Maximale Unterstützung bei der Aktualisierung von Bankkontoinformationen

Entsprechend Vorschriften der Staatsbank in Rundschreiben Nr. 17, Rundschreiben 18 und Entscheidung 2345, ab dem 1. Januar 2025 die Konten Person Online-Transaktionen werden ausgesetzt, wenn die biometrischen Daten nicht aktualisiert werden . Wenn Sie Ihre neue ID nicht aktualisieren, werden alle Transaktionen ausgesetzt. Um reibungslose Transaktionen zu gewährleisten, unterstützen die Banken der Provinz aktiv Kunde Update -Informationen

Die Mitarbeiterder Agribank- Filiale Quang Ninh unterstützen Kunden bei der Aktualisierung biometrischer Informationen auf Mobiltelefonen.

Seit Anfang Juni 2024 hat die Agribank-Filiale Quang Ninh in die Ausstattung der Transaktionsschalter investiert, Berufsschulungen für Beamte und Mitarbeiter angeboten und die Anwendung Agribank plus mit aktualisierten Funktionen zur Installation biometrischer Informationen eingeführt. Gleichzeitig werden die Kunden über die Vorschriften der Staatsbank zur Aktualisierung biometrischer Daten oder zum Ersetzen von Personalausweisen durch neue Ausweisdokumente in vielen Formen informiert, beispielsweise: Dokumente, Werbetafeln, Poster, Nachrichten usw. Um sicherzustellen, dass die Transaktionen der Kunden ohne Unterbrechungen, reibungslos und bequem ablaufen, hat die Einheit Beamte und Mitarbeiter zu Agenturen und Einheiten entsandt, die Lohnbuchhaltungsdienste nutzen, um die Installation zu unterstützen. Darüber hinaus organisiert die Einheit auch Einsätze außerhalb der Bürozeiten, darunter auch Samstags und Sonntags, um den Anforderungen der Installation biometrischer Informationen oder der Aktualisierung neuer Ausweisdokumente gerecht zu werden. Derzeit hat die Einheit biometrische Informationen für über 42.000 Kunden installiert und so die Sicherheit bei Finanztransaktionen verbessert, insbesondere im Zusammenhang mit immer beliebter werdenden Online-Transaktionen.

Gemäß den Bestimmungen der Staatsbank ab dem 1. Januar 2025 Einzelkunden, die ihre biometrischen Daten nicht aktualisiert haben, können ihre physischen Karten nur zum Abheben von Geld an Geldautomaten und für Transaktionen an POS-Geräten verwenden. Andere Transaktionen, einschließlich Online-Zahlungen, QR-Code-Abhebungen an Geldautomaten und andere elektronische Kartentransaktionen, werden ausgesetzt. Darüber hinaus verlieren 9- oder 12-stellige Personalausweise gemäß dem Identifizierungsgesetz von 2023 ab dem 1. Januar 2025 ihre Gültigkeit. Daher werden für Kunden, die ihre neuen Ausweisdokumente nicht aktualisiert haben, sämtliche Transaktionen gesperrt, darunter am Schalter, online und an Geldautomaten.

Diese Regelung gilt ab dem 1. Juli 2025 auch für institutionelle Kunden. Die Aktualisierung der Daten ist direkt in der Mobile Banking-Anwendung oder an den Bankschaltern möglich. Daher implementieren Banken nicht nur Supportlösungen, sondern optimieren auch aktiv Anwendungen, um Kunden bei der proaktiven Implementierung zu unterstützen. So hat beispielsweise die MBBank Quang Ninh die biometrische Funktion ihrer Telefonanwendung aktualisiert, bekannter gemacht und Anweisungen zur Implementierung gegeben, um Kunden, die Schwierigkeiten mit der Aktualisierung ihrer biometrischen Daten haben, zu helfen, ihre Verwandten zu bitten, ihre biometrischen Daten zu Hause zu scannen, ohne zum Transaktionsschalter gehen zu müssen. Sofern Kunden ihr Online-Profil und ihr biometrisches Profil im Abschnitt „Ausweisdokumente“ vollständig aktualisiert haben, können sie ihre eigene MBBank-Anwendung verwenden und im Abschnitt „Mehr“ die Funktion „Biometrie mit Opportunität“ auswählen, um biometrische Daten zu aktualisieren und Verwandten und Freunden problemlos in 2 Minuten zu helfen. Diese Funktion ist besonders nützlich für Kinder, Verwandte und Freunde, die sich gegenseitig beim Aktualisieren ihrer biometrischen Daten helfen können, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass ihre Telefone die NFC-Technologie nicht unterstützen.

Kunden werden dabei unterstützt, biometrische Informationen am Transaktionsschalter zu aktualisieren.

Herr Thai Manh Cuong, stellvertretender Direktor der Staatsbank von Vietnam, Zweigstelle Quang Ninh, sagte: „In der gesamten Provinz gibt es derzeit 3,4 Millionen Privatkonten, von denen 2,5 Millionen aktiv sind.“ Zuletzt ist die Zahl der Online-Zahlungstransaktionen in der Region im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um rund 35 Prozent stark angestiegen. Daher ist die Aktualisierung biometrischer Informationen eine wichtige Lösung, um die Möglichkeit von Betrug, Schwindel und Risiken bei Transaktionen zu minimieren. Gleichzeitig handelt es sich dabei um einen wichtigen Verteidigungsschritt, der jedem Kunden hilft, eine Barriere zum Schutz der Kontosicherheit aufzubauen. Die Staatsbank von Vietnam, Zweigstelle Quang Ninh, hat ein Dokument herausgegeben, in dem die Banken in der Provinz angewiesen werden, ab Anfang Dezember proaktiv über biometrische Daten und neue Ausweisdokumente ihrer Kunden zu informieren, diese zu unterstützen und diese zu aktualisieren, um so Störungen, Staus und Risiken während der Hauptzahlungszeit in den letzten Monaten des Jahres zu minimieren. Gleichzeitig müssen Banken Verantwortung übernehmen, wenn es zu Betrug, Schwindel oder Geldfälschung kommt, von denen Kunden betroffen sind.

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