Einfacher Nutzen, doppelter Nutzen
In jüngster Zeit ist die digitale Transformation zu einem unvermeidlichen Trend in der Gesundheitsbranche und insbesondere in Krankenhäusern geworden. Das Hauptziel dieses Prozesses besteht darin, die Qualität der Gesundheitsversorgung zu verbessern und gleichzeitig den Patienten maximalen Komfort bei der medizinischen Untersuchung und Behandlung zu bieten.
Im Laufe der Jahre hat das Phu Tho General Hospital seine Prozesse kontinuierlich ausgewertet und verbessert, um den Anforderungen der Aufnahme einer großen Anzahl von Patienten gerecht zu werden, die Wartezeit für medizinische Untersuchungen zu verkürzen, die Wirksamkeit von Diagnose und Behandlung zu optimieren und die Zufriedenheit der Patienten, insbesondere der krankenversicherten Patienten, mit der Qualität und den besten medizinischen Leistungen zu gewährleisten.
Die PACS-Anwendung ermöglicht die Online-Speicherung aller diagnostischen Bilddaten.
Eine der bemerkenswerten ersten Verbesserungen der Einrichtung besteht darin, dass alle Patienten, die im Voraus über Social-Media-Plattformen, Callcenter oder Anwendungen für elektronische Patientenakten einen Termin vereinbaren, eine Wartenummer erhalten und direkt in die Klinik gehen können, ohne andere Räume oder Abteilungen durchlaufen zu müssen, um die Behandlung abzuschließen. Dies hilft den Patienten, proaktiver zum Arzt zu gehen und verkürzt die Wartezeit.
Um die Patientenversorgung zu erleichtern, hat das Krankenhaus außerdem die Informations- und Prozessdigitalisierung implementiert und viele intelligente Lösungen eingesetzt, wie z. B.: intelligente Krankenhauslösung für KIS, PACS-Anwendung, automatisches Probentransportsystem für LIS mit Vakuummethode usw.
Gleichzeitig synchronisieren Sie viele Anwendungen auf Software wie beispielsweise elektronisches Dokumentenmanagement; Verwalten Sie elektronische Patientenakten von der Aufnahme von Patienten zur Untersuchung, Untersuchungsterminen, Terminen für die Krankenhauseinweisung, Rezepten, täglichen Behandlungsanweisungen, Terminen für Tests – Röntgenaufnahmen, Aufnahme von Tests – Röntgenergebnissen, Beendigung der Behandlung, Zahlung für die Entlassung …
Im Duc Giang General Hospital vereinbaren Patienten einen Termin, ähnlich wie bei der Buchung eines Flugtickets, indem sie ein Fachgebiet und einen Termin auswählen.
Nach der Ankunft im Krankenhaus müssen die Patienten weder anstehen noch eine Nummer ziehen, sondern können einfach den Code scannen und direkt ins Arztzimmer gehen. Alle Informationen sind im System verfügbar. Das Krankenhaus verfügt über 12.000 ambulante Patientenakten zu chronischen Patienten und bis heute wurden alle papierbasierten Patientenakten in das System eingegeben.
Anstatt wie früher Zeit damit zu verbringen, ins Lager zu gehen, nach Patientencodes zu suchen und Unterlagen für die Ärzte herauszunehmen, können Ärzte jetzt die Krankengeschichte direkt in der HIS-Software einsehen.
Wenn ein Test erforderlich ist, muss der Patient jetzt nur noch seinen QR-Code mitbringen, anstatt das Terminformular auszudrucken und dem Patienten zu geben, damit dieser es falten und warten kann, bis sein Name aufgerufen wird. Dann weiß das medizinische Personal im paraklinischen Raum, was der Patient tun muss. Die digitalen Ergebnisse werden per SMS an das Telefon des Patienten und an die Krankenhausverwaltungssoftware (KIS) übermittelt, damit der Arzt sie aktualisieren und abschließen kann.
Am Ende der Untersuchung, während der Patient am Untersuchungstisch seinen finanziellen Verpflichtungen nachkam, hatte die Apotheke im Erdgeschoss das Rezept erhalten und Medikamente für den Patienten bereitgehalten. Mithilfe der Informationstechnologie kann die Medikamentenzubereitung unmittelbar nach Erhalt eines Rezepts aus der Klinik beginnen.
Die intelligente Lösung zur Medikamentenausgabe wurde eingesetzt, um durchschnittlich 700–780 Rezepte pro Tag auszugeben, wodurch sich die durchschnittliche Zeit für die Medikamentenausgabe von 6,4 Minuten auf 62,8 Sekunden verkürzte. kein Gedränge und Gedränge mehr an der Apothekentheke; Verzichten Sie vollständig auf die Nummerierung der Zähler.
Auch die Ärzte profitieren stark vom digitalen Transformationsprozess im Klinikum. Dr. Luong Dinh Trung von der Untersuchungsabteilung sagte, dass Röntgenfilme seit zwei bis drei Jahren nicht mehr ausgedruckt werden müssten.
Alle paraklinischen Daten wie Tests, Röntgenaufnahmen, Ultraschall, Endoskopie usw. der Patienten werden in die Krankenhausverwaltungssoftware aktualisiert.
Jetzt benötigen Ärzte nur noch einen Patientencode, um sofort auf Informationen in der Patientenverwaltungssoftware zuzugreifen, ohne jede Seite der Krankenakte durchblättern zu müssen.
Um bargeldlose Zahlungen zu ermöglichen und den Patienten beim Bezahlen Bedingungen zu bieten, müssen Abteilungen und Räume in der Lage sein, elektronische Rechnungen auszudrucken und gleichzeitig die Finanzen im Griff zu behalten.
Aus diesem Grund hat das Krankenhaus einen komfortablen digitalen Zahlungsprozess eingerichtet, sodass die Patientenakten direkt nach der Untersuchung und nicht wie bisher erst am Nachmittag nach Abteilungen und Zimmern bearbeitet werden.
Dank der Informationstechnologie verwaltet das Krankenhaus transparent die Einnahmen und Ausgaben des Krankenhauses aus den Aktivitäten der Einheiten.
Zuvor wurde das PACS-System (Bildarchivierungs- und Kommunikationssystem) in der Röntgentechnik nicht eingesetzt. Statt Filme musste das Krankenhaus jährlich 2,5 Milliarden VND für den Kauf von Filmen ausgeben, jetzt kostet dieser nur noch etwa 400 Millionen VND.
90 % der Patienten müssen den ausgedruckten Film nicht mit nach Hause nehmen, da er nicht lange aufbewahrt werden kann. Der Arzt liest das Ergebnis sofort nach der Aufnahme. Dank der miteinander verbundenen Bilder im System ist die Qualität der Bilder hoch und die Bilder werden dauerhaft in der Krankenakte des Patienten gespeichert.
Im Phu Tho General Hospital wurde die PACS-Anwendung mit sehr positiven Ergebnissen eingeführt. Die Anwendung ermöglicht die genaue Online-Speicherung aller diagnostischen Bilddaten, einschließlich Röntgenaufnahmen, CT-Scans, MRTs, Ultraschall usw.
Nach Abschluss des Scans werden alle Bilder sofort auf den Bildschirm des diagnostizierenden Arztes übertragen. Dies entspricht den Anforderungen klinischer Abteilungen und hilft den Ärzten, die Ergebnisse schnell und genau zu lesen, ohne auf einen Ausdruck warten zu müssen.
Dadurch wird die Wartezeit, die Untersuchungszeit, die Diagnosezeit und die Behandlungszeit sowohl für Patienten als auch für Ärzte verkürzt.
Darüber hinaus unterstützt die PACS-Software auch effektiv die Verbindung und Übertragung von Informationen zwischen Abteilungen und Räumen, ermöglicht den schnellen Abruf von Bildgebungsergebnissen, stellt eine Verbindung zur Krankenhauszahlung her, sucht nach alten Patientenakten und hilft Patienten und Ärzten, bequem Informationen nachzuschlagen, wenn Patienten zu folgenden Zeiten zur Untersuchung und Behandlung zurückkehren.
Darüber hinaus ist das automatische Probentransportsystem mit der LIS-Vakuummethode von den klinischen Abteilungen zum Testraum ein weiteres herausragendes Merkmal. Es trägt dazu bei, Proben schnell zu transportieren, Zeit zu sparen, die Probenqualität zu verbessern und die genauesten Testergebnisse sicherzustellen.
Hochtechnologie-Anwendung verkürzt die Behandlungszeit
Mit dem Ziel, die Qualität der medizinischen Untersuchungen und Behandlungen ständig zu verbessern, aktualisiert und wendet das Phu Tho General Hospital neben der Schulung und Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten des medizinischen Personals auch kontinuierlich neue Technologien und fortschrittliche Techniken an, um die Behandlungszeit der Patienten wirksam zu unterstützen und zu verkürzen.
Zu den Anwendungen gehören das RAPID-System für künstliche Intelligenz zur Unterstützung der Schlaganfalldiagnose und -behandlung, die VinDr-Software für künstliche Intelligenz zur Unterstützung der medizinischen Bilddiagnose, die Implementierung der Telehealth-Online-Fernberatung des Gesundheitsministeriums, das digitale Subtraktionsangiographiesystem (DSA), das Magnetresonanztomographiesystem (MRI), das intravaskuläre Ultraschallsystem (IVUS) … alles mit dem Ziel eines schnellen Zugriffs, einer genauen Diagnose und einer rechtzeitigen Behandlung, um den Patienten die besten Diagnose- und Behandlungsergebnisse zu bieten.
Als Teil des Plans zur Verbesserung des medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozesses implementiert das Phu Tho General Hospital derzeit ein Unterstützungsmodell für Patienten im Bezirk Thanh Mieu in der Stadt Viet Tri.
Demnach werden Menschen in Thanh Mieu bei gesundheitlichen Problemen durch GPS-Ortung mit dem nächstgelegenen Krankenhauspersonal verbunden und erhalten so schnell und effektiv medizinische Hilfe.
In der kommenden Zeit wird dieses Modell in den nächsten Phasen in ganz Viet Tri City und den angrenzenden Gebieten repliziert.
Dr. Nguyen Van Thuong, Direktor des Duc Giang General Hospital, sagte, dass es im Krankenhaus keinen Fall mehr gebe, bei dem die Entlassung eines Patienten am Morgen angeordnet worden sei, dieser aber am Nachmittag immer noch nicht entlassen worden sei, weil die Verfahren nicht abgeschlossen seien.
Früher standen im Kassenbereich der Krankenhäuser immer rund 400 Menschen Schlange, und Patienten, die mittags entlassen wurden, mussten bis zum Nachmittag auf ihre Rechnung warten. Heute sitzen rund 97 % der stationären Patienten an ihrem Krankenhausbett, bezahlen online, warten, bis die Krankenschwester herauskommt und die Quittung unterschreibt, und das war’s.
Der Direktor des Duc Giang General Hospital teilte mit, dass ein wichtiges Ziel der digitalen Transformation im Krankenhausmanagement darin bestehe, die Qualität medizinischer Untersuchungen und Behandlungen zu überwachen.
„Durch elektronische Patientenakten können wir die Fachkompetenz des Arztes genau überwachen und nachvollziehen, ob seine Schlussfolgerungen vollständig sind, dem Zustand des Patienten entsprechen und ob seine Fachkompetenz fundiert ist oder nicht“, so Dr. Sagte Nguyen Van Thuong.
85 % der Betriebsabläufe im Duc Giang General Hospital sind digitalisiert. Laut dem Direktor des Duc Giang General Hospital bestand die größte anfängliche Schwierigkeit darin, die tiefgreifende Transformation der letzten vier Jahre zu erreichen. Dazu waren Investitionen in die Infrastruktur, Übertragungsleitungen, interne Netzwerksysteme, Server und virtuelle Verkehrssysteme im Krankenhaus erforderlich.
Dr. Nguyen Van Thuong erkannte, dass noch viel zu tun sei, da die digitale Transformation schrittweise erfolgen müsse, an die Bedürfnisse jeder einzelnen medizinischen Einrichtung angepasst und weiter optimiert werden müsse, um den Komfort für die Benutzer zu erhöhen. Er sagte, er wolle die digitale Transformation zur Überwachung der klinischen Qualität einsetzen. So erfahren Sie, ob der Arzt die Krankheit ausreichend diagnostiziert hat, ob die Medikamente richtig angewendet werden und welche Wechselwirkungen es während einer Behandlung gibt.
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Quelle: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm
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