Lösung des Problems der zunehmenden Verweildauer von Touristen

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Bedenken hinsichtlich der „Bindung“ von Kunden

Vom Statistikamt Thua Thien Hue veröffentlichte Daten zeigen, dass Thua Thien Hue im Juni 2023 290.853 Touristen begrüßte, darunter 56.723 internationale Besucher. Die Zahl der von den Beherbergungsbetrieben betreuten Gäste lag bei 144.522, davon waren 30.459 ausländische Gäste. Aus den obigen Daten geht hervor, dass im Durchschnitt auf zwei Besucher in Hue ein Besucher bleibt. Bei den internationalen Besuchern kommt auf 1,9 Besucher von Hue ein Besucher, der in Hue übernachtet.

Im Juli 2023 wird die Zahl der Besucher in Hue auf 299.861 geschätzt, davon 51.952 internationale Besucher. Die Zahl der in den Beherbergungsbetrieben betreuten Gäste nahm um 165.861 zu; Davon waren 31.952 internationale Besucher. Die Zahl der Besucher hat zugenommen, doch die Sorge, die Besucher zu „halten“, hat nicht abgenommen, denn verglichen mit der obigen Berechnung kann die Rate der in Hue bleibenden Besucher nicht wesentlich ansteigen.

Herr Nguyen Van Phuc, Direktor des Tourismusministeriums, äußerte sich besorgt: „Vor etwa zehn Jahren betrug die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Besucher etwa zwei Tage, heute sind es nur noch etwa 1,8 Tage.“

Es gibt viele Gründe, die zu der oben beschriebenen Situation führen. Laut Herrn Phuc investieren derzeit viele Provinzen und Städte in den Tourismus und entwickeln diesen, um Besucher anzuziehen, so dass sich die Besucherzahlen teilen. Andererseits stellt die Visapolitik seit langem einen „Engpass“ dar, der internationale Besucher, insbesondere europäische Besucher, an längeren Aufenthalten hindert.

Die oben genannten Schwierigkeiten sind im Tourismus des ganzen Landes weit verbreitet. TS. Pham Trung Luong, ehemaliger stellvertretender Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, sagte, dass die Visa-Geschichte der letzten Jahre ein sehr wichtiger Faktor sei, der schon seit sehr langer Zeit existiere. Die bisherige Regelung sah eine Visumbefreiung nur für rund zwanzig Länder und nur für 15 Tage vor, was sich auf die Aufenthaltsdauer der Besucher auswirkte.

Zusätzlich zu den oben genannten Gründen sind Tourismusprodukte aufgrund ihres Erlebnisses, ihrer Einzigartigkeit und Andersartigkeit im Vergleich zu anderen Ländern sowie aufgrund von Faktoren des Tourismusumfelds und der Kultur von Bedeutung. Auch die Annehmlichkeiten des Reiseziels, wie beispielsweise Transportmöglichkeiten, Zeitaufwand usw., sind Faktoren, die die Wahl der Unterkunft für Gäste beeinflussen.

Tatsächlich mangelt es dem Tourismus in Hue immer noch an erstklassigen Beherbergungsbetrieben. Der Tourismustrend geht dahin, dass sich immer mehr Menschen für Unterkünfte der gehobenen Klasse entscheiden, doch in Hue gibt es hier ernsthafte Defizite. Dies ist eine Schwierigkeit, die schon seit langer Zeit besteht. Ende Dezember 2022 gab es in der Provinz 853 Beherbergungsbetriebe mit 13.176 Zimmern und 21.240 Betten, darunter 205 Hotels mit 8.259 Zimmern und 13.819 Betten. Von den insgesamt 46 Sterne-Hotels mit 3.963 Zimmern und 6.580 Betten gibt es 27 3-5 Sterne-Hotels mit 3.404 Zimmern und 5.618 Betten, das sind 30,07 % der Gesamtzimmerzahl. Im Laufe der Jahre ist die Anzahl der 3- bis 5-Sterne-Hotels in Hue unverändert geblieben. Der Zimmerbestand im Beherbergungssystem ist nicht allzu groß, so dass ein preislicher Wettbewerb mit den Ortschaften schwer möglich ist und in Ferien- und Spitzenzeiten oft ein Mangel an Zimmern herrscht.

Bei der Befragung vieler Gäste nannten viele Leute weitere Gründe für ihren nicht allzu langen Aufenthalt in Hue. Frau Tran Thi An Nhien, eine Touristin aus Hanoi, erzählte: „In Hue gibt es so viele Orte mit leckerem und günstigem Essen zu besuchen. Doch an wirklichen Unterhaltungsangeboten mangelt es noch immer zu wenig. Zum Beispiel nach Phu Loc zu fahren, zu schwimmen und die Sehenswürdigkeiten zu besichtigen ist toll, aber dort zu übernachten ist langweilig.“

Proaktiver Wandel

Die Beherbergung ist neben der Reise- und Transportbranche einer der drei wichtigsten Sektoren des Tourismus. Nur durch die Anziehung und „Bindung“ von Touristen können wir hohe Einnahmen aus dem Tourismus erzielen. Dies bedeutet, dass die Tourismusbranche im Allgemeinen und die damit verbundenen Unternehmen im Besonderen dringendere Lösungen benötigen.

Eine gute Nachricht für die Tourismusbranche ist, dass die Nationalversammlung gerade einer Verlängerung der Gültigkeit elektronischer Visa von 30 auf 90 Tage zugestimmt hat. Gleichzeitig wird die vorübergehende Aufenthaltsdauer am Grenzübergang für Personen, die unter einseitiger Visumbefreiung einreisen, von 15 auf 45 Tage erhöht. Das Gesetz tritt am 15. August 2023 in Kraft. Diese Politik wird der Tourismusbranche zahlreiche Möglichkeiten eröffnen, internationale Besucher anzuziehen und so deren Aufenthalts- und Ausgabebereitschaft zu steigern.

Der Direktor der Tourismusbehörde, Nguyen Van Phuc, sagte, dass sich die Tourismusbranche der Provinz und die damit verbundenen Einheiten und Unternehmen aufgrund der oben genannten Vorteile proaktiv verändern und Lösungen finden müssten, um die Führung zu übernehmen. Insbesondere ist es notwendig, über mehr einzigartige Tourismusprodukte zu verfügen, Tourismusprodukte in die touristische Dienstleistungskette der Provinz zu integrieren und Orte miteinander zu verknüpfen, um langfristige Beherbergungsprodukte zu schaffen.

Um die Kunden länger zu binden, bedarf es der Zusammenarbeit vieler Einheiten. Einheiten, Unternehmen und lokale Tourismuseinrichtungen müssen sich auf die Schaffung weiterer Nachtdienste konzentrieren. Reisebüros müssen mehr Produkte in ihre Reiseprogramme aufnehmen. Auch Reisebüros und Beherbergungsbetriebe müssen Werbeinformationen des Tourismusministeriums nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Eine andere Lösung besteht darin, mehr typische Produkte anzubieten, die mit den Stärken der Provinz in Verbindung gebracht werden. Insbesondere ist es notwendig, die lange Tradition der Medizin, die sowohl östliche als auch westliche Medizin umfasst und über eine starke quantitative und qualitative medizinische Personalressource verfügt, zu nutzen, um die Entwicklung eines Kurtourismus in Kombination mit medizinischen Untersuchungen und Behandlungen – den Gesundheitstourismus – zu fördern.

Darüber hinaus ist die Anziehung von Investitionen im Beherbergungssektor durch Mechanismen, Richtlinien und schnelle Verfahren für Investoren unter dem Wettbewerbsdruck nach wie vor die Lösung mit höchster Priorität.

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Quelle