Die Vorstellung, Facebook würde Nutzer ausspionieren, ist weit verbreitet und viele glauben daran, insbesondere wenn ihnen Werbung angezeigt wird, deren Inhalte den Gesprächsthemen anderer Nutzer sehr ähnlich sind. Die Wahrheit sieht jedoch ganz anders aus, und die Skepsis gegenüber dem Ausspionieren von Nutzern beruht auf einem Missverständnis.
Um zielgerichtete Werbung auszuspielen, müssen Unternehmen wie Meta, Facebook und Instagram nicht auf kostspielige, riskante und ungenaue Überwachungsmethoden zurückgreifen. Stattdessen verfügen sie über fortschrittlichere Tools, um genau zu verstehen, was Nutzer in den verschiedenen Phasen ihrer Suche wünschen und wofür sie sich interessieren.
Das Abhören der Mobilgeräte von Nutzern ist ein kostspieliges und rechtlich riskantes Unterfangen, an dem sich Facebook sicherlich nicht beteiligen möchte.
Laut Jesse Pujji, Gründer des Technologie-Investmentunternehmens Gateway X, handelt es sich bei dem von Meta verwendeten Tool, dem sogenannten Facebook-Pixel, um einen Code, der heutzutage auf fast jeder Website und mobilen Anwendung weltweit zu finden ist. Dieser Code misst Werbung und Web-Traffic und liefert Unternehmen so die notwendigen Daten für zielgerichtete Werbung. Meta (die Muttergesellschaft von Facebook) besitzt weder das Tool noch die Daten selbst, sondern verhandelt mit Unternehmen über deren Nutzung zum gegenseitigen Vorteil. Meta erhält die gewünschten Daten, während Unternehmen Zugriff auf Suchanfragen, Transaktionshistorie und viele weitere Funktionen der Social-Media-Plattform erhalten.
Der Newsfeed (Facebooks Startseite mit aktuellen Nachrichten) nutzt einen Algorithmus mit Hunderten von Datenpunkten – Alter, Freundeskreis, Klickverlauf, geografischer Standort der Beiträge usw. –, um die effektivste Werbeanzeige zu ermitteln. Durch die Zusammenarbeit von Instagram, Facebook, WhatsApp, Messenger und anderen Diensten, die Daten von Websites und mobilen Apps austauschen, verfügt Meta über eine Fülle von Daten, um Nutzern unabhängig von der verwendeten Plattform gezielte Werbung anzuzeigen.
Pujji enthüllte außerdem, dass der Facebook-Algorithmus Produkte identifizieren kann, an denen Nutzer interessiert sind, indem er Smartphones in der Nähe analysiert, die zuletzt besuchten Webseiten auswertet und vorhersagt, welche Themen sie wahrscheinlich gemeinsam besprechen könnten, um ihnen passende Werbung anzuzeigen. Dieser Algorithmus ist so intelligent, dass er so viele Fälle erfasst, dass sich Nutzer vom sozialen Netzwerk ausspioniert fühlen.
Jamie Court, Datenschutzexperte und Präsident der NGO Consumer Watchdog, bestätigte ebenfalls, dass Facebook Nutzer mithilfe verschiedener Tools verfolgt, aber nicht abhört. „Sie sammeln Szenarien und führen automatisierte Analysen durch, um Nutzern Marketinginhalte so anzuzeigen, als würden sie ein Gespräch mithören“, erklärte er.
Der Comparitech-Technologieexperte Paul Bischoff kommentierte außerdem: „Facebook hat viele Möglichkeiten, Nutzern gezielte Werbung auf Basis von Daten anzuzeigen, die mithilfe von Algorithmen gesammelt werden. Facebook kann Ihre Aktivitäten über Websites, andere Apps mit integrierten Plugins sowie über Anmeldeinformationen und Facebook-Dienstprogramme verfolgen.“
Smartphones sind nicht leistungsstark genug, um eine kontinuierliche Langzeitortung ohne ungewöhnliche Probleme mit der Akkulaufzeit, der Wärmeentwicklung oder dem Verbrauch drahtloser Daten zu bewältigen.
In einem kürzlich durchgeführten Test nutzte ein Technikreporter der Daily Mail ein auf Werkseinstellungen zurückgesetztes Handy, um auf ein neu erstelltes Facebook-Konto zuzugreifen. Nach zwei Tagen Chatten und dem gezielten Erwähnen von Schlüsselwörtern zu verschiedenen Themen schlug das soziale Netzwerk keine Werbung vor. Dies lag daran, dass das Handy ausschließlich zum Einloggen bei Facebook verwendet wurde.
Im Jahr 2019 platzierte das Sicherheitsunternehmen Wandera zwei verschiedene Smartphones in einem abgedichteten Raum und spielte ihnen täglich 30 Minuten lang ein Gespräch über Tierfutter vor. Nach drei Tagen erhielten die Nutzer keine Werbung zu diesem Thema, und die Geräte zeigten keinerlei Anzeichen dafür, dass sie automatisch Daten an Internetserver sendeten.
Wandera kam zu dem Schluss, dass Facebook zwar das Nutzerverhalten verfolgt, das Abhören jedoch nicht praktikabel ist, insbesondere angesichts der Milliarden von Nutzern. Abhören würde das Sammeln und Senden von Daten in die Cloud erfordern, was eine Internetverbindung voraussetzt und unweigerlich zu Überhitzung, schnellem Akkuverbrauch oder höheren Datenkosten führen würde – Anzeichen, die von Nutzern leicht bemerkt werden.
Facebook hat weltweit rund 2 Milliarden tägliche Nutzer. Diese Menge an Dateien aufzuzeichnen und auf einen Cloud-Server hochzuladen, ist undenkbar. Allein in den USA, wo täglich 200 Millionen Menschen Facebook nutzen, würde die Speicherkapazität für die Aufzeichnung von Gesprächen 26 Petabyte (PB) oder über 26 Millionen GB betragen.
Die Skepsis, Facebook würde keine Daten aufzeichnen oder herunterladen, sondern lediglich über das Mikrofon „zuhören und Schlüsselwörter erfassen“, ist unbegründet. Laut Antonio Garcia-Martinez, ehemaliger Produktchef von Facebook, ist der Prozessor des Telefons mit dieser Methode nicht zurechtgekommen, und Nutzer würden sofort ungewöhnliche Leistungsprobleme bemerken.
Facebook wäre nicht so unklug, gegen das Gesetz zu verstoßen, indem es absichtlich das Mikrofon eines Geräts ohne Zustimmung des Nutzers aktiviert. Sicherheitsunternehmen könnten dieses Verhalten innerhalb weniger Minuten nachverfolgen und würden bei Feststellung eines Fehlverhaltens umgehend Klage einreichen.
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