Die Schattenseite des Livestream-Verkaufs

Frau Le Huyen Thanh (Provinz Bac Giang ), die sich seit November 2023 mit Livestream-Verkäufen auskennt, sagte, dass Livestreams für kleine Unternehmen ein effektiver Vertriebskanal seien. Durch Live-Streams können Verkäufer eine große Anzahl von Kunden erreichen, ein Vielfaches mehr als durch das Posten oder Ausführen von Anzeigen.

Vom Druck, über sich selbst hinauszuwachsen…

Aus dieser Verkaufsform gingen kontinuierlich eine Reihe von „Live“-Sitzungen und Online-Verkaufs-„Göttern“ hervor, die Rekordumsätze erzielten. Die Wirksamkeit von Livestream-Verkäufen in der Geschäfts- und Produktwerbung ist unbestreitbar.

Für diejenigen, die sich mit dieser Form des Verkaufs beschäftigen, lauern hinter jeder Livestream-Sitzung jedoch viele dunkle Ecken. „Stundenlang vor dem Telefonbildschirm sitzen und nörgeln, mit wenigen oder gar keinen „Zuschauern“ oder Zuschauern, die viele negative Kommentare hinterlassen …

Mit dieser Situation war ich als neuer Livestreamer konfrontiert, als ich anfing, mich an diese Form des Verkaufs zu gewöhnen. Livestreaming wird von vielen Social-Networking-Plattformen gefördert. Je mehr Sie live streamen, desto größer sind die Chancen, dass Sie empfohlen und vorgeschlagen werden, sodass mehr Leute davon erfahren.

Dadurch sind auch die Verkaufschancen höher. Obwohl ich müde oder krank bin, traue ich mich oft nicht, mich auszuruhen, da ich regelmäßig 3–4 Mal pro Woche einen Livestream machen muss. „Welche Geschichte man erzählen soll, wie man interagiert … all das bringt seine eigenen Zwänge mit sich“, erklärte Frau Nguyen Ngoc (in Hanoi ).

„Derzeit gibt es viele Plattformen, die Livestreaming zum Verkauf von Produkten ermöglichen. Allerdings hat jede Livestream-Plattform einen anderen Algorithmus. Man kann nicht einfach Waren und Produkte haben und vor seinem Telefon sitzen, um sie zu verkaufen, sondern man muss auch viel Zeit in das Lernen investieren und sogar Kurse über die Plattform und das Livestreaming besuchen, um Zuschauer zu erreichen und die Möglichkeit zu haben, den Umsatz zu steigern.

Heutzutage gibt es viele Plattformen, die Livestream-Verkäufe ermöglichen. Allerdings hat jede Livestream-Plattform einen anderen Algorithmus. Illustration

Um Kunden anzulocken, müssen Livestreams über einzigartige Merkmale verfügen. „Sie müssen nicht unbedingt schön oder umwerfend sein, aber Sie müssen einen Mehrwert bieten, um die Zuschauer in dem ‚Wald der Live-Streams‘, die in den sozialen Netzwerken ausgestrahlt werden, zu halten“, sagt Frau Hanh Nguyen, Leiterin einer Online-Verkaufsschulungsgruppe.

…zum „Problem“ der Produktqualität

Waren, Produkte, Dienstleistungen … sind die „Seele“ jeder Livestream-Sitzung. Verkäufer können den Verkauf von Produkten, die sie selbst herstellen oder mit denen sie zusammenarbeiten, per Livestream übertragen, um die Produkte anderer zu verkaufen, und müssen die Qualität der von ihnen verkauften Produkte kontrollieren.

Allerdings gibt es im aktuellen Online-Verkaufsumfeld viele Schlupflöcher, durch die minderwertige Waren, gefälschte Waren, Nachahmungen und Waren unbekannter Herkunft in großem Umfang verkauft werden können. „Um erfolgreich zu verkaufen, müssen Sie die Herkunft und Qualität der Waren wirklich verstehen und ehrlich zu den Kunden sein“, betonte Frau Hanh Nguyen.

Neben der Herausforderung, die Qualität von Waren und Dienstleistungen zu überprüfen, sind gefälschte Bestellungen und „bombardierte“ Waren für Online-Händler ebenfalls eine Sorge. Aufgegebene und dann stornierte Bestellungen oder Lieferungen ohne Empfänger verringern nicht nur den Umsatz, sondern beeinträchtigen auch den Ruf und die Zeit des Verkäufers.

Laut Statistiken einiger Plattformen liegt die „Bombing“-Rate für Waren derzeit bei 20 bis 30 Prozent. Dies ist eine sehr bemerkenswerte Zahl für diejenigen, die per Livestream Produkte verkaufen, um entsprechende Pläne zu haben und negative Auswirkungen auf ihre Geschäftsleistung zu vermeiden.

Quelle: https://phunuvietnam.vn/goc-khuat-cua-nhung-buoi-livestream-ban-hang-20240327162539678.htm