Die Luftfahrt wandelt sich digital und bewegt sich hin zum kontaktlosen Check-in

Leistungsstarke digitale Transformation

Herr Do Hong Cam, stellvertretender Direktor der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde, bekräftigte auf dem Workshop, dass die digitale Transformation dazu beitrage, alle Geschäftsaktivitäten grundlegend zu erneuern und die Lebens- und Arbeitsweise der Menschen zu erneuern.

Im Einklang mit dem nationalen Ziel der digitalen Transformation hat das Verkehrsministerium ein Programm zur digitalen Transformation bis 2025 mit einer Vision bis 2030 herausgegeben.

Durch die Einbindung der vietnamesischen Luftfahrtindustrie in das internationale Luftfahrtsystem wird die Aufgabe der digitalen Transformation der gesamten Branche konsequent umgesetzt, wodurch praktische Ergebnisse erzielt und die Sicherheit im Flugverkehr wirksam gefestigt werden.

Herr Do Hong Cam, stellvertretender Direktor der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde, hielt auf dem Workshop eine Rede.

„Das Wichtigste ist jetzt, gemeinsame digitale Plattformen zu nutzen und dadurch Organisationen und Unternehmen dabei zu helfen, schlanker und intelligenter zu werden, die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen zu steigern, die Effizienz staatlicher Abläufe zu verbessern und die Unternehmensgewinne zu erhöhen“, sagte Herr Cam.

Laut dem Leiter der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde nutzen derzeit zahlreiche Behörden und Unternehmen der vietnamesischen Luftfahrtindustrie gemeinsame Plattformen. So nutzt Vietnam Airlines beispielsweise die digitalen Plattformen GPS und AITS. Auch die Vietnam Air Traffic Management Corporation (VATM) nutzt gemeinsame digitale Plattformen, um die Effektivität der Flugsicherheitsgarantie zu verbessern.

Mit ACV wurde an den internationalen Flughäfen Tan Son Nhat und Noi Bai eine gemeinsame digitale Plattform bereitgestellt. Der Einsatz digitaler Plattformen hat dazu beigetragen, die Rollzeiten von Flugzeugen zu verkürzen, was zur Reduzierung der CO2-Emissionen und zum Bau intelligenter, moderner Flughäfen beiträgt.

Laut IATA-Prognosen wird sich das Passagierwachstum in der Luftfahrtbranche bis 2041 voraussichtlich verdoppeln. Der Bau und Betrieb größerer Flughäfen wird zunehmend schwieriger. Daher ist die Nutzung einer gemeinsamen digitalen Plattform äußerst wichtig. Sie hilft Flughäfen und staatlichen Verwaltungsbehörden, flexibler zu sein und bei neuen Entwicklungen effizienter zu agieren.

Biometrische Check-in-Gates für Passagiere am internationalen Flughafen Noi Bai (Foto: Ta Hai).

Herr Do Hong Cam betonte, dass die vietnamesische Luftfahrtindustrie die digitale Transformation verstärken werde und in diesem Prozess die Zusammenarbeit und Unterstützung nationaler Organisationen in Form von Erfahrung, Personal, Ressourcen und entsprechenden Informationen benötige.

„Die Präsenz der IATA ist ein Beweis für die aktive, wirksame und anhaltende Unterstützung und Hilfe von Ländern und internationalen Organisationen für die sichere und nachhaltige Entwicklung der vietnamesischen Luftfahrt im Laufe der Jahre“, erklärte Herr Cam.

Biometrische und kontaktlose Verfahren anwenden

Herr Vinoop Goel, Direktor für Flughäfen und Außenbeziehungen der IATA im Asien-Pazifik-Raum, stellte fest, dass derzeit viele Flughäfen und die Luftfahrtinfrastruktur überlastet seien. Um dem wachsenden Passagieraufkommen in den nächsten 20 Jahren gerecht zu werden, muss die weltweite Luftfahrtindustrie mehr tun, unter anderem durch die Förderung digitaler Technologien.

Überblick über den Workshop „One ID“.

„Derzeit basieren viele Prozesse wie Check-in und Boarding noch immer auf altbewährten Technologien, die viel Papierkram erfordern. Im aktuellen Kontext sind diese Technologien veraltet und wir müssen uns damit auseinandersetzen“, sagte Vinoop Goel.

In der Zwischenzeit stellte Frau Shu Hui Bian, Director of Passenger Experience der Safety and Security Operations Division der IATA für die Region Asien-Pazifik, One ID als digitale Technologie vor, die Passagieren papierloses Reisen ermöglicht. Die Dokumentenprüfung erfolgt vor Reiseantritt anhand digitaler Identifikationsverfahren.

Kunden müssen am Zielort eine Genehmigung einholen, um die Anforderungen der Bordverfahren zu erfüllen. Die Informationen werden im Voraus und aus der Ferne überprüft, sodass die am Flughafen ankommenden Passagiere abflugbereit sind.

One ID ist eines der fortschrittlichen Modelle, das zur Verbesserung des Passagiererlebnisses beiträgt und gleichzeitig die Check-in-Verfahren am Flughafen optimiert. Es bringt Passagieren und Beteiligten in der Luftfahrtbranche viele Vorteile, da es den Passagieren ermöglicht, kontaktlos einzuchecken, per Biometrie einzuchecken und alle Kontaktpunkte am Flughafen zu besuchen, ohne Informationen angeben zu müssen.

„Mithilfe der digitalen Identifizierung wird die Qualität der an die Fluggesellschaften übermittelten Kundendaten verbessert, die Zykluseffizienz gesteigert, Staus verringert, die Zufriedenheit der Passagiere erhöht und die Einnahmen der Luftfahrtindustrie gesteigert, während gleichzeitig persönliche Daten geschützt bleiben“, sagte Frau Shu Hui Bian.

Als Einheit, die 22 Flughäfen im ganzen Land verwaltet und betreibt, setzt die Airports Corporation of Vietnam (ACV) einen umfassenden Fahrplan für die digitale Transformation um und verstärkt den Einsatz moderner Technologien in Flug- und Passagierserviceketten.

Ein ACV-Vertreter berichtete über die ACV-ID-Lösung, die bereits an mehreren Flughäfen eingesetzt wird, und sagte, das Unternehmen habe als Erster die biometrische Authentifizierungslösung für Passagiere während der gesamten Reise (ACV ID) an den Flughäfen Phu Bai (Provinz Thua Thien Hue) und Dien Bien (Provinz Dien Bien) getestet.

Hierbei handelt es sich um eine Lösung, bei der ACV in Zusammenarbeit mit dem RAR Center – Zentrum für Forschung und Anwendung von Bevölkerungsdaten und Identifikation unter der Abteilung der Verwaltungspolizei für soziale Ordnung – C06, Ministerium für öffentliche Sicherheit – eine völlig neue Erfahrung mit Pre-Boarding-Verfahren ermöglicht.

Diese Lösung ermöglicht die Verwendung der nationalen Bevölkerungsdatenbank im Prozess der Informationsauthentifizierung mithilfe biometrischer Identifikationstechnologie, Bildern und der Fähigkeit zur genauen Überprüfung von Informationen.

Dadurch ermöglicht ACV ID die Automatisierung aller Sicherheitskontrollverfahren und vergleicht gleichzeitig Passagierinformationen und Ausweisdokumente präzise mit den Informationen im nationalen Bevölkerungsdatenzentrum.

Vertreter des ACV bekräftigten, dass sie sich weiterhin mit den zuständigen Abteilungen abstimmen werden, um die Schritte gemäß der Roadmap vorzubereiten, den Digitalisierungsprozess zu beschleunigen und das Erlebnis der Passagiere beim Passieren der angeschlossenen Flughäfen zu optimieren. Gleichzeitig werden die Bemühungen Vietnams auf regionaler und weltweiter Ebene bekräftigt.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/hang-khong-chuyen-doi-so-huong-den-lam-thu-tuc-khong-tiep-xuc-192240823104759475.htm