Mehr als die Hälfte der Generation Z hört auf KI statt auf ihren Chef

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Einem neuen Bericht des Edtech-Unternehmens upGrad zufolge ziehen es etwa 56 % der Angehörigen der Generation Z vor, bei schwierigen Aufgaben am Arbeitsplatz lieber die Anleitung künstlicher Intelligenz (Generation AI) als die ihrer Vorgesetzten zu suchen. Die Hauptgründe dafür sind, dass die KI der Generation 24/7 verfügbar ist (66 %), objektive Beratung bietet (56 %) und die Privatsphäre bei sensiblen Gesprächen gewährleistet (49 %).

Der Bericht basiert auf Daten von 3.512 Mitarbeitern der Generation Z aus verschiedenen Branchen und 1.128 Personalleitern.

Die Generation Z neigt dazu, der KI-Generation bei der Arbeit großes Vertrauen zu schenken. (Abbildung: Freepik)

Der Einsatz künstlicher Intelligenz nimmt am Arbeitsplatz und über alle Generationen hinweg dramatisch zu. Für die Generation Z ist die KI nicht nur ein Werkzeug, sondern zu einem wichtigen Teil ihrer beruflichen Identität geworden.

Derzeit haben fast drei Viertel der Mitarbeiter der Generation Z die KI der Generation in ihren Arbeitsablauf integriert. Viele sehen in dem Tool klares Potenzial: 77 % sagen, dass die KI der Generation neue Möglichkeiten eröffnet, während 65 % ihre Auswirkungen neutral bis optimistisch beurteilen. Mehr als die Hälfte der Angehörigen der Generation Z geht davon aus, dass die KI in ihren Berufen in den nächsten fünf Jahren eine zentrale oder unterstützende Rolle spielen wird.

Insbesondere die Generation Z legt zunehmend Wert auf den Einsatz von KI, um schnell, angemessen und effektiv Lösungen zu finden. Wenn sie sofortige Antworten oder personalisierte Lösungen benötigen, entscheiden sich mehr als die Hälfte für Gen AI statt für traditionelle Lernquellen. 38 % verlassen sich bei der Lösung komplexer Probleme auf diese Technologie, während ein Viertel aus praktischen Gründen darauf zurückgreift, wenn herkömmliche Ressourcen nicht verfügbar sind.

Allerdings nutzt die Generation Z die KI selektiv und oft recht diskret. Etwa ein Viertel ist bereit, seinen Einsatz von GenAI mit Kollegen zu teilen, um gemeinsam daran zu arbeiten, während ein weiteres Viertel es geheim hält, um nicht beurteilt zu werden. Dennoch fühlt sich die Hälfte der Generation Z beim Teilen wohl, wenn der Kontext, die Kollegen und die Einstellung gegenüber KI angemessen sind.

Für die Generation Z erfüllen die GPT-Ergebnisse die Anforderungen oft schon mit sehr geringen Anpassungen. Konkret geben 72 % der Mitarbeiter der Generation Z zu, KI-Ausgaben mit wenig bis gar keiner Bearbeitung zu verwenden, während drei Viertel sagen, dass GPT-Feedback ausreichend sei. Darüber hinaus passt ein Viertel der Generation Z GPT an seine eigenen Bedürfnisse an, um die Ausgabebearbeitung zu minimieren.

Der Bericht weist auch auf eine große Lücke zwischen den Erwartungen der Generation Z und der aktuellen Realität der KI-Implementierung in Unternehmen hin. Damit KI wirklich effektiv ist, müssen Unternehmen klare und zeitnahe Leitlinien entwickeln und entsprechende Schulungen anbieten.

Derzeit bewerten 54 % der Mitarbeiter der Generation Z die vorhandenen Schulungen als nicht gut genug und 52 % sind sich über die Aktualität der Schulungsprogramme nicht sicher. Einige geben sogar an, dass notwendige Schulungen selten oder nie angeboten werden.

Quarz

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Quelle