Mit einer Bevölkerung von mehr als 1,4 Milliarden Menschen und einer rasant steigenden Nachfrage nach Auslandsreisen entwickelt sich Indien zu einem Zielmarkt, den viele Länder rund um den Globus um die Wette erobern wollen. In diesem Rennen hat Vietnam als beliebtes Reiseziel für indische Touristen viele Vorteile. Wenn man weiß, wie man seine Stärken ausnutzt und über die richtigen Strategien verfügt, um diesen potenziellen Markt zu erobern, wird dies dem Tourismus in Vietnam in der kommenden Zeit zu einem starken Wachstum verhelfen.
Nach Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde lag die Zahl der indischen Besucher in Vietnam vor der Covid-19-Pandemie bei nur 169.000 (im Jahr 2019). Im Jahr 2023 lag diese Zahl jedoch bei 392.000, was einem Anstieg von 231 % gegenüber 2019 entspricht. Allein in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 begrüßte unser Land 231.000 indische Besucher, was einem Anstieg von 164 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023 entspricht. Indien hat sich zu einem der zehn größten internationalen Tourismusmärkte in Vietnam entwickelt, was bestätigt, dass Vietnam ein Reiseziel ist, das eine starke Welle des indischen Tourismus begrüßt.
Der Bericht „Tourism Trends 2024: Breaking Boundaries“ des Mastercard Economic Institute bestätigte zudem, dass die Zahl der indischen Touristen in Vietnam im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019 um 248 % gestiegen ist. Dabei handelt es sich um von Januar bis März 2024 erhobene Daten, die versprechen, dass die indische Tourismusnachfrage weiterhin „explodieren“ wird, insbesondere wenn man davon ausgeht, dass in diesem Land in den nächsten fünf Jahren fast 20 Millionen Menschen mehr in die Mittelschicht aufsteigen werden.
Die Economic Times schätzt, dass Touristen aus diesem südasiatischen Land bis 2024 etwa 42 Milliarden Dollar für Auslandsreisen ausgeben werden. Der World Travel and Tourism Council (WTTC) hat Indien als großen und potentiellen Outbound-Tourismusmarkt identifiziert, der bis 2027 fast 50 Millionen Besucher und einen geschätzten Umsatz von etwa 100 Milliarden USD erwarten lässt. Diese Zahlen zeigen einmal mehr das Potenzial des indischen Tourismusmarktes als „Goldgrube“.
Experten zufolge verfügt Vietnam über alle Voraussetzungen, um diese Art von Touristen stärker anzuziehen. Die Entfernung zwischen Vietnam und Indien ist nicht allzu groß. In letzter Zeit gibt es mehr Direktflüge, die die beiden Länder verbinden. Das Reisen ist daher sehr bequem. Der Flug nach Vietnam dauert nur etwa 4–5 Stunden.
Darüber hinaus achten Inder sehr auf die Reisekosten, und Vietnam bietet wettbewerbsfähige Servicepreise, die 10–15 % günstiger sind als in anderen Ländern der Region. Dies ist ein „Pluspunkt“ bei der Wahl indischer Touristen. Darüber hinaus ist Vietnam für viele Inder noch ein neues Reiseziel mit seiner vielfältigen Kultur, Küche, den reichen natürlichen Ressourcen usw., was leicht die Lust weckt, das Land zu erkunden.
Dies erklärt, warum die Zahl indischer Touristen in Vietnam in letzter Zeit stark angestiegen ist, insbesondere an Orten mit reichhaltigen Tourismusressourcen und hochwertiger Infrastruktur wie Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt usw.; Zu den beliebtesten Formen des Tourismus zählen Familiengruppenreisen, MICE-Tourismus und insbesondere Hochzeitstourismus mit aufwendigen Hochzeiten der Superreichen in Indien. Dies ist auch das Ergebnis der Tatsache, dass sich die Tourismusbranche und viele Orte und Reiseziele unseres Landes in jüngster Zeit auf die Förderung und Werbung für den vietnamesischen Tourismus auf dem indischen Markt konzentriert haben.
Insbesondere hat Vietnam Airlines vor Kurzem zusammen mit den Partnern Vietravel, Vingroup, Sun Group und indischen Reisebüros eine gemeinsame Zeremonie zur Einführung des Reiseziels Vietnam in der Hauptstadt Neu-Delhi abgehalten. Gleichzeitig wurde eine Reihe von Veranstaltungen zur Eröffnung des Vietnam Tourism Information Center in Indien erfolgreich organisiert, mit dem Ziel, eine Brücke zu bauen, um den bevölkerungsreichsten Markt der Welt effektiver zu erschließen.
Nach Ansicht vieler Experten besteht das wichtigste Ziel neben der Gewinnung indischer Kunden darin, Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, mit denen sich dieser bekanntermaßen schwierige Kundenmarkt erobern lässt. Herr Nguyen Quang Vinh (Institut für Tourismusentwicklungsforschung), Leiter des Programms „Forschung zum Markt indischer Touristen in Vietnam“, sprach über einige Besonderheiten indischer Touristen und sagte, dass indische Touristen oft mit der Familie oder mit Gruppen von Freunden und selten allein reisen. liebe Einkaufen, Teilnahme an Outdoor-Aktivitäten, den Besuch von Museen, kulturellen und historischen Stätten ...
Neben ihrer Vorliebe für schöne Urlaubsorte gehen indische Touristen auch gerne essen und feiern. Indische Kunden entscheiden sich häufig für Dienste mit durchschnittlichen Preisen, sie kalkulieren und überlegen ihre Reise- und Essensoptionen sorgfältig. Durch das Verständnis der psychologischen Merkmale, der Kultur und der Gewohnheiten von Touristen können sich die Dienstleister besser auf die Bedürfnisse der Touristen vorbereiten.
Laut Herrn Vinh haben indische Touristen die Angewohnheit, sich vor ihrer Reiseentscheidung über elektronische Informationsseiten und soziale Netzwerke über Reiseziele und Tourismusprodukte zu informieren, bevor sie sich für eine Reise entscheiden. Daher ist die Werbung über digitale Technologien ein effektiver Weg, um dieses Kundensegment zu erreichen.
Viele meinen, Vietnam müsse sein Ökosystem an Restaurants und Standardunterkünften perfektionieren, um indische Touristen zu bedienen und ihren Bedürfnissen in Bezug auf Küche, Gebet usw. gerecht zu werden.
Außerordentlicher Professor Dr. Pham Hong Long, Leiter der Abteilung für Tourismusstudien an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Vietnam National University, Hanoi), äußerte seine Meinung: Obwohl die Zahl indischer Touristen in Vietnam zunimmt, gibt es keine spezifischen und vollständigen Statistiken zu den Humanressourcen, die indische Touristen bedienen. Es muss eine Lösung geben, um Unternehmen, die diesen Markt nutzen, das nötige Wissen und die Fähigkeiten im Umgang mit indischen Kunden zu vermitteln und zu fördern.
Der Tourismusforschungsexperte Nguyen Van Gia schlug vor, dass Reisebüros sich eng mit indischen Partnern abstimmen müssten, um die Wünsche der Kunden bezüglich Speisen und Getränken zu klären. Detaillierte Ankündigung der im Programm enthaltenen Dienste. Zusätzliche Dienste, die nicht im Programm enthalten sind, müssen als Optionen mit spezifischen Kosten bereitgestellt werden, um bei Bedarf der Kunden bereitgestellt werden zu können.
Auf Seiten der staatlichen Stellen müsse es politische Maßnahmen geben, um Unternehmen bei der Organisation von Schulungen für Reiseleiter, Restaurant- und Hotelpersonal sowie Mitarbeiter anderer Dienstleister für indische Gäste zu unterstützen, sagte Gia. Koordinieren Sie mit der indischen Seite die Zusammenarbeit und den Technologietransfer im Bereich Lebensmittelverarbeitung, Gewürze und Rohstoffe, um den Ernährungsbedürfnissen von Hindus und Muslimen in Restaurants und Hotels in Vietnam gerecht zu werden; Stärkung der bilateralen Zusammenarbeit in den Bereichen Tourismus, Handel, Diplomatie, Luftfahrt usw., um eine Grundlage zu schaffen, mit zunehmend professionelleren und qualitativ hochwertigeren Dienstleistungen indische Touristen stark anzuziehen.
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