EVN startet Monat der Dankbarkeit gegenüber Stromkunden

Kostenloser Zählereinbau für Gewerbetreibende

Laut EVN wurde das Programm „Customer Gratitude Month“ in den vergangenen neun Jahren von allen Einheiten des Konzerns kontinuierlich aufrechterhalten, obwohl der Kontext der Umsetzung sehr schwierig war, typischerweise während der Covid-19-Pandemie.

In diesem Jahr finden die Aktivitäten im Rahmen des Kunden-Wertschätzungsmonatsprogramms von EVN und seinen Mitgliedseinheiten hauptsächlich im Dezember statt, im Hinblick auf den 69. Jahrestag des Traditionellen Tages der vietnamesischen Elektrizität (21. Dezember 1954 – 21. Dezember 2023).

Elektriker vermitteln den Menschen Wissen über die sichere und wirtschaftliche Nutzung von Elektrizität und leiten sie dazu an.

Dementsprechend gewährleisten die EVN und ihre Mitgliedseinheiten eine sichere und stabile Stromversorgung und verbessern die Qualität der Kundendienstleistungen. Organisieren Sie Kundenkonferenzen, um Kundenfeedback anzuhören, Fragen zu beantworten und Ratschläge zur sicheren, wirtschaftlichen und effizienten Nutzung des Stroms zu geben.

Darüber hinaus bietet die EVN im Dezember für Gewerbetreibende kostenlose Zählerinstallationen und Reinigungen von Trafostationen an und unterstützt bei der Prüfung von Trafos. Implementierung neuer Stromversorgungsprogramme, Unterstützung bei Reparatur, Inspektion und Wartung sowie kostenlose Beratung und Anleitung zu elektrischen Systemen; sorgen für eine sichere, wirtschaftliche und effiziente Nutzung der Elektrizität.

Darüber hinaus wird EVN über Programme und Richtlinien verfügen, um Kunden zu ermutigen, Kundendienstanwendungen (Apps) zu installieren, Online-Zahlungen und Online-Stromdienste zu nutzen und den Benachrichtigungsempfang auf Internetkanäle wie die Kundendienst-App/E-Mail/Zalo usw. umzustellen.

Koordinieren Sie sich gleichzeitig mit Banken, Zahlungsvermittlern und Partnern, um gemeinsam vielfältige Kundenbetreuungsaktivitäten in Form von Geschenken, Bonuspunkten und Gutscheinen für Vorzugsleistungen umzusetzen.

Auszeichnung für Stromsparer

Laut EVN handelt es sich beim Gratitude Month außerdem um eine Aktivität zur Verbesserung der Verbindung und praktischen Effizienz mit Stromkunden und der Gemeinschaft, indem Menschen, Unternehmen und Kunden direkt dabei unterstützt und geholfen wird, Strom sicher, sparsam und effektiv zu nutzen.

Im Dezember organisieren EVN und ihre Tochtergesellschaften sowie die Energieversorgungsunternehmen der gesamten Gruppe Geschenkaktionen, um den industriellen Produktionskunden und großen Stromverbrauchern zu danken und sie zu ehren, die sich aktiv beteiligt und mit den Energieversorgungsunternehmen abgestimmt haben, um nichtkommerzielle Stromlasten anzupassen, die Produktionszeiten in die Nebenzeiten zu verschieben usw., was insbesondere während der heißen Sommermonate dieses Jahres zu einem dramatischen Anstieg des Stromverbrauchs führte.

Darüber hinaus werden die EVN-Einheiten die Beratung und Propaganda durch direkte Konferenzkanäle, Beratung über die Kundenservice-Hotline, App, Internet, SMS, Koordination mit Massenorganisationen, politisch-sozialen Einrichtungen usw. verstärken.

Im Dezember fanden nicht nur Aktionen zur Wertschätzung des Kundendienstes statt, sondern gleichzeitig organisierten Groß- und Energieunternehmen auch soziale Sicherungsmaßnahmen: Sie organisierten und implementierten Programme, um arme Haushalte zu besuchen und zu unterstützen, einsame ältere Menschen ohne Angehörige, Familien mit Vorzugstarifen und Waisenkinder in schwierigen Verhältnissen zu unterstützen.

Lokale Energieeinheiten überprüfen und unterstützen die Reparatur und Installation neuer Haushaltsstromsysteme für arme Haushalte und Sozialfamilien. unterstützen Sie den Austausch der Beleuchtung durch energiesparende LED-Leuchten; Enge Abstimmung mit der Jugendunion der Provinzen und Städte bei der Umsetzung des Programms zur Beleuchtung der Landstraßen in der Region; Organisieren Sie ein humanitäres Blutspendeprogramm: Im Rahmen der EVN Pink Week werden zum 9. Mal in vielen Provinzen und Städten Beamte, Mitarbeiter und Mitgliedseinheiten der EVN zur Teilnahme an humanitären Blutspenden mobilisiert.

Quellenlink: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm