Ngoc Dieu gab am Black Friday 17 Millionen VND beim Einkaufen in Bangkok aus und sagte, dass die Verkaufsstimmung in Thailand dieses Jahr düsterer als sonst sei.
Ngoc Dieu, der in Ho-Chi-Minh-Stadt lebt, reist seit fast zehn Jahren, außer während der Covid-19-Pandemie, jeden Black Friday nach Thailand, um nach reduzierten Artikeln zu suchen. Dieses Jahr verbrachte sie 5 Tage (24.-28. November) in Bangkok, nur um auf Märkten und in Einkaufszentren einzukaufen und Essen und Spaß im Zentrum zu verbinden. Die vietnamesische Kundin gab insgesamt 25 Millionen VND aus, davon 17 Millionen VND für Einkäufe.
Dieu sagte, dass der Preis für ein Flugticket von Ho-Chi-Minh-Stadt nach Bangkok am Ende des Jahres in guten Zeiten in der Economy Class bei etwa 7 Millionen VND liege, also etwa 3 Millionen VND mehr als im Sommer. Sie bekam von einem Reiseveranstalter ein Last-Minute-Ticket für 3,5 Millionen VND. Um bequem zum Einkaufszentrum fahren und zu den U-Bahn-Stationen laufen zu können, buchte sie ein Hotelzimmer im Zentrum von Bangkok für fast 1,2 Millionen VND pro Nacht.
Reiseunternehmen sagen, dass Reisen ins Ausland zur Jagd nach Sonderangeboten einer der Reisetrends vietnamesischer Touristen zum Jahresende seien. Der stellvertretende Generaldirektor von Viet Tourism, Pham Anh Vu, sagte, dass das Unternehmen in der Woche des Black Friday dieses Jahres (26. November bis 2. Dezember) 11 Reisegruppen mit jeweils 20 bis 30 Gästen nach Thailand, Singapur und Malaysia organisiert habe. Der Schwerpunkt des Programms liegt auf großen Einkaufszentren und besonderen Rabattaktionen. Es gibt 4 Gruppen, die individuell gestaltete Touren buchen, deren Schwerpunkt auf Shopping- und Schnäppchenjagdaktivitäten liegt.
„Es wird erwartet, dass die Zahl der Touristengruppen in südost- und nordostasiatischen Ländern von jetzt an bis zum Jahresende im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um etwa 20 % steigen wird“, sagte Herr Vu.
Ein Vertreter von Viet Tourism sagte, das Unternehmen habe seinen Zeitplan im Vergleich zum Normalbetrieb flexibel angepasst, um den Bedürfnissen der Kunden bei der Verkaufsjagd gerecht zu werden. Bei den Touren sind zusätzlich 2–3 Stunden Zeit für Einkäufe in Einkaufszentren und auf Märkten vorgesehen. Zu den besonderen Bedingungen für diesen Anlass gehören ein Abholservice von zu Hause und die Organisation von Reiseführern, die den Kunden beim Einkaufen helfen.
Am Black Friday sind die Einkaufszentren oft voller Touristen und Einheimischer. Das Unternehmen arbeitet mit lokalem Personal und Reiseführern zusammen, um die Sicherheit der Touristen zu gewährleisten und Kunden bei der Steuerrückerstattung am Flughafen zu unterstützen und so die Wartezeit zu verkürzen. Laut Herrn Vu steigt die Kaufkraft der Touristen in dieser Zeit im Vergleich zu anderen Jahreszeiten um 40 bis 60 Prozent.
Frau Phan Huynh Phuong Hoang, stellvertretende Generaldirektorin von Vietravel , sagte, dass es sich bei Gruppen, die individuell gestaltete Touren im Rahmen der Einkaufsaktivitäten des Unternehmens buchen, häufig um gehobene Einzelkunden handele, die Wert auf Einkaufserlebnisse in exklusiven Geschäften legten. Bei der Tour sind täglich 4–6 Stunden dem Einkaufen in Einkaufszentren gewidmet. Dabei stehen Ihnen fachkundige Einkaufsführer, Unterstützung beim Transport und kurze Fahrten im Vordergrund, um überfüllte oder nicht zum Einkaufen geeignete Attraktionen zu vermeiden.
Allerdings „neigen die Kunden dieses Jahr dazu, an Online-Rabattprogrammen teilzunehmen, ihre Einkäufe zu planen und vor der Reise über Apps nach Sonderangeboten zu suchen“, sagte Frau Hoang.
Allerdings ist die Zahl der Kunden, die zum Jahresende Touren und Dienstleistungen buchen, um in Thailand, Singapur und Malaysia einzukaufen und auf Schnäppchenjagd zu gehen, nach Angaben von Unternehmen im Vergleich zu den Vorjahren nicht geschwankt. Frau Tran Thi Bao Thu, Marketing- und Kommunikationsdirektorin von Vietluxtour, sagte, dass es sich bei den Kunden, die in nahegelegenen Märkten wie Thailand und Singapur reisen und einkaufen möchten, hauptsächlich um Einzelkunden handelt, die „kostenlose und unkomplizierte“ Touren (Buchung grundlegender Dienstleistungen) buchen.
Laut Frau Thu hat die starke Entwicklung von E-Commerce-Plattformen die Einkaufsgewohnheiten der Touristen auf Reisen beeinflusst. Vor 5–7 Jahren buchten Kunden oft Touren in Kombination mit Shopping-Touren in Länder wie Singapur, Thailand und Malaysia, um am Black Friday zum Jahresende auf der Jagd nach reduzierten Markenartikeln zu sein.
„Online-Bestellungen sind heute viel einfacher. Viele Kunden schauen sich die Produkte erst in Einkaufszentren an und kaufen sie dann online, weil es dort mehr Anreize gibt“, sagt Frau Thu.
Eine Reise ins Ausland in Kombination mit Shopping am Jahresende ist noch immer ein Trend, den viele Kunden wählen, da die Marken zu dieser Zeit die „umfassendsten“ Sonderangebote starten, das Einkaufserlebnis jedoch nicht immer den Erwartungen entspricht. Nach Dieus Beobachtung ist die Verkaufsstimmung in Bangkok dieses Jahr deutlich trüber als in den Vorjahren. Sie besuchte etwa 4–5 große Einkaufszentren in Bangkok, fand aber nur wenige der Artikel zu den von ihr gewünschten Preisen.
„Ich habe ein paar Schlussverkäufe in Vietnam ausgelassen, um auf diese Reise nach Thailand zu warten, aber nicht viele Marken hatten so hohe Rabatte wie jedes Jahr“, sagte Dieu.
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