Indische Touristen - die "Goldmine" des Vietnam-Tourismus

Mit mehr als 1,4 Milliarden Einwohnern und einer schnell steigenden Nachfrage nach Auslandsreisen entwickelt sich Indien zu einem Zielmarkt, den viele Länder auf der ganzen Welt um die Wette erschließen wollen. In diesem Rennen hat Vietnam als beliebtes Reiseziel für indische Touristen viele Vorteile. Wenn man weiß, wie man seine Stärken ausnutzt und über die richtigen Strategien verfügt, um diesen potenziellen Markt anzusprechen, wird dies dem Tourismus in Vietnam in der kommenden Zeit zu einem starken Wachstum verhelfen.

Eine Farmtrip-Delegation indischer Tourismusunternehmen besuchte und besichtigte das Töpferdorf Bau Truc (Ninh Thuan). (Foto: PHUONG THAO)

Laut Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde lag die Zahl der indischen Besucher in Vietnam vor der Covid-19-Pandemie nur bei 169.000 (im Jahr 2019). Im Jahr 2023 lag diese Zahl jedoch bei 392.000, was einem Anstieg von 231 % gegenüber 2019 entspricht. Allein in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 begrüßte unser Land 231.000 indische Besucher, was einem Anstieg von 164 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023 entspricht. Indien hat sich zu einem der zehn größten internationalen Tourismusmärkte in Vietnam entwickelt, was bestätigt, dass Vietnam ein Reiseziel ist, das eine starke Welle indischer Touristen begrüßt.

Der Bericht „Tourism Trends 2024: Breaking Boundaries“ des Mastercard Economic Institute bestätigte zudem, dass die Zahl indischer Touristen in Vietnam im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2019 um 248 % gestiegen ist. Diese Daten wurden von Januar bis März 2024 erhoben und versprechen, dass die Reisenachfrage der Inder weiterhin „explodieren“ wird, insbesondere da in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich fast 20 Millionen Menschen mehr in die Mittelschicht aufsteigen werden.

Die Economic Times schätzt, dass Touristen aus diesem südasiatischen Land bis 2024 etwa 42 Milliarden Dollar für Auslandsreisen ausgeben werden. Der World Travel and Tourism Council (WTTC) hat Indien als großen und vielversprechenden Markt für Auslandsreisen identifiziert, der bis 2027 fast 50 Millionen Besucher und einen geschätzten Umsatz von etwa 100 Milliarden US-Dollar erwarten lässt. Diese Zahlen zeigen einmal mehr, dass der indische Tourismusmarkt ein „goldenes Ei“ sein kann.

Experten zufolge verfügt Vietnam über alle Voraussetzungen, um diese Art von Touristen stärker anzuziehen. Die Entfernung zwischen Vietnam und Indien ist nicht allzu groß. In letzter Zeit gibt es mehr Direktflüge, die die beiden Länder verbinden, sodass das Reisen sehr bequem ist. Der Flug nach Vietnam dauert nur etwa 4–5 Stunden.

Darüber hinaus achten Inder sehr auf die Reisekosten und Vietnam bietet wettbewerbsfähige Servicepreise, die 10–15 % günstiger sind als in anderen Ländern der Region. Dies ist ein „Pluspunkt“ bei der Wahl indischer Touristen. Darüber hinaus ist Vietnam für viele Inder noch ein neues Reiseziel mit vielfältiger Kultur, Küche, reichen natürlichen Ressourcen usw., was leicht den Wunsch weckt, das Land zu erkunden.

Dies erklärt, warum die Zahl indischer Touristen in Vietnam in letzter Zeit stark zugenommen hat, insbesondere an Orten mit reichhaltigen Tourismusressourcen und hochwertiger Infrastruktur wie Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt usw.; Zu den beliebtesten Tourismusformen zählen Familiengruppenreisen, MICE-Tourismus und insbesondere Hochzeitstourismus mit aufwendigen Hochzeiten der Superreichen in Indien. Dies ist auch darauf zurückzuführen, dass sich die Tourismusbranche und viele Orte und Reiseziele unseres Landes in jüngster Zeit auf die Förderung und Werbung des vietnamesischen Tourismus auf dem indischen Markt konzentriert haben.

Insbesondere hat Vietnam Airlines vor Kurzem zusammen mit den Partnern Vietravel, Vingroup, Sun Group und indischen Reisebüros eine gemeinsame Zeremonie zur Eröffnung des Reiseziels Vietnam in der Hauptstadt Neu-Delhi abgehalten. Gleichzeitig wurde eine Reihe von Veranstaltungen zur Eröffnung des Vietnam Tourism Information Center in Indien erfolgreich organisiert, mit dem Ziel, eine Brücke zu bauen, um den bevölkerungsreichsten Markt der Welt effektiver zu erschließen.

Nach Ansicht vieler Experten kommt es nicht nur darauf an, indische Kunden zu gewinnen, sondern auch darauf, Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, mit denen sich dieser bekanntermaßen schwierige Kundenmarkt erobern lässt. Herr Nguyen Quang Vinh (Institut für Tourismusentwicklungsforschung), Leiter des Programms „Forschung zum Markt indischer Touristen in Vietnam“, sprach über einige besondere Merkmale indischer Touristen und sagte, dass indische Touristen oft mit der Familie oder einer Gruppe von Freunden und selten allein reisen. liebe Einkaufen, Teilnahme an Outdoor-Aktivitäten, den Besuch von Museen, kulturellen und historischen Stätten ...

Neben ihrer Vorliebe für schöne Urlaubsorte genießen indische Touristen auch das Essen und Feiern. Indische Kunden entscheiden sich häufig für Dienste mit Durchschnittspreisen und kalkulieren und überlegen sorgfältig ihre Reise- und Essensoptionen. Durch das Verständnis der psychologischen Merkmale, der Kultur und der Gewohnheiten von Touristen können sich die Dienstleister besser auf die Bedürfnisse der Touristen vorbereiten.

Laut Herrn Vinh haben indische Touristen durch Recherchen die Angewohnheit, sich über elektronische Informationsseiten und soziale Netzwerke über Reiseziele und Tourismusprodukte zu informieren, bevor sie Reiseentscheidungen treffen. Daher ist die Werbung über digitale Technologien ein effektiver Weg, dieses Kundensegment zu erreichen.

Viele Meinungen besagen, dass Vietnam sein Ökosystem an Restaurants und Standardunterkünften perfektionieren muss, um indische Touristen zu bedienen und ihre Bedürfnisse nach Küche, Gebet usw. zu erfüllen.

Außerordentlicher Professor Dr. Pham Hong Long, Leiter der Abteilung für Tourismusstudien an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Vietnam National University, Hanoi), äußerte seine Meinung: Obwohl die Zahl indischer Touristen in Vietnam zunimmt, gibt es keine spezifischen und vollständigen Statistiken über die Humanressourcen, die indische Touristen bedienen. Es muss eine Lösung geben, um Unternehmen, die diesen Markt nutzen, Kenntnisse und Fähigkeiten im Umgang mit indischen Kunden zu vermitteln und zu fördern.

Der Tourismusforschungsexperte Master Nguyen Van Gia schlug vor, dass Reisebüros sich eng mit indischen Partnern abstimmen müssten, um die Wünsche der Kunden hinsichtlich Essen und Getränken zu klären. Detaillierte Ankündigung der im Programm enthaltenen Dienste. Zusätzliche Dienste, die nicht im Programm enthalten sind, müssen als Optionen mit spezifischen Kosten bereitgestellt werden, um bei Bedarf der Kunden zur Verfügung stehen zu können.

Auf Seiten der staatlichen Behörden, so Herr Gia, müsse es Richtlinien geben, die Unternehmen dabei unterstützen, Schulungen für Reiseleiter, Restaurant- und Hotelpersonal sowie Mitarbeiter anderer Dienstleister für indische Gäste zu organisieren. Koordinieren Sie mit der indischen Seite die Zusammenarbeit und den Technologietransfer im Bereich Lebensmittelverarbeitung, Gewürze und Rohstoffe, um den Ernährungsbedürfnissen von Hindus und Muslimen in Restaurants und Hotels in Vietnam gerecht zu werden. Stärkung der bilateralen Zusammenarbeit in den Bereichen Tourismus, Handel, Diplomatie, Luftfahrt usw., um eine Grundlage zu schaffen, um mit zunehmend professionelleren und qualitativ hochwertigeren Dienstleistungen indische Touristen stark anzulocken.

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