Vereinbaren Sie einen Termin, um lange Warteschlangen beim Arzt zu vermeiden

Mit einem Anruf von nur 1–2 Minuten können Patienten 2–3 Stunden lange Wartezeiten in der Warteschlange für einen Arzt vermeiden.

Verpflichtung zur Untersuchung innerhalb von 15 Minuten

„Patienten mit Termin werden 15 Minuten nach ihrer Ankunft im Krankenhaus untersucht, und Patienten, die eine Untersuchung und Konsultation mit ausländischen Experten wünschen, werden direkt im Bach Mai Krankenhaus untersucht“, versicherte Außerordentlicher Professor Dr. Vu Van Giap, stellvertretender Direktor des Bach Mai Krankenhauses.

Die Genauigkeit der Testergebnisse ist garantiert, unabhängig von der Tageszeit, zu der Sie untersucht werden.

Doktor Giap sagte, dass die Patienten die Mentalität hätten, früh zu gehen, und deshalb oft am frühen Morgen kämen. Täglich kommen etwa 6.000 bis 8.000 Menschen zur medizinischen Untersuchung ins Krankenhaus. Wenn sich alle gleichzeitig versammeln, kommt es zu einer Überlastung und die Patienten müssen lange warten. Mittlerweile können die meisten medizinischen Fachrichtungen auch zu anderen Tageszeiten und nicht nur vormittags geprüft werden.

Laut Dr. Giap gibt es im Bach Mai-Krankenhaus seit 2023 eine Terminplanung, aber derzeit haben nicht viele Menschen diese Angewohnheit, während die meisten Untersuchungsfälle mindestens 2–3 Tage im Voraus geplant werden.

„In Europa und sogar in einigen großen Krankenhäusern einiger Länder der Region kommen die meisten Patienten nach Terminvereinbarung zur Untersuchung. Die Terminvereinbarungsrate liegt bei 90 – 95 %. Nur für Notfälle und akute Erkrankungen ist kein Termin erforderlich. Dadurch müssen die Patienten nicht lange warten und die Ärzte können sie proaktiv empfangen. Sie haben vor allem mehr Zeit, sich nach ihrer Krankheit zu erkundigen, die Patienten zu beraten und die Qualität der Untersuchung und Behandlung zu verbessern. Die Patienten sind auch zufrieden, weil ihre Sorgen und Fragen von den Ärzten zufriedenstellend beantwortet werden“, informierte Dr. Giap.

Im Bach Mai-Krankenhaus warten laut Thanh Niens Umfrage viele Patienten zwischen 4 und 5 Uhr morgens auf einen Arzttermin. Der Grund ist, dass sie frühzeitig untersucht werden möchten, damit sie früher nach Hause gehen können. Eine Auswertung des Bach Mai-Krankenhauses zeigt, dass derzeit nur etwa 5 % der Krankenhausbesucher vorab einen Termin vereinbaren, die meisten jedoch mit dem Service zufrieden sind.

Das Bach Mai Hospital verspricht, dass Sie bei der Terminvereinbarung lediglich 15 Minuten früher erscheinen müssen, um untersucht zu werden.

Im Gespräch mit dem Reporter Thanh Nien sagte Herr Tran Thanh (30 Jahre alt, Bezirk Dong Da, Hanoi), dass er früher große Angst davor hatte, für Untersuchungen in öffentliche Krankenhäuser zu gehen, weil diese überfüllt waren. Da seine Knochen- und Gelenkerkrankung jedoch vor kurzem auch nach einem Monat Einnahme verschreibungspflichtiger Medikamente in einem anderen Krankenhaus nicht geheilt werden konnte, entschied er sich für eine Untersuchung im Bach Mai-Krankenhaus.

„Ich besuchte die Website des Bach Mai Krankenhauses und erfuhr, dass es eine Terminregistrierung gab. Also vereinbarte ich drei Tage im Voraus einen Termin. Als ich um 15:00 Uhr im Bach Mai ankam, wurde ich nach nur 5-10 Minuten untersucht, nachdem ich vom medizinischen Personal begrüßt und mein Blutdruck gemessen worden war“, erinnerte sich Herr Thanh.

In weniger als zwei Stunden hatte Herr Thanh alle Untersuchungs-, Beratungs- und Testinformationen sowie ein ärztliches Rezept. Als Herr Thanh diese Geschichte erzählte, sagte er, dass es für junge Menschen einfacher sei, Termindienste in Anspruch zu nehmen. Bei älteren Menschen, Kindern und Angehörigen ist jedoch eine umfassende Unterstützung bei der Terminvereinbarung möglich, was sowohl für den Patienten als auch für die mitreisenden Familienmitglieder praktisch ist.

„Die Terminvereinbarung dauert etwa eine Minute und kostet 2.000 VND. Allein mit dieser geringen Gebühr habe ich viel Zeit gespart und konnte meine Arbeit im Unternehmen proaktiv gestalten. Meiner Meinung nach sollte das Krankenhaus Terminvereinbarungsmethoden umfassender einführen, um es den Patienten, die eine Untersuchung benötigen, bequemer zu machen“, schlug Herr Thanh vor.

Frau Mai aus dem Bezirk Ha Dong (Hanoi) brachte ein Familienmitglied aus Thanh Hoa zur medizinischen Untersuchung ins Bach Mai-Krankenhaus und kommentierte: „Indem ich einen Termin vereinbare, kann ich meine Zeit wirklich selbst einteilen und muss nicht so viele Stunden warten wie vor Covid-19.“

Dr. Giap erklärte hierzu, dass die Prüfungsabteilung noch immer Tische für die frühen Prüfungen bereithalte, da viele Leute zwischen 4 und 5 Uhr morgens eintreffen. „Wir stellen jedoch fest, dass sich Patienten und ihre Familien nicht so viel Mühe machen müssen, wenn wir einen Termin vereinbaren“, sagte Herr Giap und fügte hinzu, dass der Vorstand des Krankenhauses eine Reihe von Methoden eingeführt habe, damit die Menschen ihre Zeit proaktiv einteilen und im Voraus über die Hotline 1900888866, über die Bach Mai Care-App oder über die Website des Krankenhauses (bachmai.gov.vn) einen Termin vereinbaren können.

„Patienten, die sich erfolgreich registrieren und einen Termin vereinbaren, müssen lediglich 15 Minuten vorher im Krankenhaus eintreffen, um einen Arzt zur Untersuchung und Diagnose aufzusuchen“, versprach der stellvertretende Direktor des Krankenhauses.

Präzise Bildgebungs- und Testergebnisse

Als Reaktion auf die Bedenken der meisten Patienten, die meinen, sie müssten morgens nüchtern zum Test gehen und Proben entnehmen, erklärten die Ärzte des Bach Mai-Krankenhauses, dass die Patienten bei Krankheitsgruppen wie Knochen- und Gelenkerkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Atemwegserkrankungen und sogar Diabetes auch nachmittags oder abends gehen könnten, ohne dass die Ergebnisse dadurch beeinträchtigt würden. Bei der Terminvereinbarung erhalten Sie vom Personal je nach Erkrankung konkrete Hinweise zum Zeitpunkt der Blutentnahme.

Der stellvertretende Direktor des Bach Mai-Krankenhauses, Vu Van Giap, sagte: „Bei häufigen Krankheitsgruppen liegen die Ergebnisse bei Indikationen für grundlegende Tests und bildgebende Verfahren bereits nach zwei Stunden vor. Der Arzt wird Sie beraten, Ihnen Medikamente verschreiben und Sie können nach Hause gehen. Bei Krankheitsgruppen, die Tests erfordern, und bei spezielleren Indikationen liegt der Arzt nach nur vier bis fünf Stunden mit seinen Ergebnissen und Medikamenten vor, und Sie können das Krankenhaus verlassen.“

Mit dem Wunsch, die Initiative „Zeit für die Menschen bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen“ effektiv umzusetzen, analysierte Dr. Giap, dass es sehr schwierig sein wird, den Zeitbedarf einzuhalten, wenn 8.000 Patienten alle morgens zur Untersuchung kommen. Daher ist es notwendig, das Denken und die medizinischen Behandlungsgewohnheiten der Menschen zu ändern.

Dr. Giap legt großen Wert auf die Genauigkeit der Testergebnisse und der Ergebnisse funktioneller Untersuchungen (Bildgebung, Endoskopie usw.) bei Patientengruppen, die nachmittags oder abends zur Untersuchung kommen, und betonte: „Wenn die Anzahl der Patienten vernünftig und proaktiv verteilt wird, haben die Ärzte mehr Zeit für den Kontakt, mehr Zeit, um nach der Krankheit zu fragen, gründlich zu diskutieren, Fragen zu beantworten, zu beraten und den Patienten die genauesten Anweisungen zu geben. Und das Endergebnis ist die richtige Diagnose der Krankheit, wodurch den Patienten proaktiv Zeit gegeben wird, wenn sie ins Bach Mai-Krankenhaus kommen.“

Patienten können einen Termin über die Hotline vereinbaren: 1900888866; Drücken Sie 1, um einen Termin zu vereinbaren; oder drücken Sie die 2, um Ratschläge und Antworten auf Fragen während der medizinischen Untersuchung und Behandlung zu erhalten. Vereinbaren Sie einen Termin und kommen Sie 15 Minuten vor Ihrem geplanten Termin zum Einchecken an die Rezeption.

Quelle: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm