Eine Reihe führender Technologien sichern die Position der TPBank als führende digitale Bank

TPBank erhält eine „Regen“ von Auszeichnungen dank ihrer hervorragenden Digitalisierungsstrategie

Kürzlich wurde die Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank) bei den Vietnam Digital Transformation Awards 2024 (VDA 2024), die jährlich unter dem Vorsitz der Vietnam Digital Communications Association (VDCA) stattfinden, mit einer Reihe digitaler Lösungen wie der TPBank App, LiveBank 24/7, TPBank Biz und Anwendungen zur digitalen Transformation im internen Betrieb als „Excellent Digital Transformation Enterprise“ ausgezeichnet.

Zuvor hatte die TPBank bei den Vietnam Outstanding Banking Awards 2024 (VOBA), die von der International Data Group in Vietnam (IDG Vietnam) organisiert wurden, den Berufsrat vollständig überzeugt und konnte im Jahr 2024 den Titel „Herausragende digitale Bank“ erlangen. Das Verständnis der Kundenbedürfnisse ist für die TPBank die Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung führender und unterschiedlicher digitaler Finanzprodukte und -dienstleistungen auf dem Markt.

Allein bei der diesjährigen Sao Khue Awards Ceremony war die TPBank die einzige Bank, die drei Auszeichnungen im Zusammenhang mit der Digitalisierung gewann. Darunter Auszeichnungen im Bereich „Digital Banking“; Auszeichnung im Bereich „Innovation“ mit Online-Gebotsgarantieservice auf der TPBank Biz-Plattform und Auszeichnung im Bereich „Lösungen zur Förderung des digitalen Zugangs“ mit dem Bio Center Data Warehouse. Zusammen mit Backbase gewann TPBank auch den Preis für die beste kanalübergreifende Digital Experience-Lösung bei den Digital CX Awards 2024, die vom Magazin The Digital Banker organisiert wurden.

Eine Reihe prestigeträchtiger Auszeichnungen und Titel sind nicht nur eine Anerkennung der Bemühungen der TPBank, Technologie anzuwenden und die Digitalisierung von Grund auf zu beschleunigen, sondern auch eine starke Bestätigung ihrer Exzellenz bei der Bereitstellung effektiver digitaler Finanzprodukte. TPBank ist weiterhin führend und prägt viele neue Entwicklungen und Richtungen in der Banken- und Finanzbranche und treibt die Transformation der digitalen Wirtschaft in Vietnam stark voran.

Der Generaldirektor der TPBank, Herr Nguyen Hung, erklärte: „ Die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und kontinuierlich Innovationen und Innovationen in der Informationstechnologie zu entwickeln, um erstklassige Bankdienstleistungen in einem vielfältigen und vernetzten digitalen Ökosystem anzubieten, ist das Leitprinzip der Digitalisierungsstrategie der TPBank. Die Bank möchte ihre Kunden begleiten und ihnen ein personalisiertes, praktisches und optimales digitales Finanzerlebnis bieten.“

Bahnbrechende Technologie, führende Erfahrung

Am Markt überzeugt die TPBank mit zahlreichen herausragenden digitalen Finanzprodukten. Insbesondere LiveBank 24/7 ist ein automatisiertes Banksystem, das moderne Technologie integriert und nahezu 100 % der Finanzdienstleistungsbedürfnisse der Kunden erfüllt. Dabei werden nicht nur grundlegende Transaktionen ermöglicht, sondern auch komplexe Dienste bereitgestellt.

TPBank hat bei der Umsetzung einer Kampagne, die Kunden – insbesondere älteren Kunden – die Gewohnheit vermitteln soll, Transaktionen über digitale Kanäle durchzuführen, auch Pionierarbeit geleistet, indem sie die Bedenken ausräumte, dass moderne digitale Bankprodukte oft nur für junge oder technisch versierte Menschen geeignet seien. Bei der Ankunft am Transaktionsschalter werden die Kunden von Mitarbeitern der Filiale/des Transaktionsbüros vorgestellt und angeleitet, damit sie ihre Geschäfte rund um die Uhr bei LiveBank erledigen können, ohne am Schalter warten zu müssen. Durch die Abwicklung von Transaktionen mit LiveBank rund um die Uhr haben Kunden nicht nur mehr Möglichkeiten für Transaktionspunkte in Wohnnähe mit einer Abdeckung von fast 500 Transaktionspunkten im ganzen Land, sondern können auch jederzeit proaktiv Transaktionen durchführen, da LiveBank rund um die Uhr immer geöffnet ist.

Die mobile Anwendung TPBank App sticht auf dem Markt durch intelligente und kreative Funktionen hervor, wie etwa die Eröffnung eines Nickname-Kontos, Facepay (gesichtslose Zahlung), VoicePay (Geldtransfer per Sprache), MeZone (Ändern der TPBank-App-Oberfläche nach Wunsch) oder ChatPay (Geldtransfer wie in einem Chat), und bietet den Benutzern so ein äußerst personalisiertes und optimales Erlebnis.

Darüber hinaus wird die Anwendung für Firmenkunden – TPBank Biz – von der Bank ständig verbessert und bietet mit einem virtuellen Assistenten, der rund um die Uhr verfügbar ist und dabei hilft, Zahlungen zu bestätigen und Transaktionen schnell durchzuführen, die besten Lösungen für Unternehmen. Das digitale Ökosystem von BizConnex mit mehr als 30 Partnern bietet Kunden umfassende Dienstleistungen, von der Aufladung über die Rechnungszahlung bis hin zu E-Wallet-Diensten.

Insbesondere mit Bio Center – einem biometrischen Authentifizierungssystem und Bürgerdatenlager „made in Vietnam“ – unterstützt TPBank schnelles und genaues eKYC, sodass Kunden ihre biometrischen Daten nur einmal registrieren müssen und diese dann auf allen Kanälen der Bank verwenden können. Die Pionierarbeit bei der Anwendung künstlicher Intelligenz und der Aufbau eines biometrischen Data Warehouse hilft TPBank außerdem dabei, Risiken frühzeitig zu erkennen und wirksam auf technologischen Betrug zu reagieren. Diese Bemühungen tragen nicht nur zur Entwicklung biometrischer Systeme im Bank- und Finanzsektor bei, sondern unterstützen auch die Entwicklung einer nachhaltigen digitalen Wirtschaft.

Beim Open-API-Trend ist TPBank der gesamten Branche einen Schritt voraus. Seit 2017 hat TPBank sein digitales Ökosystem entwickelt und ist bereit, sich mit Partnern zu vernetzen. Seit Inbetriebnahme der ersten API im Jahr 2019 wurden Hunderte Partner über Open API mit fast 2.000 Zahlungsdienstleistern verbunden. TPBank ist hinsichtlich der Anzahl der Verbindungen und der Servicekapazitäten Marktführer. Die API-Transaktionen der TPBank stiegen im ersten Quartal 2024 im Vergleich zu 2022 um über 300 %.

Im Kontext der heutigen starken digitalen Transformation behauptet die TPBank mit einer klaren Digitalisierungsstrategie, der Verpflichtung zu engagiertem Service und unermüdlichen Bemühungen, bahnbrechende Technologielösungen bereitzustellen, weiterhin ihre Position als führende Bank im digitalen Zeitalter.

Quelle: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html