Die diesjährigen Feiertage vom 30. April bis 1. Mai dauern fünf Tage und umfassen Hunderte von Festivals im ganzen Land. Da Millionen von Abonnenten zwischen verschiedenen Orten reisen, haben die Netzbetreiber zahlreiche Pläne ausgearbeitet, um die Infrastruktur ihrer Telekommunikationsnetze während der Feiertage zu stabilisieren.

Im Gespräch mit VietNamNet sagte ein Vertreter von Viettel , dass man damit rechne, dass während dieser Feiertage etwa 3,7 Millionen Viettel-Abonnenten landesweit verreisen würden. Viettel Networks hat proaktiv fast 2.000 Lösungen vorgeschlagen und 400 Online-/Offline-Überwachungsmitarbeiter für Veranstaltungen und Festivals bereitgestellt, um ein reibungsloses Netzwerk aufrechtzuerhalten und auftretende Probleme schnell zu beheben.

„ Die Netzwerküberwachungs- und -verwaltungssoftware von Viettel integriert KI und Big Data wie NPMS, GEO, XO usw., wodurch sie doppelt so schnell reagieren kann wie üblich, die Abdeckung für Geräte optimiert und die Überlastung des Netzwerksystems begrenzt “, sagte ein Vertreter von Viettel.

Alle Viettel Stores, Viettel Post-Filialen und fast 700 Viettel Telecom-Geschäfte im ganzen Land werden während der gesamten Feiertage geöffnet sein, um die Bedürfnisse aller Menschen zu erfüllen.

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Ein Betriebszentrum für Telekommunikationsnetzwerke. Foto: Viettel

Um die Servicequalität während der Feiertage sicherzustellen, hat die VNPT laut eigenen Angaben das gesamte System überprüft und ist bereit, es zu erweitern und die Kapazität zu erhöhen, um der Migration von Abonnenten aus Großstädten gerecht zu werden.

Dieses Netzwerk hat die Standorte von Festivals und Großveranstaltungen geprüft und mit ihnen zusammengearbeitet, um diese vorherzusagen. Anschließend plant es, an belebten Orten Feldübertragungsstationen und mobile Übertragungswagen einzurichten.

VNPT hat über 200 Lösungen zur Ergänzung der Ressourcen bereitgestellt und ist bereit, einen plötzlichen Verkehrsanstieg von 150 % zu bewältigen. Diese Einheit arbeitet auch mit großen Inhaltsanbietern und CDN-Anbietern zusammen, um die Verbindungskapazität um 10–20 % zu erhöhen.

Auch Bereitschaftspläne und Reservematerialtransfers wurden vom VNPT im Voraus vorbereitet, um auf Situationen reagieren zu können, die vor, während und nach den Feiertagen auftreten.

MobiFone verfügt nach eigenen Angaben über nahezu 80.000 3G/4G-Stationen, die 100 % der Bevölkerung abdecken und so dafür sorgen, dass ungewöhnliche Netzüberlastungen in Schlüsselbereichen und Gebieten mit hohem Datenverkehr vermieden werden können. Seit 2023 optimiert und automatisiert MobiFone den Netzwerkbetrieb mithilfe von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz.

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An stark frequentierten Orten werden verstärkt mobile Übertragungswagen eingesetzt. Foto: Trong Dat

In wichtigen Bereichen, in denen Festivals stattfinden und sich viele Menschen versammeln, hat MobiFone Untersuchungen und Messungen durchgeführt, die Qualität der Abdeckung bewertet, zusätzliche mobile Sendestationen installiert, die Abdeckung erhöht und die Ressourcen für 4G-Stationen erweitert.

Die Geräte im Netzwerk wurden außerdem getestet, um im Falle eines Netzwerkausfalls eine hohe Redundanz zu gewährleisten. Auch die Netzwerkkapazität und die nationalen und internationalen Übertragungsrichtungen von MobiFone sind für eine im Vergleich zu normalen Tagen erhöhte Nutzungsnachfrage gerüstet. MobiFone sagte, dass es während der Feiertage genügend Personal für die Betreuung und Unterstützung der Kunden bereitgestellt habe.

Um die Servicequalität aufrechtzuerhalten, wird das Unternehmen laut einem Vertreter von Vietnammobile während der Feiertage das Netzwerk einfrieren (den Status Quo beibehalten) und keine Netzwerkbeeinträchtigungen zulassen, um das Risiko von Serviceunterbrechungen zu minimieren, außer in Fällen, in denen dies zur Reaktion auf Notsituationen erforderlich ist.

Zusätzlich zur Vorbereitung von Szenarien und der Organisation von 24/7-Schichten hat Vietnammobile seine Personalressourcen durch ausländische Experten aufgestockt, um die Überwachung und Bereitstellung von Informationen auf Abruf zu unterstützen.

Umfrageergebnisse zur Servicequalität und Kundenbetreuung von Telekommunikations- und Cloud-Computing-Unternehmen aus der Sicht der Benutzer zeigen, dass viele Unternehmen über eine gute Servicequalität verfügen.