Virtuelles Netzwerk stoppt die Entwicklung von Online-Abonnenten
Am 10. Oktober schickten alle vier virtuellen Mobilfunknetze eine dringende Petition an das Ministerium für Information und Kommunikation mit einer Reihe von Empfehlungen im Zusammenhang mit der Einstellung aller Aktivitäten zur Gewinnung von Online-Abonnenten.
Virtuelle Mobilfunknetze wie ITEL, ASIM und VNSKY haben bestätigt, dass sie der Entscheidung des Ministeriums für Information und Kommunikation Folge geleistet haben, ab dem 10. September 2023 keine Abonnenten mehr im Händlerkanalsystem zu gewinnen. Insbesondere haben diese Netzbetreiber die Bereitstellung sämtlicher Telekommunikationsgüter für dieses Kanalsystem eingestellt und sich strikt an die Anweisungen zur Aussetzung der Zusammenarbeit gehalten. Überprüfen Sie intern kontinuierlich die Informationen zu entwickelten Abonnenten und wenden Sie Technologien an, um die Aktivierung nicht autorisierter Abonnenten einzuschränken.
Virtuelle Netzwerkbetreiber erklärten außerdem, dass sie sich proaktiv an C06 – das Ministerium für öffentliche Sicherheit gewandt hätten, um die Erlaubnis zu erbitten, Verbindungen mit der Nationalen Bevölkerungsdatenbank herzustellen, um Teilnehmerinformationen vergleichen/überprüfen zu können. Im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit Kanälen wie Mobile World, FPT Shop und VNPOST haben virtuelle Netzwerkbetreiber ebenfalls Verhandlungen über Vereinbarungen mit diesen Einheiten zur Gewinnung von Abonnenten auf renommierten Kettenkanälen geführt, die von der Abteilung für Telekommunikation des Ministeriums für Information und Kommunikation benannt wurden.
Darüber hinaus haben drei virtuelle Netzwerkbetreiber auf Anweisung der Telekommunikationsabteilung die Aussetzung sämtlicher Aktivitäten zur Online-Abonnentengewinnung geplant und führen diese auch durch. Konkret haben diese Netzbetreiber ihre Kunden und relevanten Parteien vor dem 9. Oktober 2023 um 22:00 Uhr benachrichtigt und werden ab dem 10. Oktober 2023 um 22:00 Uhr keine Abonnenten mehr online gewinnen.
Bis zum 10. Oktober um 14:00 Uhr hatte von den vier virtuellen Mobilfunknetzen nur WINTEL aus Masan noch keine Ankündigung auf seiner Website veröffentlicht, nachdem das Ministerium für Information und Kommunikation die Netzbetreiber aufgefordert hatte, die Online-Gewinnung von Abonnenten einzustellen. Dies ist nicht das erste Mal, dass WINTEL diesen Alleingang wagt. Zuvor unterzeichnete dieses virtuelle Netzwerk erst in letzter Minute eine Verpflichtungserklärung, gemeinsam Schrott-SIMs zu blockieren.
Virtuelle Netzbetreiber klagen allesamt über Schwierigkeiten
In einer dringenden Depesche an das Ministerium für Information und Kommunikation erklärten alle drei virtuellen Mobilfunknetze, dass ein Stopp der Entwicklung der Online-Abonnentenzahlen zu großen Schwierigkeiten bei der Aufrechterhaltung der Produktions- und Geschäftsaktivitäten führen würde.
Virtuelle Netzwerke gaben an, dass es derzeit keine Kanäle zur Gewinnung von Abonnenten gebe, da sie die Zusammenarbeit zur Gewinnung von Abonnenten über Agentenkanäle eingestellt hätten. Darüber hinaus erfordere die Einrichtung fester Telekommunikations-Servicepunkte einen Zeitplan in Bezug auf Zeit und entsprechende Ressourcen. Falls es nicht gelingt, neue Abonnenten zu gewinnen, fehlt den virtuellen Netzwerken die Einnahmequelle zur Deckung der Betriebskosten des Unternehmens. Dies kann zur Einstellung des Betriebs führen und wirkt sich unmittelbar auf die Interessen von Kunden, Mitarbeitern und Unternehmen aus. Zudem ist die Betreuung bestehender Kunden stark eingeschränkt, da schnelle und effektive Interaktionskanäle fehlen.
Ein virtueller Netzwerkbetreiber sagte, dass, sobald das Ministerium für Information und Kommunikation eine Liste seriöser Vertriebsketten veröffentlichte, diese Vertriebsketten ihre Provisionssätze für die Abonnemententwicklung erhöhten, einige Ketten erhöhten die Preise sogar um das Dreifache. Dies führt bei den virtuellen Netzbetreibern zu starken Kostensteigerungen und deutlichen Gewinneinbußen. Wenn Sie Ihr eigenes Shop-System aufbauen, betragen die geschätzten durchschnittlichen Kosten für die Wartung eines virtuellen Netzwerks derzeit etwa 30 Milliarden VND/Monat. Mit diesen Kosten reichen die Gesamteinnahmen nicht aus, um die Kosten für den Aufbau und die Aufrechterhaltung eines Eigenvertriebssystems zu decken.
In einer offiziellen Mitteilung an das Ministerium für Information und Kommunikation gaben virtuelle Mobilfunknetze an, dass Kunden mit ihrem nicht aktivierten KIT nicht über die Tools verfügen würden, um die erworbenen Dienste zu aktivieren und zu nutzen. Dies wirkt sich unmittelbar auf die Interessen der Kunden aus, führt zu Beschwerden und birgt das Risiko negativer Reaktionen in der Öffentlichkeit. Darüber hinaus wird der Zugang der Kunden zu Telekommunikationsdiensten erheblich durch den Rückgang der Vertriebskapazitäten der Telekommunikationsunternehmen beeinträchtigt, was insbesondere die Bemühungen, die Konsumgewohnheiten der Kunden vom traditionellen Einkaufen zum Online-Shopping umzustellen, stark beeinträchtigen wird.
Virtuelle Mobilfunknetze sind davon überzeugt, dass Online-Verkaufs- und Dienstleistungskanäle ein unvermeidlicher Trend im Kontext der Industriellen Revolution 4.0 sind, ein Trend der umfassenden digitalen Transformation in allen Branchen und Bereichen der Gesellschaft, und dass dies auch in der jüngsten Vergangenheit und in der Zukunft eine konsequente Politik der Partei und des Staates darstellt. Es gibt praktisch kein Produkt und keine Dienstleistung, die nicht auf diese Weise gehandelt werden kann – selbst streng vertrauliche Dienstleistungen wie Finanzdienstleistungen oder hochwertige Produkte wie elektronische Geräte. Durch die Möglichkeit, Kunden schnell und präzise zu erreichen und Zwischenhändler einzusparen, eignet sich die Online-Gewinnung von Abonnenten sehr gut für das Kostenoptimierungsziel, das virtuelle Netzwerkbetreiber verfolgen.
Angesichts der oben genannten Schwierigkeiten haben die vier virtuellen Netzwerkbetreiber das Ministerium für Information und Kommunikation gebeten, zu prüfen, ob allen Netzwerkbetreibern gestattet werden soll, den Einsatz der Abonnentenentwicklung zu testen und Telekommunikationsdienste online bereitzustellen, wobei die Vorschriften zum Abonnenteninformationsmanagement unbedingt einzuhalten sind.
„Bei den Treffen zwischen dem Ministerium für Information und Kommunikation, der Abteilung für Telekommunikation und den Netzbetreibern zum Entwurf des Telekommunikationsgesetzes (in geänderter Fassung) sowie zu den Verordnungsentwürfen, die zur Konkretisierung des oben genannten Gesetzesentwurfs erlassen werden müssen, stellten wir fest, dass das Ministerium für Information und Kommunikation auch eine Konsenspolitik zur Entwicklung von Abonnenten in Form von Online-Abonnements hatte. Daher halten wir es für äußerst wichtig, in dieser Zeit die Zahl der Online-Abonnenten zu erhöhen, um praktische Erfahrungen zu sammeln und in Zukunft entsprechende gesetzliche Regelungen zu erlassen“, sagte ein Vertreter eines virtuellen Netzbetreibers.
Darüber hinaus haben die Betreiber virtueller Netzwerke dem Ministerium für Information und Kommunikation vorgeschlagen, einen Plan zur Unterstützung von Telekommunikationsunternehmen bei der Zusammenarbeit und dem Austausch mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit zu entwickeln, um eine Verbindung zur nationalen Bevölkerungsdatenbank herzustellen. Ziel ist es, diesen Plan im Jahr 2023 abzuschließen. Dies ist ein sehr wichtiger Schritt für die Betreiber virtueller Netzwerke, um Abonnenten mit genauen persönlichen Daten gewinnen zu können, wie es das Ministerium für Information und Kommunikation verlangt.
Ein Netzwerkbetreiber erklärte VietNamNet zu diesem Problem, dass in virtuellen Netzwerken derzeit eine Richtlinie zur Online-Registrierung angewendet werde, was für Agenten eine Gesetzeslücke darstelle, um SIM-Karten zu aktivieren und sie auf dem Markt zu verkaufen.
Zuvor hatte ein Vertreter eines großen Mobilfunknetzes gegenüber VietNamNet erklärt, dass der Online-Kanal der Trend der Zukunft sei, da er sowohl den Netzbetreibern als auch den Benutzern Komfort biete. Allerdings wird die derzeitige unkontrollierte Online-SIM-Registrierung von Bösewichten ausgenutzt. Es ist möglich, Tests bei der Online-Registrierung personenbezogener Daten zuzulassen, dabei müssen jedoch bestimmte Faktoren sichergestellt werden. So muss beispielsweise der Netzwerkbetreiber die Bevölkerungsdatenbank mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit verbinden, um zu überprüfen, ob die Bürgeridentifikation mit der Registrantin übereinstimmt oder nicht. Darüber hinaus muss zur erneuten Authentifizierung ein Videoanruf verwendet und eKYC hinzugefügt werden, um sicherzustellen, dass der Registrant eine reale Person mit einer Identität ist. Nur dann ist durch die Online-Registrierung gewährleistet, dass die personenbezogenen Daten korrekt sind.
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