Sich als Mitarbeiter der Elektrizitätsindustrie ausgeben, um Schulden zu melden, die Führungskräfte der Elektrizitätsindustrie in Ho-Chi-Minh-Stadt anrufen und betrügen

In letzter Zeit haben viele Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt Anrufe und Textnachrichten erhalten, in denen sie von Personen, die sich als Mitarbeiter der Strombranche ausgaben, über ihre Stromschulden informiert wurden. Die Kunden wurden aufgefordert, auf inoffizielle Websites zu gehen, um dort „ihre Stromrechnungen zu bezahlen“.

Die Strombranche empfiehlt ihren Kunden, bei Anrufen, Nachrichten und E-Mails, die Anzeichen von Betrug aufweisen, wachsam zu sein und die Angaben über die Kundendienst-App oder die Hotline der Strombranche zu überprüfen. Im Bild: EVNHCMC-Kundendienstmitarbeiter beantworten Kundenfragen – Foto: HUU HANH

Laut der Ho Chi Minh City Electricity Corporation (EVNHCMC) käme es immer häufiger vor, dass man sich als Mitarbeiter der Elektrizitätswirtschaft ausgibt und mit ausgeklügelten Tricks Kunden zu Betrugszwecken anruft, wodurch Menschen möglicherweise Schaden zugefügt wird. Die Firma rät den Menschen, wachsamer zu sein.

Vorsicht vor Betrügern, die sich als Mitarbeiter der Elektrizitätsbranche ausgeben

Herr Bui Trung Kien, stellvertretender Generaldirektor von EVNHCMC, sagte, dass die Praxis, Kunden zu betrügen und sich als Stromversorger auszugeben, in letzter Zeit weit verbreitet sei, nachdem bei allen Mitgliedsunternehmen Beschwerden der Bevölkerung eingegangen seien.

Laut zahlreichen Kundenrückmeldungen geben sich Betrüger häufig als Mitarbeiter von Elektrizitätsunternehmen aus und berichten über Themen rund um die Elektrizitätsbranche, um Kunden in „Betrugsfallen“ zu locken.

Erstens teilt das Subjekt dem Kunden mit, dass er einen hohen Strombetrag schuldet, verlangt eine sofortige Zahlung, um einen Stromausfall zu vermeiden, oder teilt dem Kunden mit, dass er einen falschen Namen oder eine falsche Kontonummer eingegeben hat.

Zweitens informieren diese Subjekte darüber, dass es Probleme mit dem Stromnetz gibt, und fordern die Kunden auf, persönliche Informationen preiszugeben oder Geld zu überweisen, um das Problem zu beheben.

Drittens kündigen Betrüger auch gefälschte Werbeaktionen an und führen diese durch, indem sie Kunden auffordern, auf seltsame Links zuzugreifen oder schädliche Anwendungen herunterzuladen, um Anreize zu erhalten.

Es gibt sogar viele Fälle, in denen Leute die Leiter von Energieversorgungsunternehmen und die Leiter der Ho Chi Minh City Electricity Corporation angerufen haben, um sie über Stromschulden zu informieren und sie aufzufordern, zum Bezahlen der Stromrechnung in die 35 Ton Duc Thang (Zentrale von EVNHCMC) zu kommen.

Laut Herrn Kien besteht das Gemeinsame bei dieser Art von Betrug darin, dass sich der Betrüger als jemand ausgibt, der mit dem Stromunternehmen in Kontakt tritt, dann über Zalo Freundschaften knüpft, seltsame Links verschickt und die Kunden auffordert, Informationen einzugeben.

Obwohl in der Strombranche bisher keine Kunden verloren gegangen seien, würden Kunden, die den Aufforderungen der Betrüger nachkämen, Gefahr laufen, dass ihre Telefone gekapert würden, Geld auf ihren Konten verloren ginge oder sie anderen Sicherheitsrisiken ausgesetzt seien, sagte Kien.

Daher empfiehlt Herr Kien den Kunden, bei Anrufen, Nachrichten und E-Mails, die Anzeichen von Betrug aufweisen, wachsam zu sein und auf keinen Fall persönliche Daten oder Bankkontoinformationen an Dritte weiterzugeben. Außerdem sollten sie ihre Angaben über offizielle Kanäle wie die Website beim Stromversorger überprüfen lassen, indem sie eine Kundendienstanwendung installieren oder die Kundendienstzentrale kontaktieren, bevor sie Transaktionen durchführen.

„Die Kunden müssen wachsamer und proaktiver sein, um sich vor immer raffinierteren Betrügereien zu schützen. Die Elektrizitätsindustrie hat außerdem ein Dokument an die Polizeibehörde geschickt, in dem sie den Vorfall meldet und eine Untersuchung fordert, um diese Betrugsfälle einzudämmen“, sagte Herr Kien.

Die Werbung für „super energiesparende“ Geräte boomt, doch tatsächlich ... verbrauchen sie mehr Strom.

Beantwortung der Frage von Tuoi Tre Online zu vielen Websites, die „energiesparende“ Geräte bewerben, mit denen die monatliche Stromrechnung um 70–90 % gesenkt werden kann. Die Verantwortlichen des EVNHCMC bestätigten, dass diese Geräte ineffizient seien und sogar noch mehr Strom verbrauchen.

Dementsprechend hat die Strombranche mit Fachstellen diskutiert, die Ergebnisse zeigen, dass diese Geräte ineffektiv sind, Strom verbrauchen, ein Brand- und Explosionsrisiko darstellen und bei der Übertragung von Störungen keine Informationssicherheit gewährleisten.

Daher empfiehlt die Strombranche, keine schwimmenden Produkte zu verwenden, die nicht von den Behörden geprüft oder inspiziert wurden, um „Geldverluste und Krankheiten“ zu vermeiden.

Angesichts der Tatsache, dass Pensionen ihre Strompreise unter Verletzung der Vorschriften erhöhen, hat die Führung des EVNHCMC alle Mitgliedsorganisationen aufgefordert, Fälle illegaler Strompreiserhöhungen für Mieter zu prüfen, Informationen dazu einzuholen und diese Fälle zu bearbeiten.

Organisieren Sie zahlreiche Aktivitäten zur Kundenwertschätzung

Bei der Ankündigungszeremonie des Programms „Customer Appreciation Month“ am Nachmittag des 5. Dezember sagte EVNHCMC, dass dieses Programm im November und Dezember 2024 und möglicherweise im Januar 2025 stattfinden werde.

Dabei wird sich die Elektrizitätsbranche auf die Gewährleistung einer sicheren und stabilen Stromversorgung sowie die Verbesserung der Kundenservicequalität konzentrieren. Die Strombranche wird sich im Jahr 2024 erkenntlich zeigen und jenen industriellen Produktionskunden und großen Stromverbrauchern Geschenke machen, die sich aktiv beteiligt und mit den Stromversorgern abgestimmt haben, um die Produktionszeiten in die Nebenzeiten zu verlagern.

Darüber hinaus wird die Elektrizitätswirtschaft neue Stromversorgungsprogramme umsetzen und Reparatur-, Inspektions- und Wartungsarbeiten sowie kostenlose Beratung und Anleitung zu den elektrischen Systemen der Kunden unterstützen. Kostenlose Zählerinstallation, Reinigung von Trafostationen für Gewerbetreibende, Unterstützung bei der Prüfung von Kundentrafos.

EVNHCMC arbeitet außerdem mit Banken und Zahlungsvermittlungsorganisationen zusammen, um Kundenbetreuungsaktivitäten wie die Vergabe von Bonuspunkten und Gutscheinen für Vorzugsleistungen umzusetzen.

Im Rahmen des Sozialversicherungsprogramms wird der Elektrizitätssektor der Stadt Aktivitäten organisieren, um heldenhaften vietnamesischen Müttern und armen Haushalten Solarstromanlagen, Stipendien und Geschenke zu spenden …

Quelle: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm