Kunde aus Restaurant geworfen, weil er Beschwerden über teures Essen gefilmt hatte

Der Mann im Restaurant Minh Phi zeigte auf die Kunden und sprach sie wiederholt mit „Sie“ und „Ich“ an, während er sie bat, keine Videos aufzunehmen – Foto aus Video ausgeschnitten

In einem Gespräch mit Tuoi Tre Online am 18. Juni war Frau Doan Thi Lan Phuong (wohnhaft in der Provinz Thai Binh) verärgert über das Essen in einem Restaurant in der Stadt Ha Long in der Provinz Quang Ninh, das Anzeichen von „Überteuerung“ aufwies, sowie über das unzivilisierte Verhalten des Restaurantbesitzers, der den Kunden hinausjagte, während er sich über das teure Essen beschwerte.

Laut Frau Phuong ging die Familie am 17. Juni gegen 13:30 Uhr, nachdem sie aus dem Hotel ausgecheckt hatte, zum Mittagessen in das Restaurant Minh Phi im Viertel Don Dien, Bezirk Ha Khau, Stadt Ha Long, Provinz Quang Ninh.

Überprüfung des Falles einer Gruppe von Kunden, die aus einem Restaurant geworfen wurden, weil sie sich über teures Essen beschwerten

Nachdem sie für eine Mahlzeit im Wert von über 2,3 Millionen VND bezahlt hatte, überprüfte Frau Phuong die Rechnung und sah Anzeichen einer „Überberechnung“ seitens des Restaurants. Sie beschwerte sich daher und bat das Restaurant, noch einmal nachzuschauen, um festzustellen, ob es irgendwelche Fehler gab.

Konkret sagte Frau Phuong, dass ein Teller gebratener Fangschreckenkrebse mit etwa 10 Stück 765.000 VND koste und eine Schüssel Muschelsuppe mit einigen, aber bis zu 200.000 VND teuer sei, also fragte sie noch einmal nach, um zu sehen, ob die Berechnung richtig sei.

„Dieser gesamte Vorgang wurde von einem Mitglied der Gruppe aufgezeichnet, um zu beweisen, dass unsere Gruppe einen sehr freundlichen und herzlichen Austausch führte, um zu klären, ob der Essenspreis angemessen war oder nicht, und dass es keinen Versuch gab, Ärger zu machen oder dem Restaurant die Dinge schwer zu machen“, sagte Frau Phuong.

Nach der Bezahlung überprüfte die Gruppe der Gäste erneut und fand den Preis unangemessen, also gingen sie zur Rezeption des Restaurants Minh Phi, um sich zu beschweren - Foto aus Video ausgeschnitten

Laut Frau Phuong erschien während eines Gesprächs mit dem Personal an der Rezeption plötzlich ein Mann und fragte unfreundlich. Anschließend zwang dieser Mann die Gruppenmitglieder, ihre Telefone auszuschalten und keine Videos aufzunehmen.

„Wir waren damit nicht einverstanden, weil das Restaurant auch über Kameras verfügte, die den Vorfall aufzeichneten. Deshalb haben wir als Beweismittel mehr aufgezeichnet, damit sie später nicht behaupten, wir hätten Ärger gemacht.

Als wir das Telefon nicht ausschalteten, fingen sie an, uns mit „du“ und „ich“ anzusprechen. Einige andere Männer wedelten mit den Händen, stießen uns hinaus und schrien: „Raus aus meinem Haus, ich sehe euch nie wieder …“ – Frau Phuong war aufgebracht.

Angesichts der Haltung vieler Leute im Restaurant rief Frau Phuongs Gruppe die Polizei und das Volkskomitee des Bezirks Ha Khau an, um Informationen zu erhalten.

Herr Vu Duc Cuong – Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Ha Khau – sagte, dass die Einheit am 18. Juni mit der Abteilung für Kultur und Information der Polizei der Stadt Ha Long eine Zusammenarbeit mit dem Restaurantbesitzer koordiniert habe.

„Die zuständigen Behörden arbeiten noch daran, die Verantwortung des Restaurants zu ermitteln, bevor sie Sanktionen verhängen. Das Restaurant hat sich bei den Touristen für sein unangemessenes Verhalten und die Nichtbeachtung der Preisaushänge entschuldigt“, sagte Herr Cuong.

Quelle: https://tuoitre.vn/khach-bi-duoi-khoi-nha-hang-vi-ghi-hinh-khieu-nai-do-an-dat-20240618124015953.htm