Durch die Zusammenarbeit im Geiste von FamilyShip bietet Dien May Xanh den Benutzern viele Vorteile

(Dan Tri) – Um den Wert des Kundendienstes kontinuierlich zu verbessern, hat Dien May Xanh im Geiste von FamilyShip eine strategische Vereinbarung mit 16 Partnermarken für Klimaanlagen unterzeichnet, um die Dienstleistungen bis 2025 deutlich zu verbessern und ein bequemeres und anderes Einkaufserlebnis zu bieten.

Angesichts eines herausfordernden Marktes sind Dien May Xanh und seine Partner zu dem Schluss gekommen, dass ein starker und entscheidender Schritt erforderlich ist, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und gleichzeitig die Einkaufsbedürfnisse der Kunden zu fördern.

Mit dieser Entschlossenheit baut die Kooperationsvereinbarung für die Klimaanlagenbranche im Jahr 2025 auf dem Geist von FamilyShip auf – eng verbunden wie eine Familie, die die besten Ressourcen miteinander teilt, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

Anstatt dem Preissenkungsrennen zu folgen, haben Dien May Xanh und seine Partner eine bahnbrechende Richtung eingeschlagen, bei der es nicht nur darum geht, Produkte zu verkaufen, sondern darüber hinaus den Wert der Produktnutzung zu vermitteln. Dies bedeutet, dass den Kunden nicht nur das Produkt gehört, sondern ihnen auch ein erstklassiges Einkaufserlebnis mit einer Reihe von Serviceverbesserungen und einem erstklassigen Produktportfolio garantiert wird.

Wenn Hersteller eng mit Einzelhändlern wie Dien May Xanh zusammenarbeiten, profitieren die Kunden am meisten (Foto: Dien May Xanh).

In der Klimaanlagenbranche spielt die Liefer- und Installationsgeschwindigkeit insbesondere während der heißesten Jahreszeiten eine Schlüsselrolle. Wenn Kunden in der Vergangenheit bei steigender Nachfrage oft lange warten mussten, bis sie an der Reihe waren, hat sich Dien May Xanh heute das Motto „Morgens kaufen – nachmittags installieren“ auf die Fahnen geschrieben und dafür Ressourcen in den Aufbau eines Teams engagierter Techniker investiert.

Herr Doan Trung Hieu, Generaldirektor von Tan Tam, sagte, dass das Unternehmen derzeit über etwa 3.400 geschulte und zertifizierte Arbeiter aller Marken sowie 1.800 Mitarbeiter verfüge und die Installationszeit auf weniger als 100 Minuten reduziert worden sei. Diese große, qualifizierte Belegschaft ist für Dien May Xanh die Grundlage, um die oben genannte Verpflichtung einzugehen und die Geschwindigkeit in den entscheidenden Unterschied des Systems zu verwandeln, insbesondere in der heißen Jahreszeit.

Neben der Installationsgeschwindigkeit kontrolliert Dien May Xanh auch streng die Materialqualität. Alle Komponenten müssen strenge Standards erfüllen, um Haltbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Um die Kosten für die Kunden zu optimieren, bietet die Einzelhandelskette außerdem kostenlose Materialien und Installation an, mit einer Rückerstattungsrichtlinie, wenn die Kunden nicht alle Begleitmaterialien verwenden.

Transparente und flexible Arbeitsmethoden geben Kunden ein sichereres Gefühl bei der Auswahl der Dienstleistungen bei Dien May Xanh (Foto: Dien May Xanh).

Dien May Xanh hat sich der langfristigen Partnerschaft mit seinen Kunden verschrieben und hat außerdem seine After-Sales-Richtlinien um ein 4-jähriges lebenslanges Garantieprogramm sowie regelmäßige Wartungsdienste erweitert.

Konkret erhalten Kunden innerhalb von 4 Jahren 8 Reinigungen und Gasnachfüllungen ihrer Klimaanlage zu einem Vorzugspreis, entsprechend dem 6-monatigen Wartungszyklus zur Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz. Dadurch können Benutzer Kosten optimieren, die Lebensdauer ihrer Geräte verlängern und müssen keine Zeit damit verbringen, an die Planung von Wartungsarbeiten zu denken. Das System sendet automatisch Erinnerungen über die Anwendung und das Tan Tam-Team ruft Sie außerdem an, um den Implementierungszeitpunkt zu bestätigen.

Dien May Xanh verlängert die Garantiezeit auf bis zu 4 Jahre und gibt den Kunden so ein sicheres Gefühl bei der langfristigen Nutzung (Foto: Dien May Xanh).

Dien May Xanh verbessert nicht nur seine Dienstleistungen, sondern beseitigt auch alle finanziellen Barrieren, sodass Kunden mit der Ratenzahlungsmethode „Jetzt nutzen, später bezahlen“ problemlos eine Klimaanlage erwerben können.

Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, den Produktwert in kleine Beträge aufzuteilen, mit flexiblen Bedingungen, die an die finanzielle Situation jedes Einzelnen angepasst sind. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren und keine Zinsen. So können Käufer das Produkt auch dann mit nach Hause nehmen und verwenden, wenn sie nicht über das nötige Geld verfügen.

Die bisherige Zahlungsfrist betrug 6 Monate, sie wurde nun auf 12 Monate erhöht und kann in Zukunft weiter verlängert werden. Damit bekräftigen wir unser Engagement, den besten Kundensupport auf dem Markt zu bieten.

Dien May Xanh führte außerdem die „Buy Now Pay Later“-Lösung ein. Dabei wird den Kunden ein vorab genehmigtes Limit für den Kauf von Produkten mit geringem Wert gewährt, ohne dass sie sofort bezahlen müssen und zusätzliche Gebühren anfallen (Foto: Dien May Xanh).

Neben Serviceverbesserungen hilft die exklusive Zusammenarbeit mit vielen Marken, insbesondere AQUA, LG, Samsung, Toshiba usw., Dien May Xanh dabei, ein umfangreicheres Produktportfolio mit vielen exklusiven Klimaanlagenmodellen aufzubauen. Dies erleichtert den Kunden den Zugang zu Produkten zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen mit vielen begrenzten Angeboten.

Mit einer größeren Auswahl als auf dem Markt können Benutzer jetzt an einem Ort das richtige Produkt für ihre Bedürfnisse, ihr Budget und ihren Wohnraum finden.

Von Produkten bis hin zu Dienstleistungen hat Dien May Xanh nach der Unterzeichnung von Kooperationsvereinbarungen mit 16 Partnermarken für Klimaanlagen große Fortschritte gemacht. Diese Änderungen sorgen garantiert für ein angenehmeres Einkaufserlebnis und machen es den Verbrauchern leichter, die richtige Klimaanlage mit komplettem Service zu erwerben.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hop-tac-tren-tinh-than-familyship-dien-may-xanh-mang-nhieu-loi-ich-cho-nguoi-dung-20250321103500980.htm