EVN startet Monat der Dankbarkeit gegenüber Stromkunden

Kostenlose Zählerinstallation für Unternehmen

Laut EVN wurde das Programm „Customer Gratitude Month“ in den letzten neun Jahren von allen Einheiten der Gruppe kontinuierlich aufrechterhalten, obwohl der Umsetzungskontext sehr schwierige Zeiten durchmachte, typischerweise während der Covid-19-Pandemie.

In diesem Jahr finden die Aktivitäten im Rahmen des Kundenwertschätzungsmonatsprogramms der EVN und ihrer Mitgliedseinheiten hauptsächlich im Dezember statt, im Hinblick auf den 69. Jahrestag des Traditionellen Tages der vietnamesischen Elektrizität (21. Dezember 1954 – 21. Dezember 2023).

Elektriker vermitteln den Menschen Wissen und weisen sie in die sichere und wirtschaftliche Nutzung von Elektrizität ein.

Dementsprechend gewährleisten die EVN und ihre Mitgliedseinheiten eine sichere und stabile Stromversorgung und verbessern die Qualität des Kundenservice. Organisieren Sie Kundenkonferenzen, um Kundenfeedback anzuhören, Fragen zu beantworten und Ratschläge zur sicheren, wirtschaftlichen und effizienten Nutzung von Elektrizität zu geben.

Im Dezember bietet EVN Unternehmen außerdem kostenlose Zählerinstallationen und Reinigungen von Trafostationen an und unterstützt bei der Prüfung von Trafos. Implementierung neuer Stromversorgungsprogramme, Unterstützung bei Reparatur, Inspektion, Wartung, kostenlose Beratung und Anleitung zu elektrischen Systemen; sorgen für eine sichere, wirtschaftliche und effiziente Nutzung von Elektrizität.

Darüber hinaus wird EVN Programme und Richtlinien einführen, um Kunden zu ermutigen, Kundendienstanwendungen (Apps) zu installieren, an Online-Zahlungen und Online-Stromdiensten teilzunehmen und den Benachrichtigungsempfang auf Internetkanäle wie Kundendienst-App/E-Mail/Zalo usw. umzustellen.

Koordinieren Sie sich gleichzeitig mit Banken, Zahlungsvermittlern und Partnern, um gemeinsam vielfältige Kundenbetreuungsaktivitäten in Form von Geschenken, Bonuspunkten und Gutscheinen für Vorzugsleistungen umzusetzen.

Auszeichnung für Stromsparer

Laut EVN ist der Dankbarkeitsmonat außerdem eine Aktivität zur Verbesserung der Verbindung und praktischen Effizienz mit Stromkunden und der Gemeinschaft, indem Menschen, Unternehmen und Kunden direkt dabei unterstützt werden, Strom sicher, sparsam und effektiv zu nutzen.

Im Dezember werden EVN und ihre Konzerne und Energieversorger Aktivitäten organisieren, um den industriellen Produktionskunden und großen Stromverbrauchern, die sich aktiv beteiligt und mit den Energieversorgern abgestimmt haben, um nichtkommerzielle Stromlasten anzupassen, Produktionszeiten in Zeiten außerhalb der Spitzenlast zu verschieben usw., zu danken und sie zu ehren, was insbesondere in den heißen Sommermonaten dieses Jahres zu einem dramatischen Anstieg des Stromverbrauchs geführt hat.

Darüber hinaus werden die EVN-Einheiten die Beratung und Propaganda durch direkte Konferenzkanäle, Beratung über die Kundenservice-Hotline, App, Internet, Textnachrichten, Koordination mit Massenorganisationen, politisch-sozialen Einrichtungen usw. verstärken.

Im Dezember fanden nicht nur Aktionen zur Wertschätzung des Kundendienstes statt, sondern gleichzeitig organisierten Unternehmen und Energieversorger auch soziale Sicherungsmaßnahmen: Sie organisierten und implementierten Programme, um arme Haushalte zu besuchen und zu unterstützen, einsame ältere Menschen ohne Angehörige, Familien mit Vorzugstarifen und Waisenkinder in schwierigen Lebensumständen zu unterstützen.

Lokale Energieversorgungsunternehmen prüfen und unterstützen die Reparatur und Installation neuer Haushaltsstromsysteme für arme Haushalte und Sozialhilfeempfänger. unterstützen den Austausch der Beleuchtung durch energiesparende LED-Leuchten; Enge Abstimmung mit der Jugendunion der Provinzen und Städte zur Umsetzung des Programms zur Beleuchtung der Landstraßen in der Region; Organisieren Sie ein humanitäres Blutspendeprogramm: Die EVN Pink Week findet zum 9. Mal in vielen Provinzen und Städten statt, um Beamte, Mitarbeiter und Mitgliedseinheiten der EVN zur Teilnahme an humanitären Blutspenden zu mobilisieren.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm