Ich habe über eine Online-Werbewebsite eine „Anzahlung“ geleistet, um mich für eine Untersuchung im Bach Mai-Krankenhaus anzumelden. Als ich zur Untersuchung kam, waren die Namen des Patienten und seiner Familienmitglieder nicht im Informationssystem der Krankenhausrezeption eingetragen.
Das Bach Mai-Krankenhaus erhielt vor kurzem Beschwerden von Patientenfamilien über Geldverluste bei der Terminvereinbarung über eine Online-Anzeige.
Nach Überweisung von 600.000 VND vorab konnte der Kunde keinen Kontakt zum „Mitarbeiter“ aufnehmen, der den Termin vereinbarte.
FOTO: ZUR VERFÜGUNG GESTELLT VOM BACH MAI HOSPITAL
Den Rückmeldungen zufolge wurden Kunden bei der Online-Suche nach Informationen zur Terminvereinbarung auf eine Website mit Inhalten zur Hilfesuche weitergeleitet. Nach Eingabe der Daten in das Suchfeld „Termin im Bach Mai Krankenhaus vereinbaren“ wird auf dieser Website die Hotline-Nummer angezeigt.
Als dieser Kunde mit dem „Betreiber“ über die Notwendigkeit sprach, einen Termin für das Kind zu vereinbaren, wurde er angewiesen, sich von einem Zalo-Freund eine Bestätigungsnachricht senden zu lassen. Anschließend erhält der Kunde einen QR-Code mit der erforderlichen Kontonummer, um die Termingebühr in Höhe von 600.000 VND zu überweisen.
Als der Kunde das Kind am nächsten Tag zur Untersuchung ins Bach Mai-Krankenhaus bringen wollte, konnte er den registrierten Namen nicht im System des Krankenhauses finden. Beim Überprüfen der Zalo-Nachricht stellte er fest, dass der Austauschinhalt widerrufen worden war, und konnte das „Personal“, das den Termin bestätigt hatte, nicht kontaktieren.
Der Kunde wurde nicht nur um die 600.000 VND betrogen, die für den Termin überwiesen worden waren, sondern musste auch eine Anrufgebühr von 8.000 VND/Minute bezahlen. Das ist viermal mehr als die Callcenter-Gebühr, die das Bach Mai Hospital für die Terminvereinbarung berechnet (2.000 VND/Minute).
Das Bach Mai Krankenhaus verlangt keine Geldüberweisung vor der Untersuchung
Das Bach Mai Krankenhaus weist darauf hin, dass bei der Online-Suche zahlreiche Anzeigen von Websites und Callcentern zu finden seien, die Terminanmeldungen entgegennehmen. Um Geld- und Zeitverlust durch Betrug zu vermeiden, sollten Personen, die im Bach Mai-Krankenhaus oder anderen Krankenhäusern untersucht werden müssen, ausschließlich offizielle Informationen von den Krankenhäusern erhalten, an die sie sich wenden können.
„Es ist zu beachten, dass das Bach Mai-Krankenhaus von den Patienten keine Geldüberweisungen verlangt, bevor sie zur Untersuchung kommen“, sagte ein Krankenhausvertreter.
Aktuell stehen für eine Terminvereinbarung im Bach Mai Krankenhaus ausschließlich die Hotline-Nummer: 1900888866, die Bach Mai Care Software, die Fanpage mit blauem Häkchen sowie die Webseite des Krankenhauses zur Verfügung. Kunden können 1 Tag oder einen Monat im Voraus buchen.
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Quelle: https://thanhnien.vn/mat-tien-do-dat-lich-kham-tai-benh-vien-cong-qua-trang-web-gia-mao-185250301101713301.htm
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