer im Bereich der digitalen Transformation. Wir führten ein Interview mit Colonel Luu Trung Thai, dem Vorstandsvorsitzenden von MB, über die zukünftige operative Ausrichtung von MB.

Reporter (PV): Können Sie uns bitte erklären, wie MB sein strategisches Denken hinsichtlich der digitalen Transformation geändert hat, um seine derzeitige marktführende Position zu erreichen?

Oberst Luu Trung Thai, Vorstandsvorsitzender von MB. Foto: PHUONG THAO

Oberst Luu Trung Thai: MB hat 2017 mit der Umsetzung der Strategie zur digitalen Transformation begonnen und setzt diese bis heute konsequent um. Das Geschäftsmotto von MB besteht darin, den Kunden immer in den Mittelpunkt zu stellen. Daher stehen bei allen strategischen Projekten zur digitalen Transformation immer die Kunden im Mittelpunkt, mit dem Ziel, auf digitalen Kanälen unterschiedliche Erfahrungen zu schaffen, die in puncto Geschwindigkeit und Qualität konkurrieren. Dadurch ist der Automatisierungsgrad der internen Prozesse von MB stets hoch (die automatische Genehmigungs- und Beurteilungsrate liegt bei Privatkunden bei über 82 %, bei Firmenkunden bei über 70 %). Erfolge von MB bei der Umsetzung der Strategie zur digitalen Transformation: Bis Dezember 2024 wurden 6,2 Milliarden Transaktionen über digitale Kanäle durchgeführt, was 98,6 % aller Transaktionen entspricht; Etwa 36 % des Umsatzes stammen aus Aktivitäten zur digitalen Transformation; 26,5 Millionen Kunden nutzen die MBBank -Anwendung; Seit vier Jahren in Folge steht die MBBank-Anwendung an der Spitze der am häufigsten heruntergeladenen Anwendungen im App Store Vietnam. Top 1 bei Transaktionen über Napas (Vietnam National Payment Joint Stock Company); Die drei besten Arbeitsplätze im Bankensektor in Vietnam.

Darüber hinaus konzentriert sich MB stets darauf, neben Investitionen in Technologie auch in Menschen zu investieren. Bis heute sind die Humanressourcen von MB in den Bereichen Technologie, Daten und digitales Banking hinsichtlich Quantität und Qualität marktführend. MB ist außerdem die erste Bank, die eine Datenabteilung eingerichtet hat und bisher mit einem Team von fast 300 Datenmitarbeitern zum Aufbau effektiver Geschäftsmodelle und Kampagnen beigetragen hat. Zusätzlich zu den Geschäftsmodellen setzt MB auch Kredit-Scoring-Modelle auf Grundlage des Kundenverhaltens ein und setzt auf KI (künstliche Intelligenz) basierende Anti-Fraud-Modelle (Betrug im Bankensektor) ein, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen, Kunden zu schützen und den Ruf von MB im Kontext des immer komplexeren Cyberbetrugs zu verbessern.

MB strebt an, dass bis 2026 30 % der vietnamesischen Bevölkerung die MBBank-Anwendung nutzen. 50–70 % des Umsatzes stammen aus digitalen Kanälen; 30 % der Serviceaktivitäten, basierend auf zwei Hauptplattformen: MBBank-Anwendung und BIZ MBBank.

PV: Finanz- und Bankexperten gehen derzeit davon aus, dass MB über das umfassendste Finanzökosystem verfügt. Können Sie uns mehr zu diesem Modell sagen, insbesondere nachdem MB die Vietnam Modern Bank Limited Liability Company (MBV) übernommen hat?

Oberst Luu Trung Thai: MB hat eine ganze Reihe von Mitgliedsunternehmen, die in vielen verschiedenen Bereichen tätig sind. Einschließlich Fondsverwaltung, Versicherungen, Wertpapiere, Schuldenverwaltung und Vermögensverwertung, Verbraucherfinanzierung. Darüber hinaus haben wir noch zwei weitere Banken, eine im Ausland (MBCambodia) und eine im Inland (MBV). Mit einer derart vielfältigen Struktur kann sich MB zu einem kompletten Ökosystem entwickeln. Daher streben wir danach, eine marktführende Finanzgruppe zu werden.

Im Oktober 2024 haben wir offiziell MBV von der Staatsbank von Vietnam erhalten. MB hat dieser neuen Bank viel menschliche und technologische Unterstützung zukommen lassen. Da MBV eine kleine Bank ist, ist sie agiler und flexibler und kann neue Produkte und Dienstleistungen für junge Menschen testen. Dank seiner geringen Größe ist MBV in der Lage, eine aufmerksamere Kundenbetreuung zu bieten. Ich denke, kleine Banken haben ihre eigenen Stärken. In diesem Jahr wird MBV definitiv keine Verluste mehr machen und anfangen, Gewinne zu erwirtschaften.

PV: Im Rahmen der nationalen umfassenden Finanzstrategie ist die Regierung sehr daran interessiert, benachteiligten Gruppen und abgelegenen Gebieten Finanz- und Bankdienstleistungen anzubieten. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Kreditförderung gelegt, um zur Eindämmung von „Schwarzkrediten“ beizutragen. Was hat MB also getan, um diesen Personen Bankdienstleistungen anzubieten?

Oberst Luu Trung Thai: Das Wichtigste für die nationale Strategie zur finanziellen Inklusion ist, allen Menschen Zugang zu Bankkonten und umfassenden Finanzdienstleistungen zu ermöglichen. Dies ist eine sehr wichtige Aufgabe für MB. MB vergibt Kredite über Plattformen, mit denen Banken bisher nicht interagiert haben, wie beispielsweise KiotViet. Derzeit stellt KiotViet Vertriebsmanagementsoftware für mehr als 200.000 kleine Unternehmen im ganzen Land bereit. Durch sie weiß MB, wer gute und wer schlechte Kunden sind. MB testet außerdem mehrere Kreditmodelle in ländlichen Gebieten, um die Kreditkosten für schutzbedürftige Menschen in der Gesellschaft zu senken.

Die Military Commercial Joint Stock Bank (MB) bietet für jedes Kundensegment geeignete Finanzdienstleistungen. Foto: PHUONG THAO

PV: Die Unterstützung der Bevölkerung im sozialen Wohnungsbau ist ein Thema von öffentlichem Interesse. Welchen Beitrag leistet MB also zu dieser Aktivität, Genosse?

Oberst Luu Trung Thai: Derzeit wurde das Verteidigungsministerium vom Premierminister beauftragt, eine große Zahl von Sozialwohnungen zu bauen, um provisorische und baufällige Unterkünfte in großem Umfang zu beseitigen. MB hat auch Ressourcen zur Unterstützung dieses Programms vorbereitet. Im Jahr 2024 hat MB im Rahmen des Programms den Bau von Sozialwohnungen zur Beseitigung provisorischer und baufälliger Häuser mit Gesamtkosten von über 135 Milliarden VND in die Wege geleitet. Auch in diesem Jahr plant MB, an diesem Programm teilzunehmen, um seiner gesellschaftlichen Verantwortung sowie den ihm vom Verteidigungsministerium übertragenen Aufgaben nachzukommen.

PV: Derzeit sind die Binnen- und Weltwirtschaft mit zahlreichen Schwierigkeiten und Herausforderungen konfrontiert, wie etwa: Zolldruck, zunehmende geopolitische Konflikte, internationale Handelsspannungen … Welchen Aktionsplan hat MB also, um das Wachstum aufrechtzuerhalten und die gesetzten Geschäftsziele zu erreichen?

Oberst Luu Trung Thai: Aufgrund der oben genannten Herausforderungen ist dieses Jahr für die Bankenbranche im Allgemeinen ein schwieriges Jahr. Daher plant MB auch ein Gewinnwachstum von etwa 10 %. Dieses Jahr ist auch das erste Jahr der obligatorischen Übertragung von MBV, sodass wir eine bessere Kreditwachstumsgrenze haben werden. Es wird erwartet, dass MB das Kreditwachstum um 24 % steigert. Auch hinsichtlich der Anwendung eines US-amerikanischen Steuersatzes von 46 % auf Vietnam verfügt MB über entsprechende operative Szenarien. Allerdings befinden wir uns noch immer in der 90-tägigen Aussetzungsphase dieses Tarifs. Sobald offizielle Steuerinformationen vorliegen, wird MB entsprechende Anpassungen vornehmen, um betroffene Unternehmen (sofern es sich um MB-Kunden handelt) weiterhin zu begleiten und zu unterstützen.

Bis zum Ende des ersten Quartals 2025 erreichte das Kreditwachstum von MB 2,31 %, was im Vergleich zur gesamten Branche eine gute Wachstumsrate darstellt. Und wir halten dieses Tempo auch weiterhin aufrecht, um sicherzustellen, dass die Kreditlimitauslastung in diesem Jahr bei etwa 24 % liegt. Im Jahr 2025 wird MB weiterhin die im letzten Jahr festgelegte Struktur beibehalten, d. h., dass sich mehr als 50 % der MB-Kredite auf den Einzelhandel konzentrieren. Und fast 50 Prozent der restlichen Kredite konzentrieren sich auf Großkunden sowie kleine und mittlere Unternehmen.

PV: Vielen Dank, Genosse!

MINH VIET (aufgeführt)

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Quelle: https://baodaknong.vn/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-250409.html