Am 14. Juli organisierte der Volksrat von Ho-Chi-Minh-Stadt in Abstimmung mit dem Ministerium für Information und Kommunikation und dem Fernsehen von Ho-Chi-Minh-Stadt im Juli das Programm „Die Leute fragen – die Regierung antwortet“ mit dem Thema „Reform der Umsetzung von Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit der digitalen Transformation – Zufriedenheit der Menschen“.
Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten
Im Rahmen des Programms stellten die Wähler zahlreiche Fragen zum Prozess der Datensynchronisierung, zur Informationssicherheit, zur Anwendung digitaler Signaturen und zur Nutzung von VNeID bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, zur Verbesserung der Qualität des Personals usw.
Im Gespräch mit Wählern bekräftigte Vo Thi Trung Trinh, Direktorin des Digital Transformation Center von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass die persönlichen Daten der Personen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren im System von Ho-Chi-Minh-Stadt, Abteilungen, Zweigstellen und Ortschaften vertraulich behandelt werden. Die Informationen der Personen werden im Serversystem des Rechenzentrums von Ho-Chi-Minh-Stadt gespeichert. Das Zentrum ist mit technischen Lösungen ausgestattet, um Datensicherheit, Schutz und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten …
Der Direktor des Digital Transformation Center in Ho-Chi-Minh-Stadt sagte, dass in unserem Land derzeit etwa 70 Millionen Internetnutzer leben (das entspricht 80 % der Bevölkerung) und die Gefahr der Offenlegung persönlicher Daten sehr hoch sei. Aus diesem Grund legt das Ministerium für öffentliche Sicherheit der Regierung ein Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vor, das der Nationalversammlung voraussichtlich im Jahr 2025 vorgelegt werden soll. Wenn das Rechtssystem zusammen mit den technischen Lösungen fertiggestellt ist, werden die Menschen über umfassende Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten verfügen, wenn sie mit den Systemen von Behörden und Unternehmen Geschäfte machen.
In Bezug auf das Formular zur Informationserklärung auf dem Online-Portal des öffentlichen Dienstes sagte Dinh Thi Thanh Thuy, stellvertretende Büroleiterin des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass die Vorschriften zu den Formularen in der Zuständigkeit der Zentralregierung lägen, die Rechtsdokumente und Vorschriften erlasse, sodass Ho-Chi-Minh-Stadt die Angaben auf dem Formular nicht vereinfachen könne.
Ho-Chi-Minh-Stadt wird sich auf die Förderung der Nutzung von Bevölkerungsdaten und Fachdaten von Ministerien und Zweigstellen konzentrieren, um diese zu teilen, zu vernetzen und zu kommunizieren und so das gemeinsame Data Warehouse schrittweise fertigzustellen. Wenn dieses Data Warehouse verbunden ist, müssen die Leute keine Informationen angeben, die bereits verfügbar sind oder bereits angegeben wurden, wodurch der Arbeitsaufwand und die Fehlerquote reduziert werden. Die Stadt wird der Zentralregierung außerdem empfehlen, die Formulare zu ändern, um den Leuten den Zugriff zu erleichtern.
Zur Frage, ob die Wähler für die Nutzung öffentlicher Dienste Gebühren erheben sollten, sagte Frau Thuy, dass es die Politik des Staates sei, die Erhebung zusätzlicher Gebühren nicht zu fördern, da dies den armen und schutzbedürftigen Gruppen noch größere Schwierigkeiten bereiten würde und man sich schrittweise in Richtung Gleichberechtigung bei der Nutzung öffentlicher Dienste bewegen würde.
Frau Thuy schlug vor, dass die Menschen das Büro des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt oder das Online-Portal des öffentlichen Dienstes informieren, wenn es Einheiten gibt, die die Richtlinie nicht ordnungsgemäß umsetzen, damit Ho-Chi-Minh-Stadt sich darum kümmern und Anpassungen vornehmen kann.
Setzen Sie auf die Netzwerkumgebung
Neben technischen Fragen sprachen die Wähler auch Fragen im Zusammenhang mit der Verbesserung der Qualität der Beamten an, insbesondere der Beamten, die Bürger empfangen und Verwaltungsverfahren online abwickeln. In seiner Antwort an die Wähler erklärte Nguyen Duy Tan, stellvertretender Direktor des Innenministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass es notwendig sei, die berufliche Wissensausbildung zu stärken, die Rolle der zentralen Anlaufstelle zu fördern und den Erfahrungsaustausch mit den Gemeinden und der Welt zu intensivieren. In den folgenden Jahren riet das Innenministerium dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt weiterhin, Delegationen zu organisieren, um aus den Erfahrungen fortschrittlicher öffentlicher Dienste in der Welt zu lernen und diese auf die Praxis in Ho-Chi-Minh-Stadt anzuwenden.
In einer weiteren Diskussion bekräftigte Vo Minh Thanh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Information und Kommunikation, dass Ho-Chi-Minh-Stadt stets die günstigsten Bedingungen für Beamte und Staatsbedienstete schaffe, um Verfahren für Personen entgegenzunehmen und abzuwickeln. Daher legt Ho-Chi-Minh-Stadt neben der Ausstattung mit Geräten und Maschinen auch Wert auf die Verbesserung der digitalen Kompetenzen der Mitarbeiter. Darüber hinaus verfügt Ho-Chi-Minh-Stadt bei der Bereitstellung von Informationssystemen nicht nur über ein Supportteam für Bürger und Unternehmen, sondern auch über ein Supportteam für lokale Beamte.
Lam Dinh Thang, Direktor des Ministeriums für Information und Kommunikation, betonte, dass die Regierung von Ho-Chi-Minh-Stadt in jüngster Zeit sehr entschlossen gewesen sei und große Anstrengungen in Bezug auf die digitale Transformation und Verwaltungsreform unternommen habe, um das Investitionsumfeld zu verbessern und den Menschen und Unternehmen immer bessere Dienste zu leisten. Dabei ist die digitale Transformation eine der Schlüssellösungen. Nach fast fünf Jahren der Umsetzung des Nationalen Programms zur digitalen Transformation hat Ho-Chi-Minh-Stadt es umfassend und synchron in allen Bereichen umgesetzt.
Bislang hat das Verwaltungssystem von Ho-Chi-Minh-Stadt positive Ergebnisse erzielt. Verwaltungsbehörden erledigen ihre Arbeit fast ausschließlich online. Personen können online Anträge einreichen, Bearbeitungsergebnisse verfolgen und Ergebnisse erhalten. Die Stadtverwaltung verwaltet ihre Online-Arbeit auch über das Executive-Management-System.
Allerdings ist das Verwaltungsreform- und Digitalisierungsprogramm der Stadt noch immer mit Schwierigkeiten und Problemen behaftet.
Ho-Chi-Minh-Stadt bleibt jedoch weiterhin hartnäckig und unternimmt Anstrengungen mit dem Ziel, den öffentlichen Dienst bis 2025 auf eine digitale Plattform zu bringen und Verwaltungsverfahren online abzuwickeln.
Einschließlich der Fertigstellung des Informationssystems zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren in Ho-Chi-Minh-Stadt; Entwicklung digitaler Plattformen in wichtigen Bereichen, um den Menschen besser zu dienen; Stellen Sie schnell die mobile Bürgeranwendung der Stadt bereit, um den Menschen die Interaktion zu erleichtern, Informationen über Ho-Chi-Minh-Stadt zu erhalten und Verwaltungsvorgänge bequemer abzuwickeln.
Der Leiter des Rechtsausschusses des Volksrats von Ho-Chi-Minh-Stadt, Pham Quynh Anh, leitete das Programm und forderte den Volksausschuss von Ho-Chi-Minh-Stadt auf, die Umsetzung wesentlicher öffentlicher Dienste gemäß Projekt 06 in Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren, Volksausschüssen der Bezirke und der Stadt Thu Duc anzuleiten und voranzutreiben. Das synchrone Informationstechnologie-Infrastruktursystem von der Stadt- bis zur lokalen Ebene muss weiter modernisiert werden, um den Anforderungen der nationalen digitalen Transformation gerecht zu werden, die Informationssicherheit zu gewährleisten und die Verbindung, Integration und gemeinsame Nutzung von Daten zu fördern, um die Leitung, den Betrieb und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren sowie die Bereitstellung öffentlicher Dienste zu gewährleisten.
Organisieren Sie gleichzeitig Schulungen zur digitalen Transformation für Kader, Beamte und öffentliche Angestellte, damit diese die ihnen zugewiesenen Aufgaben erfüllen können. Fähigkeiten zur Anwendung digitaler Technologien und Informationssicherheit. Besonderes Augenmerk wird auf die Schulung und Förderung analytischer Fähigkeiten und des Data Mining zur Entscheidungsfindung gelegt.
Darüber hinaus verläuft die Umsetzung der Verantwortlichkeiten hinsichtlich Rechenschaftspflicht und Teilnahme am System zum Empfang und zur Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen noch immer langsam, was dazu beiträgt, dass die Zufriedenheit der Bürger und Unternehmen mit der Abwicklung von Verwaltungsverfahren steigt.
Ngo Binh
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Quelle: https://www.sggp.org.vn/khong-de-lo-lot-thong-tin-cua-nguoi-dan-khi-thuc-doen-thu-tuc-hanh-chinh-truc-tuyen-post749276.html
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