„Gestern Abend, am 5. März, hatten einige Leute aufgrund eines technischen Problems Schwierigkeiten, auf einige unserer Plattformen zuzugreifen. Wir haben das Problem so schnell wie möglich gelöst und entschuldigen uns sehr, wenn dieser Vorgang Unannehmlichkeiten verursacht hat.“

Dies ist der Inhalt, den der Sprecher von Meta dem Reporter auf die Frage mitteilte: „Erwägt Facebook, Kunden, die Verkaufsanzeigen schalten und Marken auf dieser Social-Networking-Plattform bewerben, für Schäden zu entschädigen?“.

Am Abend des 5. März (Vietnamesischer Zeit) hatten Benutzer des größten sozialen Netzwerks der Welt plötzlich das Problem, dass sie von ihren Facebook-Konten abgemeldet wurden und sich nicht wieder anmelden konnten.

Darüber hinaus können Instagram-Konten auch keine neuen Inhalte laden und Threads zeigt eine Fehlermeldung mit der Aufforderung zum erneuten Zugriff an.

Dieser Vorfall erinnerte viele Menschen an einen ähnlichen Vorfall im Jahr 2021, als Facebook, Instagram und WhatsApp mehrere Stunden lang abstürzten.

Für Facebook-Nutzer, die das soziale Netzwerk lediglich zur Unterhaltung nutzen, war der Vorfall von gestern Abend nahezu unbedeutend. Für diejenigen, die auf der Facebook-Plattform geschäftlich tätig sind, hat der Vorfall von gestern Abend allerdings einigen Schaden angerichtet.

Im Gespräch mit VietNamNet sagte Herr Nguyen Xuan Khanh, ein auf Werbedienste auf der Facebook-Plattform spezialisierter Agent: „Die Entschuldigung von Meta bei den Benutzern ist angemessen.“ Benutzer können Meta auch nicht zur Verantwortung ziehen.

„Das ist ihr Spielplatz, die Leute kommen und gehen. Persönlich halte ich den jüngsten Vorfall für verständlich“, sagte Herr Khanh.

Unterdessen erklärte Vu Khanh Toan, Direktor von Pencco Vietnam und leitender Strategieberater bei Kobler Vietnam, dass die Marken des Unternehmens Anzeigen auf Facebook schalten, das Unternehmen jedoch durch den Vorfall im sozialen Netzwerk in der Nacht des 5. März keinen Schaden verzeichnet habe.

Herr Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanoi) betreibt regelmäßig Livestreams, um Produkte online zu verkaufen. Er teilte mit, dass der Facebook-Absturz gegen Mitternacht passiert sei und sein Livestream daher nicht davon betroffen gewesen sei.

„Für uns und unsere Kunden war die Verbindung jedoch für eine gewisse Zeit unterbrochen. Wenn Kunden während dieser Zeit keinen Kontakt zu uns herstellen können, stellen sie möglicherweise keine Bestellungen mehr auf. Dieser Verlust ist unkalkulierbar“, macht sich Herr Thuan Sorgen.

Laut Herrn Thuan betrachten Online-Händler Facebook schon seit Langem als ihren wichtigsten Verkaufskanal. Ein Ausfall dieses sozialen Netzwerks, selbst für kurze Zeit, würde ihnen daher mit Sicherheit Schaden zufügen.

DailyMail zitierte eine Quelle mit der Aussage, dass auch das interne System von Meta ausgefallen sei, was zu Problemen bei Facebook geführt haben könnte.

Kurz darauf entschuldigte sich Mark Zuckerberg bei seinen 3,5 Milliarden Nutzern.

Auf der Nachrichtenseite LAB Bible kommentierte der Autor Joe Harker, dass der Facebook-Vorfall das Ergebnis eines „Cyberangriffs“ gewesen sei und sich die bekannte Hackergruppe Anonymous zu dem Vorfall bekannt habe.

Laut Anonymous verlor Metal in jeder Minute, in der die Dienste des sozialen Netzwerks ausgefallen waren, fast 257.000 US-Dollar.

Laut einem Meta-Sprecher handelt es sich dabei jedoch um ein „technisches Problem“.