Am 10. November fand in Vinh Phuc die Finalrunde des „Excellent Customer Experience Competition 2023“ für den Automobilsektor statt, organisiert von der Honda Vietnam Company (HVN).
Seit ihrer Präsenz in Vietnam erfreuen sich die Marken Honda und HVN bei vietnamesischen Kunden großer Beliebtheit, da sie über eine gute Produktqualität und einen guten Kundendienst verfügen und so für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen. Auf seinem anspruchsvollen Weg hat HVN die Servicequalität kontinuierlich verbessert, um sicherzustellen, dass die Kunden immer den besten Service erhalten .
Kategorie „Kundenbetreuer“
Der Wettbewerb „Excellent Customer Experience“ wird mit dem Ziel organisiert, Mitarbeiter von Vertriebshändlern im ganzen Land zu motivieren und zu ermutigen, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zu verbessern, sodass sie diese wirksam in der praktischen Arbeit anwenden können, um für Kunden die besten Erfahrungen bei der Verwendung von Produkten und Dienstleistungen der Marke Honda zu schaffen.
Nach dem Erfolg des Wettbewerbs 2022 führt HVN den Wettbewerb „Excellent Customer Experience“ 2023 weiter durch und kombiniert dabei alle 5 Kategorien: „Kundenbetreuer“, „Serviceberater“, „Karosseriereparaturtechniker“, „Lackiertechniker“ und „Ersatzteilpersonal“. Der Wettbewerb ist ein nützlicher und attraktiver Spielplatz, der den Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, zu lernen und Erfahrungen auszutauschen, um diese in der praktischen Arbeit anzuwenden und gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden, die der Marke Honda in der Vergangenheit vertraut haben, bestmöglich zu erfüllen und positive und herausragende Erfahrungen zu bieten.
Kategorie Karosserie-Reparaturtechniker
698 Teilnehmer von Autohändlern aus dem ganzen Land haben sich zur Teilnahme am Wettbewerb angemeldet. Nach der Ausscheidungsrunde mit verschiedenen Wettbewerbsformaten traten die 10 besten Mitarbeiter jeder Kategorie in der Finalrunde an.
Nach einem harten Wettbewerb wurden in der Endrunde des Wettbewerbs die drei besten Gesichter jeder Kategorie ermittelt.
| STT | Wettbewerbskategorien | Preis | Kandidaten | Verteiler |
| 1 | Kundenbetreuer | Erster Preis | Hoang Thi Thuy Trieu | Honda Auto Quang Nam – Tam Ky |
| Zweiter Preis | Mai Hai An | Honda Auto Thai Binh – Hoang Dieu | ||
| Dritter Preis | Nguyen Thi Tuyet | Honda Auto Da Nang – Cam Le | ||
| 2 | Serviceberater | Erster Preis | Phan Duy Phuong | Honda Auto Dong Thap – Cao Lanh |
| Zweiter Preis | Quach Minh Tien | Honda Auto Saigon – Cong Hoa | ||
| Dritter Preis | Dang Ngoc Tuan | Honda Auto Quang Nam – Tam Ky | ||
| 3 | Karosserie-Reparaturtechniker | Erster Preis | Nguyen Xuan Quy | Honda Auto Thai Binh – Hoang Dieu |
| Zweiter Preis | Nguyen Tu Doan | Honda Auto Dak Lak – Buon Ma Thuot | ||
| Dritter Preis | Nguyen Van Huu Vi | Honda Auto Binh Duong – Thuan An | ||
| 4 | Lackierer/in | Erster Preis | Nguyen Hoc Long | Honda Auto Hanoi – Mein Dinh |
| Zweiter Preis | Tran Cong | Honda Auto Thai Binh – Hoang Dieu | ||
| Dritter Preis | Y-Phinh Nie | Honda Auto Dak Lak – Buon Ma Thuot | ||
| 5 | Mitarbeiter Ersatzteile | Erster Preis | Hoang Thi Thoa | Honda Auto Thanh Hoa – Le Loi Avenue |
| Zweiter Preis | Le Van Tuan Anh | Honda Auto Da Nang – Cam Le | ||
| Dritter Preis | Nguyen Tat Vuong | Honda Auto Nghe An – Vinh |
5 Teilnehmer gewannen den ersten Preis in jeder Kategorie
Mit der Philosophie, Menschen stets zu respektieren, Vertrauen zu stärken und sich auf die Steigerung der drei Freuden „Freude am Einkaufen, Freude am Verkaufen und Freude an der Kreativität“ zu konzentrieren, hat der von HVN organisierte Excellent Customer Experience Contest 2023 die Mitarbeiter der Vertriebshändler gefördert und ermutigt, ihr Wissen und ihre beruflichen Fähigkeiten umfassend weiterzuentwickeln, die Servicequalität ständig zu verbessern und allen Kunden Zufriedenheit und Vertrauen zu bringen .
Vietnam.vn
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