Die Luftfahrt wandelt sich digital und bewegt sich hin zum kontaktlosen Check-in

Leistungsstarke digitale Transformation

Herr Do Hong Cam, stellvertretender Direktor der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde, bekräftigte auf dem Workshop, dass die digitale Transformation dazu beiträgt, alle Geschäftsaktivitäten grundlegend zu erneuern und die Lebens- und Arbeitsweise der Menschen zu verändern.

Im Einklang mit dem nationalen Ziel der digitalen Transformation hat das Verkehrsministerium ein Programm zur digitalen Transformation bis 2025 mit einer Vision bis 2030 herausgegeben.

Durch die Einbindung der vietnamesischen Luftfahrtindustrie in das internationale Luftfahrtsystem wird die Aufgabe der digitalen Transformation der gesamten Branche intensiv umgesetzt, wodurch praktische Ergebnisse erzielt und die Sicherheit im Flugverkehr wirksam gefestigt werden.

Herr Do Hong Cam, stellvertretender Direktor der Zivilluftfahrtbehörde Vietnams, hielt auf dem Workshop eine Rede.

„Das Wichtige ist jetzt, gemeinsame digitale Plattformen zu nutzen und dadurch Organisationen und Unternehmen dabei zu helfen, schlanker und intelligenter zu werden, die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen zu steigern, die Effizienz staatlicher Abläufe zu verbessern und die Unternehmensgewinne zu erhöhen“, sagte Cam.

Laut dem Leiter der Zivilluftfahrtbehörde Vietnams verwenden derzeit zahlreiche Behörden und Unternehmen der vietnamesischen Luftfahrtindustrie gemeinsame Plattformen. So nutzt etwa Vietnam Airlines die digitalen Plattformen GPS und AITS. Auch die Vietnam Air Traffic Management Corporation (VATM) nutzt gemeinsame digitale Plattformen, um die Wirksamkeit der Flugsicherheitsgarantie zu verbessern.

Mit ACV wurde an den internationalen Flughäfen Tan Son Nhat und Noi Bai eine gemeinsame digitale Plattform eingeführt. Der Einsatz digitaler Plattformen hat dazu beigetragen, die Rollzeiten von Flugzeugen zu verkürzen, was zur Reduzierung der CO2-Emissionen und zum Bau intelligenter, moderner Flughäfen beiträgt.

Laut IATA-Prognosen wird sich das Passagierwachstum in der Luftfahrtindustrie bis 2041 voraussichtlich verdoppeln. Der Bau und Betrieb größerer Flughäfen wird zunehmend schwieriger, daher ist die Nutzung einer gemeinsamen digitalen Plattform äußerst wichtig. Sie hilft Flughäfen und staatlichen Verwaltungsbehörden, flexibler zu sein und neue Entwicklungen effizienter zu bewältigen.

Biometrische Check-in-Schalter für Passagiere am internationalen Flughafen Noi Bai (Foto: Ta Hai).

Herr Do Hong Cam betonte, dass die vietnamesische Luftfahrtindustrie die digitale Transformation verstärken werde und in diesem Prozess die Zusammenarbeit und Unterstützung nationaler Organisationen in Form von Erfahrung, Personal, Ressourcen und entsprechenden Informationen benötige.

„Die Präsenz der IATA ist ein Beweis für die aktive, wirksame und anhaltende Unterstützung und Hilfe von Ländern und internationalen Organisationen für die sichere und nachhaltige Entwicklung der vietnamesischen Luftfahrt im Laufe der Jahre“, teilte Herr Cam mit.

Biometrische und kontaktlose Verfahren anwenden

Herr Vinoop Goel, Direktor für Flughäfen und Außenbeziehungen der IATA im Asien-Pazifik-Raum, stellte fest, dass derzeit viele Flughäfen und die Luftfahrtinfrastruktur überlastet seien. Um dem steigenden Passagieraufkommen der nächsten zwanzig Jahre gerecht zu werden, muss die Luftfahrtindustrie weltweit mehr tun, unter anderem durch die Förderung digitaler Technologien.

Überblick über den Workshop „One ID“.

„Derzeit basieren viele Prozesse wie Check-in und Boarding noch auf altbewährten Technologien, die viel Papierkram erfordern. Im aktuellen Kontext sind das veraltete Technologien und etwas, mit dem wir uns befassen müssen“, sagte Vinoop Goel.

In der Zwischenzeit stellte Frau Shu Hui Bian, Director of Passenger Experience in der Safety and Security Operations Division der IATA für die Region Asien-Pazifik, One ID als digitale Technologie vor, die Passagieren ein papierloses Reisen ermöglicht. Die Dokumentenkontrolle erfolgt vor Reiseantritt anhand digitaler Identifikationsverfahren.

Kunden müssen am Zielort eine Genehmigung einholen, um die Anforderungen der Verfahren an Bord zu erfüllen. Die Informationen werden im Voraus und aus der Ferne überprüft, sodass die Passagiere bei ihrer Ankunft am Flughafen bereit für ihren Abflug sind.

One ID ist eines der fortschrittlichen Modelle, das zur Verbesserung des Passagiererlebnisses beiträgt und gleichzeitig die Check-in-Verfahren am Flughafen optimiert. Es bringt Passagieren und Beteiligten in der Luftfahrtindustrie viele Vorteile und ermöglicht den Passagieren ein kontaktloses Einchecken, ein Check-in mittels Biometrie und die Nutzung aller Kontaktpunkte am Flughafen, ohne Informationen angeben zu müssen.

„Durch die digitale Identifizierung wird die Qualität der an die Fluggesellschaften übermittelten Kundendaten verbessert, die Effizienz der Abläufe gesteigert, Staus verringert, die Zufriedenheit der Passagiere erhöht und die Umsätze der Luftfahrtindustrie gesteigert, während gleichzeitig persönliche Daten geschützt bleiben“, sagte Frau Shu Hui Bian.

Die Airports Corporation of Vietnam (ACV) verwaltet und betreibt 22 Flughäfen im ganzen Land und setzt derzeit einen umfassenden Plan zur digitalen Transformation um, um den Einsatz moderner Technologien in den Serviceketten für Flüge und Passagiere zu steigern.

Ein ACV-Vertreter berichtete über die ACV-ID-Lösung, die bereits an mehreren Flughäfen eingesetzt wird, und sagte, dass das Unternehmen als Vorreiter bei der Erprobung einer biometrischen Authentifizierungslösung für Passagiere während der gesamten Reise (ACV ID) an den Flughäfen Phu Bai (Provinz Thua Thien Hue) und Dien Bien (Provinz Dien Bien) tätig sei.

Hierbei handelt es sich um eine Lösung, bei der ACV in Zusammenarbeit mit dem RAR Center – Zentrum für Forschung und Anwendung von Bevölkerungsdaten und Identifikation unter der Abteilung der Verwaltungspolizei für soziale Ordnung – C06, Ministerium für öffentliche Sicherheit – gearbeitet hat, und die eine völlig neue Erfahrung mit Pre-Boarding-Verfahren ermöglicht.

Diese Lösung ermöglicht die Verwendung der nationalen Bevölkerungsdatenbank im Prozess der Informationsauthentifizierung mithilfe biometrischer Identifikationstechnologie, Bildern und der Fähigkeit zur genauen Überprüfung von Informationen.

Dank dieser Funktion ermöglicht ACV ID die Automatisierung sämtlicher Sicherheitskontrollverfahren und vergleicht gleichzeitig Passagierinformationen und Ausweisdokumente präzise mit den Informationen im nationalen Bevölkerungsdatenzentrum.

Vertreter des ACV bekräftigten, dass sie sich weiterhin mit den entsprechenden Abteilungen abstimmen werden, um die Schritte gemäß der Roadmap vorzubereiten, den Digitalisierungsprozess zu beschleunigen und das Erlebnis der Passagiere beim Passieren der angeschlossenen Flughäfen zu optimieren. Gleichzeitig werden die Bemühungen Vietnams auf regionaler und weltweiter Ebene bekräftigt.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/hang-khong-chuyen-doi-so-huong-den-lam-thu-tuc-khong-tiep-xuc-192240823104759475.htm