Bei Nichterfassung der Wasserquote laut Identifikationscode wird diese auf 0 reduziert, was sagt die Wasserversorgungsbranche?

Mitarbeiter installieren intelligenten Wasserzähler für Kunden – Foto: TTO-Dokument

Was die für viele Menschen interessante Registrierung von Wasserquoten betrifft, haben sich Leser bei der Hotline der Zeitung Tuoi Tre darüber beschwert, dass die Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company die Quoten ihrer Kunden willkürlich senkt, um die Erhöhung der Wasserrechnungen für Privathaushalte zu berechnen.

Eine Leserin, die anonym bleiben möchte (wohnhaft im Bezirk Phu Thanh, Distrikt Tan Phu, Ho-Chi-Minh-Stadt), sagte, dass das Unternehmen ihre Familie zuvor mit 16 m3 ^Wasser für vier Personen versorgt habe.

Vor kurzem hat das Wasserversorgungsunternehmen die Familienquote willkürlich auf 3 Personen/12 m3 ^Wasser gesenkt und angekündigt, dass das Unternehmen die Quote wieder auf ^{0 m3} zurücksetzen werde, wenn nach dieser Quotenreduzierung keine Familie Stellung nehme.

„Viele Familien erfahren erst etwas von der Wasserversorgung, wenn ihnen die Kosten in Rechnung gestellt werden. Dann müssen sie zum Unternehmen gehen, um sich erneut für ihre Wasserquote registrieren zu lassen. Hunderte von Menschen sitzen da und warten müde“, sagte dieser Anwohner.

Die Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company hat auf das oben genannte Kundenfeedback reagiert.

Konkret basiert dies laut Angaben des Unternehmens auf Plan Nr. 3274 der Saigon Water Corporation (Sawaco) zur Erfassung und Aktualisierung persönlicher Identifikationsnummern zur Ausgabe von Wasserkontingenten für den Hausgebrauch.

Die Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company hat von 2022 bis heute die tatsächlichen Quoten für Benutzer anhand persönlicher Identifikationsnummern erfasst und überprüft, anstatt anhand von Haushaltsregistrierungs- und vorübergehenden Aufenthaltsnummern.

Das Unternehmen hat außerdem mehrfach die Ausweitung und Neuregistrierung von Wasserkontingenten unter Verwendung persönlicher Identifikationsnummern im Einklang mit der allgemeinen Politik für die Bevölkerung angekündigt.

Die Einheit hat den Kunden auf der Website und den Informationsportalen umfassend angekündigt, dass sie ab April 2022 Kundenbetreuung anbieten wird.

Darüber hinaus wurde die offizielle Mitteilung Nr. 1952 von 2022 an die lokalen Behörden und Wohngruppen versandt, indem vom 8. bis 19. April 2022 Flugblätter und Erklärungsformulare an jedes Haus verteilt wurden.

In Bezug auf den Fall der Volksbesinnung teilte die Tan Hoa Water Supply Joint Stock Company mit, dass sie die offizielle Meldung Nr. 2167 von 2022 an das Volkskomitee des Bezirks Phu Thanh geschickt habe, um die Informationsweitergabe an die Leiter der Wohngruppen zu unterstützen. Gleichzeitig gibt es das Dokument Nr. 7265 aus dem Jahr 2022, das die Kunden daran erinnert.

Die Einheit informierte auch regelmäßig über die Wasserrechnung und schickte am 8. November 2023 eine Erinnerung über das Zalo-Konto.

Früher mussten die Haushalte ihre Wasserquote in ihrem Haushaltsregister registrieren. Dieses ist mittlerweile nicht mehr gültig und wurde durch einen persönlichen Identifikationscode ersetzt. Für Haushalte, die sich in der Vergangenheit nicht gemeldet haben, um ihre Wasserquote entsprechend ihrem Identifikationscode zu registrieren, wird die Wasserquote vorübergehend auf ^{0 m3} oder weniger als die alte Quote angepasst.

Um die Kunden schnell und zeitnah bedienen zu können, hat das Unternehmen mittlerweile mehr Personal abgestellt und mehr Sitzplätze und Fahrzeuge zur Unterstützung bereitgestellt.

„Falls die Menschen Identifikationscodes hinzufügen und Wasserkontingente gemäß den Vorschriften registrieren, wird das Unternehmen die Wasserrechnungen bald anpassen, um den Menschen die Arbeit zu erleichtern“, sagte er.

Quelle: https://tuoitre.vn/khong-dang-ky-dinh-muc-nuoc-theo-ma-dinh-danh-se-bi-ha-xuong-bang-0-nganh-cap-nuoc-noi-gi-20241021110937169.htm