Hohe Preise, schwer zu bekommen Grab in der Nähe von Tet: Fahrer beschweren sich über Staus, gerade am Ziel angekommen, ‚Kunde‘ bricht Fahrt ab

Staus, unerwartete Ausfälle, hohe Ausfälle bei Apps... sind Gründe, warum Autofahrer die Nase voll haben und die App abschalten.

Grab ist für viele Menschen eine vertraute Mitfahr-App – Foto: PHUONG NHI

Der am 21. Januar auf Tuoi Tre Online veröffentlichte Artikel „Hohe Preise, Schwierigkeiten, ein Auto zu bekommen, unerwartete Stornierungen, Leser warten auf einen stabileren Service von Grab“ zog viele interessierte Leser an, die Kommentare verfassten.

Einige Leser, die Technologie-Fahrer sind, äußern ihre Bedenken darüber, warum sie in den Tagen vor Tet die App ausschalten und Fahrten absagen müssen.

Staus überwinden, an dem Ort ankommen, wo „Kunden“... die Reise abbrechen

Leser Thanh Son sagte, dass die Fahrer während der Hauptverkehrszeit manchmal 2–3 km zurücklegen müssen, um zum Abholpunkt zu gelangen. Nach der Aufnahme der Passagiere beträgt die Entfernung nur etwa 4 km, aufgrund von Staus dauert es jedoch mehr als eine Stunde.

Laut TX-Lesern mussten die Fahrer aufgrund der schweren Verkehrsstaus in den letzten Tagen große Anstrengungen unternehmen, um an ihr Ziel zu gelangen und Fahrgäste aufzunehmen. Allerdings kommt es häufig vor, dass Fahrten von Fahrern abgesagt werden, weil Kunden mehrere Apps gleichzeitig buchen und das zuerst ankommende Auto die später ankommenden Autos stehen lässt.

„Diese Aktion des Kunden belegte viele Autos gleichzeitig, sodass andere Kunden natürlich Schwierigkeiten hatten, ein Auto zu buchen. Aus diesem Grund war auch der Fahrer besorgt und sagte Fahrten an überfüllten Orten oder zu weit entfernten Abholpunkten häufig ab“, schrieb der Leser.

Leser Tyzil sprach auch über die Geschichte eines Kunden, der eine Fahrt stornierte. Er sagte, wenn ein Fahrer eine Fahrt storniere, beschwere sich der Kunde über die Auswirkungen auf die Arbeit. Wenn ein Fahrer jedoch eine lange Fahrt unternehme, nur in der Nähe des Kunden vorbeifahre und die Fahrt storniere, wer werde in diesem Fall um den Fahrer weinen?

Leser Dinh Phuc berichtete weiter, dass es während der Hauptverkehrszeit überall zu Staus komme. Wenn der Fahrer Uhrzeit und Abholort bestätigt hat und von weit her angereist ist, die „Kunden“ die Fahrt aber ohne Angabe von Gründen absagen, bleibt ihnen nur die Annahme.

Leser mit der E-Mail-Adresse phan****@gmail.com fügte hinzu: Technologieunternehmen für Autos müssen auf die Kriterien achten, wenn ein Kunde ein Auto bestellt. Sie müssen dem nächstgelegenen Fahrer den Vorzug geben, anstatt einen guten Fahrer auszuwählen, der aber weit weg wohnt, um ihn abzuholen. Dies führt zu Frustration sowohl bei den Fahrern als auch bei den Kunden.

Länger laufen, Einkommen steigt nicht

Viele Leser sind der Meinung, dass neben externen Faktoren wie Staus und ungerechtfertigten Fahrtausfällen auch der Rabattsatz, die tatsächlichen Fahrpreise und das Einkommen der Fahrer im Vergleich zum Fahrtaufwand während der Stauspitzen am Jahresende Gründe für die Frustration der Fahrer sind.

Laut Leser Minh Tran dauert die Fahrt aufgrund von Staus lange, die Abholung ist weit entfernt und es gibt immer wieder Probleme mit der Lieferbestellung. Wenn sich Fahrer über viele Dinge Sorgen machen, ist der Service offensichtlich nicht gut, was dazu führt, dass sie die Fahrt abbrechen, die App ausschalten und Staus vermeiden.

In einem weiteren Kommentar teilte ein Leser mit, dass die Staus zu lange dauerten und der Fahrpreis in keinem Verhältnis zum Aufwand stehe. Die App hätte lediglich einen Prozentsatz vom Normalpreis (wenn kein Stau war, also nicht den Gesamtfahrpreis erhöhen) abziehen sollen, was für die Fahrer angemessener gewesen wäre.

Ein Leser mit der E-Mail-Adresse trun****@gmail.com ergänzte: „Die Fahrzeit ist 2-3 mal länger, aber das Einkommen steigt nicht, ganz zu schweigen von der Regelung, dass man täglich nicht länger als 8 Stunden fahren darf. Der Fahrer hat die App korrekt ausgeschaltet.“

Abschließend äußerte Leser Teo seine Meinung, dass es, wenn man Grab nicht nutzt, immer noch viele andere technologiebasierte Auto-Apps und andere Formen gibt. Grab ist eine Art Taxi-Schmuggeln und behält bei jeder Fahrt einen Prozentsatz ein.

„Ich denke, es ist an der Zeit, dass die Behörden den Prozentsatz, den Grab für jede Fahrt erhalten hat (einschließlich Mehrwertsteuer und Einkommensteuer, die Grab zur Zahlung an den Staatshaushalt eingezogen hat), genau prüfen“, schrieb ein Leser.

Quelle: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen-20250123141529398.htm